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【課程背景】

①教練技術(shù)是一項(xiàng)通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮起潛能和提升效率的管理技術(shù)

②教練通過一系列有方向性、有策略的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己，理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)給予直接的回應(yīng)，令學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果，使被教練者有效達(dá)到目標(biāo)

③教練的特點(diǎn)在于它是真正以人為本，讓被教練者看到自己在一個(gè)的系統(tǒng)中的作用，看到自己的影響力，同時(shí)也看到問題與自己的關(guān)聯(lián)

【課程收益】

•幫助下屬規(guī)劃自己的發(fā)展

•用教練方法來輔導(dǎo)下屬提高能力

•正確給下屬進(jìn)行正負(fù)向反饋

•激勵(lì)下屬解決經(jīng)常遇到的問題和挑戰(zhàn)

•認(rèn)知下屬并學(xué)會(huì)有區(qū)別地進(jìn)行分類激勵(lì)

•掌握激勵(lì)下屬的教練方法與工具

•學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬的核心技能

【課程內(nèi)容】

模塊一：管理的責(zé)任

1.什么是管理者的責(zé)任

2.服務(wù)與貢獻(xiàn)

3.德魯克論自我控制

4.討論分享：我們需要承擔(dān)哪些責(zé)任？

5.管理者五項(xiàng)核心任務(wù)自我測(cè)評(píng)

6.從目標(biāo)制定1.0到2.0的跨越

7.從上到下制定目標(biāo)—從下到上支撐目標(biāo)

8.人腦的應(yīng)對(duì)機(jī)制與目標(biāo)—達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)

9.德魯克的教誨：目標(biāo)管理與自我控制

10.實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制的方法—關(guān)于KPI指定的改進(jìn)

模塊二：教練式領(lǐng)導(dǎo)

1.現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)教練模擬-何謂教練

2.教練的原理和擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

3.教練流程：GROW模型介紹

4.管理趨勢(shì)的變遷

5.領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格色譜

6.傳統(tǒng)管理者與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

模塊三：四大教練能力訓(xùn)練

1.教練式領(lǐng)導(dǎo)的基本技能體系

2.傾聽基本技能訓(xùn)練

•傾聽的5個(gè)層級(jí)

•模擬演練：我們?cè)诠ぷ髦械膬A聽特征

•如何運(yùn)用傾聽建立親和關(guān)系與信任

•模擬演練：三分鐘建立信任

3.發(fā)問基本技能訓(xùn)練

•教練是問問題的高手

•開放式問題與封閉式問題

•模擬演練：?jiǎn)栴}的開放性訓(xùn)練

•發(fā)問的正向性與啟發(fā)性

•測(cè)評(píng)：發(fā)問的6個(gè)維度

4.區(qū)分基本技能訓(xùn)練

•區(qū)分的目的和場(chǎng)景

•模擬演練：領(lǐng)導(dǎo)，不是我的問題……

5.回應(yīng)基本技能訓(xùn)練

•建設(shè)性回應(yīng)與批判性回應(yīng)

•情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

•回應(yīng)的工具：照鏡子

6.“愛心挑戰(zhàn)”基本技能訓(xùn)練

•什么是“愛心挑戰(zhàn)”？

•“愛心挑戰(zhàn)”的關(guān)鍵技巧是什么？

7.教練式領(lǐng)導(dǎo)基本技能總結(jié)

模塊四：激勵(lì)下屬

1.德魯克：激勵(lì)的核心要義

2.打破關(guān)于金錢的限制

3.從績(jī)效著手實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)激勵(lì)

•突破績(jī)效的障礙

•打動(dòng)人心的稱贊

•推動(dòng)前進(jìn)的批評(píng)

4.常見的激勵(lì)誤區(qū)

5.突破實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的自我設(shè)限

6.教練式激勵(lì)總結(jié)

模塊五：下屬的差異性分析

1.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的作用

2.下屬成熟度分析

3.下屬的四個(gè)成長(zhǎng)階段

4.針對(duì)成長(zhǎng)階段的差異化教練

5.下屬個(gè)性分析工具：DISC/PDP

模塊六：下屬的差異性分析

1.提升輔導(dǎo)能力的方式方法

•展現(xiàn)自我：做下屬的榜樣

•自我認(rèn)知：自知者明！

•開放分享：大膽開放，承認(rèn)自己的不足

•積極反饋：敢于接受對(duì)自己的反饋，并積極感激

•馬上改變：接到反饋后，及時(shí)改變，再主動(dòng)接受反饋

•不斷成長(zhǎng)：做最好的學(xué)習(xí)力代表者

2.輔導(dǎo)下屬的流程方法：

•關(guān)心下屬的發(fā)展規(guī)劃

•協(xié)助下屬擬定發(fā)展路徑

•做下屬教練的工具方法

•反饋的力量

•積極肯定下屬的成長(zhǎng)

•提出更高的期望

•促進(jìn)下屬的行動(dòng)

3.教練式反饋訓(xùn)練

模塊七：總結(jié)與提升

1.激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬的總結(jié)

2.我們學(xué)到了什么

3.我們要帶走的精華

4.行動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)與行動(dòng)計(jì)劃

談老師

領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

清華大學(xué)總裁管理研修班特聘講師

賓夕法尼亞大學(xué)認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師

國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA

新浪無線產(chǎn)品總監(jiān)

13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程。

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