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課程介紹

企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題與誤區(qū)

測(cè)量系統(tǒng)落后，滿足不了客戶需求，投訴頻發(fā)。比如，在工廠內(nèi)部對(duì)很多尺寸等都進(jìn)行了全檢，可是到了客戶那里，還是被投訴說(shuō)產(chǎn)品尺寸不合格。

找不準(zhǔn)檢驗(yàn)誤差來(lái)源，無(wú)法正確提升改善。比如，在這些檢驗(yàn)過(guò)程產(chǎn)生的各種偏差，到底是量具產(chǎn)生的，還是人員產(chǎn)生的？應(yīng)該購(gòu)買更貴的量具，還是需要加強(qiáng)對(duì)測(cè)量人員的培訓(xùn)？或者還有其他方面的原因？

人員的測(cè)量系統(tǒng)綜合分析能力弱，無(wú)法保證檢準(zhǔn)確性

《MSA 企業(yè)進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)提升》：鑒于 MSA 的重要性，本課程期待通過(guò)實(shí)操和案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員全面掌握 MSA 以及相關(guān)的方法，對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程有關(guān)的量具、人員、方法、環(huán)境、軟件等等整個(gè)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析。

MSA 簡(jiǎn)介

測(cè)量系統(tǒng) MSA 通過(guò)利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖表的方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的誤差進(jìn)行分析，并確定測(cè)量系統(tǒng)誤差的主要來(lái)源，從而對(duì)其進(jìn)行改善，獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)結(jié)果才可能有足夠的準(zhǔn)確性。

培訓(xùn)對(duì)象

質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、儀器校正管理人員、實(shí)驗(yàn)室測(cè)量人員、檢驗(yàn)班長(zhǎng)、檢驗(yàn)組長(zhǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組全體成員、體系工程師、ISO專員等。

培訓(xùn)收益

掌握測(cè)量系統(tǒng)偏差產(chǎn)生的各種原因，采取正確措施減少偏差，來(lái)提高檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可靠性。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）的理論及應(yīng)用方法；

結(jié)合體系運(yùn)作，制定 MSA 方案；

掌握提高測(cè)量系統(tǒng)能力的方法；

提高內(nèi)審員對(duì)核心工具（MSA）的審核技能；

掌握從量具人員選擇、數(shù)據(jù)采集著手，具備開(kāi)展MSA計(jì)算、分析、判斷公司測(cè)量系統(tǒng)是否符合客戶要求的能力。

課程大綱：

開(kāi)場(chǎng)(20 分鐘)

講師介紹

成立小組

第一模塊 MSA 基礎(chǔ)

一、術(shù)語(yǔ)

什么是測(cè)量系統(tǒng)？

理想的測(cè)量系統(tǒng)

計(jì)量型

計(jì)數(shù)型

工作坊：列舉貴公司所有的測(cè)量系統(tǒng)。

偏倚

參考值

重復(fù)性

再現(xiàn)性

穩(wěn)定性

線性

二、為什么要做測(cè)量系統(tǒng)分析？

案例分享：切割與焊接

IAFT16949 要求

了解測(cè)量變差

工作坊：列舉貴公司所有的測(cè)量系統(tǒng)。

三、何時(shí)做 MSA？

新設(shè)備

新產(chǎn)品

變更

質(zhì)量問(wèn)題

定期

第二模塊如何實(shí)施 MSA

一、確定測(cè)量系統(tǒng)范圍

測(cè)量系統(tǒng)分類

案例分享：汽車風(fēng)洞測(cè)試的測(cè)量系統(tǒng)

二、識(shí)別測(cè)量系統(tǒng)主要變差來(lái)源

SWIPE 模型

PISMOEA 模型

因果圖

三、按照盲測(cè)方法收集數(shù)據(jù)

什么是盲測(cè)？

盲測(cè)的注意事項(xiàng)

四、計(jì)算變差

變差的兩種分類方法

工作坊：測(cè)量系統(tǒng)知識(shí)測(cè)試

五、分析結(jié)果

六、應(yīng)用、改進(jìn)測(cè)量系統(tǒng)

