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課程介紹：

在社會變革的加速期，各種業(yè)態(tài)正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，作為職業(yè)經(jīng)理人，正在面對著更多新的挑戰(zhàn)，這包括：自身角色的復(fù)雜多變，工具資源的煥然一新，被管理群體的全然不同，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的迭代升級等等。面對如此多變的世界，作為企業(yè)的核心骨干，職業(yè)經(jīng)理人們即需要從中國文化中找到領(lǐng)導(dǎo)之魂，也需要從西方科學(xué)思想中找到管理之魄。

課程特點(diǎn)：

1、實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。

2、操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。

3、參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)中層管理干部

課程收獲：

1、認(rèn)知職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效

2、確立主管五大功能――計劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制，全面管理素養(yǎng)的提升

3、樹立新時代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能

4、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問題解決，共創(chuàng)雙贏和諧工作環(huán)境

5、建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化默契，進(jìn)而建立高績效工作團(tuán)隊(duì)

6、加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素

7、掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通及處理組織內(nèi)沖突的技巧變革的加速期，各種業(yè)態(tài)正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變，作為職業(yè)經(jīng)理人，正在面對著更多新的挑戰(zhàn)，這包括：自身角色的復(fù)雜多變

課程大綱

前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一單元：經(jīng)理人的角色定位與認(rèn)知

1.經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2.經(jīng)理人常見的思想與管理誤區(qū)

3.現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

4.中層管理者是經(jīng)營者的替身

5.經(jīng)理人應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題

6.管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)

7.作為下屬經(jīng)理人在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)

8.作為下屬經(jīng)理人工作的七個好習(xí)慣

9.作為同事經(jīng)理人在任務(wù)—五多三少

10.作為上級經(jīng)理人的四項(xiàng)任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)

第二單元：經(jīng)理人的激勵技巧——給員工裝上發(fā)動機(jī)

1.激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

2.案例討論：兩個小女孩只有一個橘子

3.激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標(biāo)地理論

4.領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則

5.領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段

6.診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

7.根據(jù)性格劃分的四種類型的員工

8.案例討論：如何激勵四種類型的員工

第三單元：經(jīng)理人的目標(biāo)管理技巧——達(dá)成組織的愿景

1.MBO的四大步驟——管理的過程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過程

2.目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件

3.下屬的工作目標(biāo)的三大來源

4.如何分解職能部門的工作目標(biāo)

5.如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)

6.目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計

7.制訂計劃的技巧

8.何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過程及結(jié)果，尋求必要的對策9.工作控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握執(zhí)行

10.案例研討：煩惱的宣傳部長

第四單元：經(jīng)理人的溝通技巧——組織協(xié)作的核心

1.為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？

2.溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用

3.溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)

4.跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵

5.如何通過溝通處理部門間的沖突

6.上級溝通、平級溝通、下級溝通的使用

7.風(fēng)格診斷：不同風(fēng)格類型人的不同溝通策略

8.情景演練：你是公司部門經(jīng)理，如何處理這個事件？

第五單元：經(jīng)理人的教練技巧——情境領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò)

2.1964年布萊克的領(lǐng)導(dǎo)方格理論

3.領(lǐng)導(dǎo)者的兩大行為特點(diǎn)

4.衡量下屬成熟度的兩把尺子

5.按照能力、意愿----時間----個人成長三大特點(diǎn)劃分的員工發(fā)展的四個階段

6.不同階段員工的需求分析

7.案例分析：診斷員工的發(fā)展階段

8.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

9.靈活運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格---之間的差異

10.案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇

第六單元：經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧——建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)績效不良的原因分析

2.高績效團(tuán)隊(duì)合作提升績效的6要素

3.組建一個高績效團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

4.針對不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

5.如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

6.團(tuán)隊(duì)沖突（部門間）的處理流程與方法

7.互動游戲：團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練－過橋

陳老師

MTP系統(tǒng)訓(xùn)練專家

WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認(rèn)證教練

JITA日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP授權(quán)認(rèn)證講師

中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師

曾任：日本松下電器（日資世界500強(qiáng)）丨廣東區(qū)域經(jīng)理

曾任：德賽集團(tuán)視聽科技（中國電子百強(qiáng)）丨華中大區(qū)經(jīng)理

曾任：中山達(dá)華智能科技股份有限公司（上市公司）丨營銷總監(jiān)

15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)， 200場MTP授課經(jīng)驗(yàn)、100組落地化實(shí)用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾在國企、外資、合資和上市公司擔(dān)任中高級管理職務(wù)。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野。

長期為多家企業(yè)擔(dān)任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。

具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所到之處，受到參訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的高度好評，他剛?cè)岵?jì)的輔導(dǎo)技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓(xùn)風(fēng)格和對培訓(xùn)效果的執(zhí)著追求，使他的訓(xùn)練和輔導(dǎo)具有極強(qiáng)的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

專業(yè)背景：

美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題分析與解決》授權(quán)認(rèn)證講師

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)士、中國地質(zhì)大學(xué)管理學(xué)士。

2010年，陳老師師從國內(nèi)著名領(lǐng)導(dǎo)力專家，現(xiàn)任北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師，獲得親傳《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程，并獲得課程授權(quán)。

授課特點(diǎn)：

前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長調(diào)動學(xué)員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。

服務(wù)客戶：

銀行保險：中國平安銀行深圳分行、中國建設(shè)銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國大地財產(chǎn)保險安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、唐山農(nóng)村信用合作社……

政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、順德電力設(shè)計院、昆明供電設(shè)計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)……

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