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課程介紹

提及標準化作業，一般都會很自然的想到“一線員工的標準化作業”，很少有人會考慮到“管理者的標準化作業”。這里的管理者是指除了一線員工以外所有的員工，包括廠長，經理，主管，工程師，技術員等崗位。雖然，很多企業的人事制度上也有崗位職責，里面也描述了這個管理崗位員工身肩哪些職責，但是那些通常都比較籠統，很難對管理者的每日，每周，每月的具體工作進行指導，而且沒有有效的手段進行跟蹤和監督，這些管理者是否真的履行了自己的職責，沒人可以確定。

管理者標準化作業做的不夠完善的企業，通常會有這樣比較“有趣”的現象，管理者日常通常只有兩件比較重要的事需要做，一件事是“救火”，還有一件事就是“領導安排的任務”。如果是這樣，那就完全沒有發揮管理者的全部潛能，由于各自工作沒有完全做到位，一定會造成連鎖問題發生，這就難以防患于未然了。

這門課程能夠很好的解決上述的問題，這門課程設計包括 3 個方面：第一個方面是“管理者作業標準的制定”，這個部分會明確其制定的具體要求和原則，與人事部的崗位職責還是有較大的區別，可執行性也較強。第二個方面是“管理者發現問題的跟蹤”，若發現的問題不能快速/及時的解決，那也是浪費，沒有任何意義，這門課程里面將會系統的推薦如何跟蹤和及時解決問題的方法，能真正有效的避免拖延或部門間的推諉現象。第三個方面是“激勵和認可”，如何讓整套體系可持續的運行下去，并且對有“特別功勞”的員工進行感謝和激勵。

這門課程將會系統的介紹管理者標準化作業系統的知識架構和執行要訣，企業若能夠一步一步的真正做下去，一定大有裨益。因為這會真正調動所有管理者的潛力，這將是一股極大的管理力量，很多潛在的問題都會被及早發現，并在萌芽狀態就被快速消滅，避免嚴重問題的發生。通過和很多已經實施過管理者標準化作業體系的企業管理者溝通，無一不對此表示認可，可謂是好評如潮。希望您也能通過學習和實踐，讓自己或下屬的工作變得更輕松，讓救火現象越來越少，讓日常工作變得更加的淡定和從容。

課程收益

理解管理者標準化作業的管理體系和實踐方法

管理者更靠近現場，實現“三現主義”

深刻理解潛在損失，預防問題發生

管理者作業標準的制作方法

管理者發現問題的跟蹤與解決

管理者標準化體系的審計要求

作業標準的持續優化

課程對象

總經理，廠長/運營總監，各部門經理/主管，精益生產推進負責人等

課程大綱

第一天

第一部分：管理者標準化作業體系的建立

一、概論

? 管理者標準化作業對精益管理的重要支撐

? 三現主義的說明

? 現場的管理要素

? 管理者標準化作業體系的理想目標

二、管理者作業能力要求

? 深刻理解浪費和價值

? 問題的分析與改善能力訓練

? 潛在損失的識別（人/機/料/法/環/測）

? Gemba Walk

? 人才培養

三、管理者作業標準的制定

? 作業標準制定的緯度

? 作業標準設計的要求和原則

? 不同崗位的設計區別

? 不同類型企業的注意點

? 實行過程中的常見問題說明

? 學員練習：管理者作業標準的制定及老師點評

第二天

第二部分：管理者發現問題的有效跟蹤與關閉

一、問題的有效跟蹤

? 跟蹤系統整體設計

? 管理者作業標準的執行

? KPI 成果跟蹤目視化

? 常見問題的講解

二、問題的有效關閉

? 問題跟蹤的回顧要求

? 標準流程的說明

? 組織者的要求與訓練

? 常見問題的講解

? 學員練習：管理者發現問題跟蹤流程的相關演練及老師點評

第三部分：管理者標準化作業體系拓展與工廠實踐

一、管理體系的拓展

? 業務部門的運用規則

? 業務部門與制造部門使用的區別

? 業務部門管理者作業體系運行的持續改善（PDCA） ? 業務部門的跟蹤目視化體系

? 優秀案例的分享（某知名企業業務部門的經典案例）

二、管理體系的工廠實踐

? 學員回到工廠的實踐步驟

? 工廠實踐的注意點

? 激勵政策

? 審計表和說明

? 答疑/結束

專家老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請致電咨詢。

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