企业管理培训,亚洲伦理精品,企业培训公开课,亚洲伦理电影,企业内训课程,亚洲伦理,企业培训师 - 名课堂企业管理培训网

名課堂 - 企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)聯(lián)系方式

聯(lián)系電話:400-8228-121

值班手機:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)管理培訓(xùn)公開課計劃

企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷

溝通技巧培訓(xùn)公開課

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

熱門企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)鍵字

您所在的位置:名課堂>>公開課>>溝通技巧培訓(xùn)公開課

高效管理溝通技巧訓(xùn)練

【課程編號】:MKT048702

【課程名稱】:

高效管理溝通技巧訓(xùn)練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【時間安排】:2025年11月22日 到 2025年11月22日2600元/人

2025年05月22日 到 2025年05月22日2600元/人

2024年05月23日 到 2024年05月23日2600元/人

【授課城市】:北京

【課程說明】:如有需求,我們可以提供高效管理溝通技巧訓(xùn)練相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:西安 青島 廣州 昆明 上海

【課程關(guān)鍵字】:北京溝通技巧培訓(xùn)

我要報名

咨詢電話:
手  機: 郵箱:
課程目標

充分認識溝通、管理溝通及其意義

掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向

重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧

重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)的溝通技能

參加人員

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

課程大綱

一、認識溝通與管理溝通

1、溝通的基本含義

2、溝通的不同形式與渠道

3、管理溝通的含義和表現(xiàn)形式

4、管理溝通的不同形式、對象

5、高效溝通的核心原理與理念

盲點、溝通的雙向性、溝通的同理心要求

二、管理溝通的不同形式與渠道

1、管理溝通的幾種形式和渠道

2、看的注意點和技巧

3、有效傾聽的注意點和技巧

4、說的注意點和技巧

5、提問的方法與技巧

6、溝通過程中的身體語言

7、電話溝通的注意點

8、書面溝通的分類與注意點

9、現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的溝通

10、克服溝通中的各類障礙

三、如何與不同行為風格的人溝通

1、人際行為風格解析

2、人際行為風格的幾種分析角度

3、了解個人溝通風格

和平型、完美型、力量型、活潑型

4、如何與不同行為風格的人溝通

四、管理者與不同方向人的溝通

1、管理著如何與上司溝通

2、管理著如何與下屬溝通

3、管理著如何與同事溝通

4、管理者的跨部門溝通技巧

5、沖突的處理和避免

五、管理者輔導(dǎo)下屬環(huán)節(jié)的高效溝通

1、經(jīng)理新角色:教練式管理者

2、認識教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

練習:哪些是好的指導(dǎo)行為?

3、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

卓越溝通案例:看他如何當教練

4、有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

練習:避免指導(dǎo)中易犯的錯誤

六、管理者塑造卓越團隊環(huán)節(jié)的高效溝通

1、建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)

看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別

2、團隊建設(shè)的基本步驟

團隊成員的角色認知、合作方式輔導(dǎo)

3、團隊合作的核心理念塑造

卓越溝通案例研討:幾個團隊成敗的關(guān)鍵分析

4、高績效團隊運作中的若干基本原理

研討與總結(jié):團隊運作的基本原理

七、管理者管理控制環(huán)節(jié)的高效溝通

1、管理控制的基本含義

練習:我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問題

管理控制與卓越溝通

管理控制的相關(guān)工具

2、日常工作環(huán)境下如何開展管理控制

日常工作環(huán)境下管理控制的各類工具和方法

3、如何通過制度、流程、標準開展管理控制

管理制度設(shè)計的基本原則

高效溝通與管理制度的推進落實

流程與標準設(shè)計的實踐和案例

學(xué)以致用、行動計劃

溝通實戰(zhàn)演練

后續(xù)行動計劃

田老師

基本情況

◇資深管理咨詢專家、管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)咨詢與培訓(xùn)專家;