系統(tǒng)上措施

管理上措施

第三模塊、計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析

一、偏倚與現(xiàn)行

步驟

案例練習(xí)：某公司對(duì)塞尺線性和偏倚的研究

MINITAB 案例演示

判斷準(zhǔn)則

二、GRR 分析

重復(fù)性

再現(xiàn)性

極差法

方差分析

案例分享：塞尺重復(fù)性與再現(xiàn)性數(shù)據(jù)收集表

MINITAB 演示

三、穩(wěn)定性研究

步驟

案例分享：塞尺穩(wěn)定性研究數(shù)據(jù)

MINITAB 演示

第四模塊、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)

一、KAPPA 分析步驟

二、取樣要求

通用的經(jīng)驗(yàn)法則

參考：福特汽車特殊要求

三、判斷準(zhǔn)則

四、MINITAB 演示

練習(xí)與討論

高老師

廣州華南理工大學(xué) 高分子系本科

北大光華學(xué)院工商管理 mini MBA

江蘇省人事廳 中級(jí)質(zhì)量工程師

江蘇省人社廳 化工工程高級(jí)工程師

專業(yè)能力

高老師有在覆銅板行業(yè)全球排名前三的集團(tuán)企業(yè)生益科技，二十余年的管理工作經(jīng)歷，并有在新能源電子行業(yè)固德電材擔(dān)任生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的管理工作經(jīng)歷，歷任質(zhì)量管理經(jīng)理、集團(tuán)中心經(jīng)理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理等職。在培訓(xùn)賦能、現(xiàn)場(chǎng)改善、流程再造、統(tǒng)計(jì)分析等等方面，有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

高老師主持過(guò)多個(gè)管理體系的建標(biāo)工作，如質(zhì)量管理 ISO9001 和IAFT16949、環(huán)境管理 ISO14001、信息安全管理 ISO27001 等,具有管理體系建標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

高老師主持、輔導(dǎo)過(guò)多項(xiàng)大型改善項(xiàng)目，涉及智能制造、數(shù)字流程統(tǒng)一再造、工廠布局規(guī)劃、全員質(zhì)量管控等方方面面，均取得不錯(cuò)的成效，其中不乏百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)的項(xiàng)目。

高老師在電子行業(yè)相關(guān)的知識(shí)積累豐富，曾參與 IPC-A-610《電子裝配的可接受性》標(biāo)準(zhǔn)的編譯工作，并編撰了以企業(yè)案例為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用書(shū)籍。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

SPC 等統(tǒng)計(jì)分析工具與企業(yè)實(shí)踐的理論與實(shí)際結(jié)合，接受高老師培訓(xùn)的企業(yè)管理人員在培訓(xùn)后都順利掌握了相關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域的重要技能及操作要領(lǐng)，不僅知其然，更能知其所以然。

授課風(fēng)格

高老師的授課風(fēng)格，親和力強(qiáng)，善于用引導(dǎo)式的問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員的思考。

在課程中引入行業(yè)相關(guān)的豐富案例，便于學(xué)員理解，并對(duì)后續(xù)在工作中的應(yīng)用有所幫助。

讓培訓(xùn)為企業(yè)賦能，幫助學(xué)員解答工作中的相關(guān)問(wèn)題，讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真正掌握知識(shí)的內(nèi)涵，一直是高老師在開(kāi)發(fā)與傳遞課程中追求的目標(biāo)。

學(xué)員評(píng)價(jià)

老師在課堂上舉的案例很貼切，使枯燥的體系知識(shí)變的易懂，課后對(duì)學(xué)員的問(wèn)題能展開(kāi)講解，收獲滿滿。——廣州某汽車發(fā)泡材料公司 技術(shù)開(kāi)發(fā)部工程師

可以看出高老師的知識(shí)儲(chǔ)備豐富，在課堂提出的問(wèn)題都能第一時(shí)間解答。——江蘇昆山某通信技術(shù)公司 質(zhì)量部經(jīng)理

高老師語(yǔ)言表達(dá)清晰到位,人親和平和,讓人感覺(jué)很舒服；培訓(xùn)內(nèi)容豐富，講解生動(dòng)，能與學(xué)生形成互動(dòng)，適時(shí)總結(jié)、回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容。——江蘇蘇州某昆山某建筑材料公司 供應(yīng)鏈管理部經(jīng)理

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