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課程介紹

工作節奏快，時間長，競爭激烈，人際關系緊張，社會及心理支持系統缺乏，適應能力欠佳，工作無法勝任......職場與生活中的種種挑戰讓人們應接不暇。然而由壓力觸發的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗，往往會進一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、效率下降等不良后果，壓力與情緒的管理成為組織和個人共同關注的主題。

我們如何才能找到快樂工作與生活的關鍵？如何從自身出發，成為一個情緒調節、壓力管理的高手？讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……

培訓對象

全體員工。

課程目標

練習掌握壓力管理技巧方法??

練習掌握情緒管理技巧方法

培養積極心態面對工作生活

通過解析高度還原現實場景的情壓案例，助力壓力變動力

課程內容

引言：

1. 撲克牌的前世今生

2. 撲克牌的“暗語”解讀

王牌：快樂工作與生活的能力

第一講：打好你的“王牌”1-情緒管理

一、情緒影響知多少

1. 情商與智商

案例：那些年，我們交的“情商稅”

2. 情緒對健康的影響

二、什么是情緒

1. 情緒“初體驗”

互動：頭頂上的情緒

工具：普拉奇克情緒地圖

2. 分清原生和衍生情緒——避免問題升級

案例分析：突發狀況

情景分析：請看！日常中我們是如何讓問題升級的

3. 四步讀懂情緒——抓住問題核心

情景分析與研討：謹防職場情緒傳染

角色扮演：有趣的三人溝通

案例：踢貓效應

4. 自我關注——跳出“倒霉蛋循環”

情景分析與研討：糟糕的一天

案例：滾雪球原理

5. 情緒管理中兩個“換牌”技術

問題挑戰：生氣有用嗎？

加餐：高難度對話必殺技——情緒重啟雙策略

第二講：打好你的“王牌”2-壓力管理

一、認識壓力

1. 有關壓力的十個誤解

互動與研討：堆積的挑戰

測試：你壓力大嗎？

2. 應激模型

3. 壓力的源頭——常見壓力源分析

4. 壓力不都是壞事情

二、管理壓力的五個策略

1. 策略1：從思維入手——重拾生命掌控權

情境案例分析：挨批之后

視頻：不同的結果

工具：凱利魔術方程式

案例：不可能完成的任務

工具：積極語言與消極語言對比表

視頻：語言的力量

活學活用：典型案例分析

2. 策略2：自信——給自己賦能

工具卡：給他人賦能溝通對比表

3. 策略3：有效求助的五個方法

4. 策略4：用感恩緩解壓力

5. 策略5：“動”+“靜”結合策略

三、破除壓力的“盟友”

1. 完美主義

2. 拖延

3. 不能取舍

互動：制作我的專屬“王牌”卡

劉老師

教育及資格認證：

職場效能提升專家

15年職場效能管理實戰經驗

南開大學經濟學碩士

國家心理咨詢師二級

AACTP 國際注冊培訓管理師

AACTP國際注冊行動學習促動師

曾任：天津現代集團 培訓總監

曾任：天獅集團 海外培訓經理/全球課程開發負責人

曾任：中德住房儲蓄銀行 總行資深培訓師

講師經歷及專長：

劉靜老師具備了豐富的海外培訓管理經驗，能把國內外的管理培訓知識點相融合并應用于實踐中，曾作為天獅集團海外培訓經理時，打造和管理集團亞洲、亞太以及美洲區域的海外培訓體系，針對企業的海外特殊性為集團培養了大量海外優秀精英人才。

老師更是擅長從職業素養、員工心態、溝通技巧、職業競爭力、職業規劃的角度全面系統的深入分析職場效能提升的研究，能基于企業的不同問題給予針對性的解決方案，更是幫助10000 員工走出職場心態的困惑，提升績效。

授課風格：

劉老師授課注重互動，體驗，擅于在輕松愉悅的氛圍中深挖痛點，觸發員工思考與反思。

課程內容注重實效，授課方式豐富多樣，課程推進注重吸收與轉化。且讓學員們在課堂上高效吸收知識點，達到“學以致用”。

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