◇管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué);

◇咨詢領(lǐng)域涉及客戶服務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源等;

◇培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、企業(yè)培訓(xùn)管理;

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗,近二十年的專職從事管理咨詢與管理培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗;

◇中國創(chuàng)造學(xué)會會員,上海創(chuàng)造協(xié)會理事;

◇港大-復(fù)旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師;

◇多次被行業(yè)評估機構(gòu)評為十佳培訓(xùn)師、年度培訓(xùn)師等。

工作經(jīng)歷:

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓(xùn)工作實踐;

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務(wù),分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門;

◇管理咨詢服務(wù)過企業(yè)包括寶鋼集團(3次)、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機(中國船舶)、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫(德資)等知名企業(yè);

◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓(xùn)實務(wù)經(jīng)驗。

主講課程:

◇通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》;

◇客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》;

◇人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實務(wù)》;

◇員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

◇對于以上的大部分課程,田老師自2001年開始就開設(shè)這些課程的公開課,并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。

課程特色與授課風格:

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士,數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。

◇課程基本特征為:

結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評

+ 關(guān)鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練

服務(wù)客戶:

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè),其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n:

Δ日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、歐姆龍、諾日士(上海)(2次)、通力電梯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)(2次)、格特拉克、丹佛斯(中國)、醫(yī)科達、貝因美.....

Δ寶鋼集團(4次)、中國移動、中國聯(lián)通(2次)、中國電信、中興通訊、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)(3次)、中國工商銀行(3次)、上海銀行、浦發(fā)銀行(2次)、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行(2次)、國投羅鉀.....

Δ一汽集團(2次)、上汽通用、中國鐵建、科華恒盛、三一重機、三一海外、中國南車(2次)、中聯(lián)重科、南方路機、科瑞集團、南方水泥.......

Δ中國國航(4次)、首都機場、上海虹橋機場(2次)、重慶機場(2次)、貴陽機場(2次)、云南機場集團、湖北機場集團、西部機場集團、吉之島、永旺百貨、北京海龍(3次)….

Δ國家稅務(wù)總局(4次)、中國外匯交易中心(2次)、上海社保卡服務(wù)中心(2次)、上海數(shù)字證書認證中心、上海中山醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海航運交易所、仁和藥業(yè).....

Δ綠城中國(8次)、萬科、江蘇新城、北京城建(2次)、上海城投(4次)、羅萊家紡、永達集團、喜臨門………

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師客戶服務(wù)類課程公開課的部分知名企業(yè):

Δ一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、

Δ萬科、復(fù)星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、

Δ中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等

我要報名

在線報名:高效管理溝通技巧訓(xùn)練(北京)

