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課程目標(biāo)

能夠正確認(rèn)識績效管理

學(xué)會設(shè)立合理可行的績效目標(biāo)與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

學(xué)會對員工的績效進(jìn)行有效的監(jiān)控與輔導(dǎo)

提升績效面談技巧并學(xué)會區(qū)分對待不同績效的員工

能夠?qū)⒖己俗兂砂l(fā)現(xiàn)問題并幫助員工提升的機(jī)會

培訓(xùn)對象：

各部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/主管、績效經(jīng)理/主管，等相關(guān)管理人員

課程大綱：

第一天 9：00-12：00

一、 課程開始

課程要點(diǎn)：

* 開場破冰；需求調(diào)查；課程綜述

課程目標(biāo)：

* 了解學(xué)員在績效管理體系上的困惑與需求

* 讓學(xué)員清晰了解績效目標(biāo)體系的運(yùn)作模型

教學(xué)手法：小故事；小案例；

二、承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（一）

課程要點(diǎn)：

* 目標(biāo)從哪里來？

* 目標(biāo)的來源:使命，愿景，戰(zhàn)略

* 戰(zhàn)略的意義；

* 戰(zhàn)略地圖

課程目標(biāo)：

* 建立戰(zhàn)略意識,認(rèn)識到目標(biāo)與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)系

* 明確認(rèn)識目標(biāo)承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)

教學(xué)手法：頭腦風(fēng)暴：視頻分享；討論分享：

12：00-13：00 午餐13：00-16：30

承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（二）

課程要點(diǎn)：

* 目標(biāo)從哪里來？

* 目標(biāo)聯(lián)合連鎖

課程目標(biāo)：

* 明確認(rèn)識目標(biāo)承接戰(zhàn)略,戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)

* 能夠設(shè)定合理,合適的目標(biāo)

* 了解目標(biāo)與戰(zhàn)略，目標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系

教學(xué)手法：目標(biāo)設(shè)定綜合練習(xí)

承接戰(zhàn)略，面向未來的績效目標(biāo)體系（三）

課程要點(diǎn)：

* 從目標(biāo)到關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI

* 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的原則

課程目標(biāo)：

* 能夠設(shè)定合理,合適的目標(biāo)

* 學(xué)會選擇合適的KPI

* 能夠基于KPI制定有效的行動計(jì)劃

教學(xué)手法：案例分享；轉(zhuǎn)化工具分享

第二天 9：00-12：00

三、認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（一）

課程要點(diǎn)：

* Ÿ績效跟蹤的原則；績效指標(biāo)認(rèn)同

預(yù)期目標(biāo)：

* 如何通過合理方式方法讓員工接受目標(biāo)

* 學(xué)會針對不同的情境管理員工的目標(biāo)

教學(xué)手法：視頻；案例討論；

認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（二）

課程要點(diǎn)：

* 績效跟蹤的原則；計(jì)劃制定可行

預(yù)期目標(biāo)：

* 通過教練式對話獲得員工對目標(biāo)的承諾

* 學(xué)會通過管理計(jì)劃來管理員工的目標(biāo)

教學(xué)手法：練習(xí)：SMARTPS工具的應(yīng)用

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

認(rèn)同一致，推動執(zhí)行的績效跟蹤體系（三）

課程要點(diǎn)：

* 績效跟蹤的原則；任務(wù)認(rèn)知統(tǒng)一；合理控制幅度

預(yù)期目標(biāo)：

* 建立員工面對任務(wù)的自主意識

* 用合理的控制幅度來對員工進(jìn)行

教學(xué)手法：案例研討；

四、著重改善,促進(jìn)成長的績效評估體系（一）

課程要點(diǎn)：

* 開展績效輔導(dǎo)；建立和諧的輔導(dǎo)關(guān)系

* 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

* 績效輔導(dǎo)的GROW模式,

* 績效考核面談的流程及注意點(diǎn)

課程目標(biāo)：

* 掌握績效考評的流程；學(xué)會有效的績效面談技巧

教學(xué)手法：視頻；討論；

五、賞罰分明,獎(jiǎng)懲有度的綜合激勵(lì)體系

課程要點(diǎn)：

* 如何對待績效不佳者；如何做好績效改進(jìn)計(jì)劃

* 考核結(jié)果在人員管理中的應(yīng)用

預(yù)期目標(biāo)：

* 掌握績效應(yīng)用與開發(fā)的應(yīng)用

* 學(xué)會制定績效改進(jìn)與應(yīng)用計(jì)劃

2 教學(xué)手法：討論如何對待各種績效表現(xiàn)的員工

吉老師

信息管理學(xué)士，人力資源研究生，國家注冊心理咨詢師， Mercuri International（麥古力國際）認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)講師。曾任職多家知名外資企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展與人力資源管理部門負(fù)責(zé)人。

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