主站蜘蛛池模板: 便携式高压氧舱-微压氧舱-核生化洗消系统-公众洗消站-洗消帐篷-北京利盟救援 | 胶原检测试剂盒,弹性蛋白检测试剂盒,类克ELISA试剂盒,阿达木单抗ELISA试剂盒-北京群晓科苑生物技术有限公司 | 氢氧化钙设备_厂家-淄博工贸有限公司| 压片机_高速_单冲_双层_花篮式_多功能旋转压片机-上海天九压片机厂家 | 牛奶检测仪-乳成分分析仪-北京海谊 | 机房监控|动环监控|动力环境监控系统方案产品定制厂家 - 迈世OMARA | 缓蚀除垢剂_循环水阻垢剂_反渗透锅炉阻垢剂_有机硫化物-郑州威大水处理材料有限公司 | 盛源真空泵|空压机-浙江盛源空压机制造有限公司-【盛源官网】 | 暖气片十大品牌厂家_铜铝复合暖气片厂家_暖气片什么牌子好_欣鑫达散热器 | 消电检公司,消电检价格,北京消电检报告-北京设施检测公司-亿杰(北京)消防工程有限公司 | 南京欧陆电气股份有限公司-风力发电机官网 | 恒温振荡混匀器-微孔板振荡器厂家-多管涡旋混匀器厂家-合肥艾本森(www.17world.net) | 福兰德PVC地板|PVC塑胶地板|PVC运动地板|PVC商用地板-中国弹性地板系统专业解决方案领先供应商! 福建成考网-福建成人高考网 | 洗瓶机厂家-酒瓶玻璃瓶冲瓶机-瓶子烘干机-封口旋盖压盖打塞机_青州惠联灌装机械 | 铁艺,仿竹,竹节,护栏,围栏,篱笆,栅栏,栏杆,护栏网,网围栏,厂家 - 河北稳重金属丝网制品有限公司 山东太阳能路灯厂家-庭院灯生产厂家-济南晟启灯饰有限公司 | 模具钢_高速钢_不锈钢-万利钢金属材料 | 药品仓库用除湿机-变电站用防爆空调-油漆房用防爆空调-杭州特奥环保科技有限公司 | 哈尔滨京科脑康神经内科医院-哈尔滨治疗头痛医院-哈尔滨治疗癫痫康复医院 | 冷凝锅炉_燃气锅炉_工业燃气锅炉改造厂家-北京科诺锅炉 | 培训一点通 - 合肥驾校 - 合肥新亚驾校 - 合肥八一驾校 | 安全,主动,被动,柔性,山体滑坡,sns,钢丝绳,边坡,防护网,护栏网,围栏,栏杆,栅栏,厂家 - 护栏网防护网生产厂家 | 光伏支架成型设备-光伏钢边框设备-光伏设备厂家 | 大_小鼠elisa试剂盒-植物_人Elisa试剂盒-PCR荧光定量试剂盒-上海一研生物科技有限公司 | 膏方加工_丸剂贴牌_膏滋代加工_湖北康瑞生物科技有限公司 | 四川成都干燥设备_回转筒干燥机_脉冲除尘器_输送设备_热风炉_成都川工星科机电设备有限公司 | 刺绳_刀片刺网_刺丝滚笼_不锈钢刺绳生产厂家_安平县浩荣金属丝网制品有限公司-安平县浩荣金属丝网制品有限公司 | 齿式联轴器-弹性联轴器-联轴器厂家-江苏诺兴传动联轴器制造有限公司 | 水厂污泥地磅|污泥处理地磅厂家|地磅无人值守称重系统升级改造|地磅自动称重系统维修-河南成辉电子科技有限公司 | 商标转让-购买商标专业|放心的商标交易网-蜀易标商标网 | 科普仪器菏泽市教育教学仪器总厂 | ISO9001认证咨询_iso9001企业认证代理机构_14001|18001|16949|50430认证-艾世欧认证网 | TPE_TPE热塑性弹性体_TPE原料价格_TPE材料厂家-惠州市中塑王塑胶制品公司- 中塑王塑胶制品有限公司 | 深圳市超时尚职业培训学校,培训:月嫂,育婴,养老,家政;化妆,美容,美发,美甲. | 高压贴片电容|贴片安规电容|三端滤波器|风华电容代理南京南山 | 精密五金冲压件_深圳五金冲压厂_钣金加工厂_五金模具加工-诚瑞丰科技股份有限公司 | 浙江浩盛阀门有限公司| GEDORE扭力螺丝刀-GORDON防静电刷-CHEMTRONICS吸锡线-上海卓君电子有限公司 | 电动球阀_不锈钢电动球阀_电动三通球阀_电动调节球阀_上海湖泉阀门有限公司 | 沈阳庭院景观设计_私家花园_别墅庭院设计_阳台楼顶花园设计施工公司-【沈阳现代时园艺景观工程有限公司】 | 政府回应:200块在义乌小巷能买到爱情吗?——揭秘打工族省钱约会的生存智慧 | 耙式干燥机_真空耙式干燥机厂家-无锡鹏茂化工装备有限公司 |