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【課程背景】

本課程專門針對上述焦點問題和難點問題展開研究，培訓師根據自身多年從業經驗，借鑒標桿品牌企業的成功經驗和典型案例，結合自身項目管理實踐過程中所吸取的經驗加以整理，以獨特的眼光和思路，從精細化管理的角度和方法形成系統的解決對策和措施，目的在于提升對物業項目的整體運營把控，以及各環節關鍵點的把控能力，同時提升領導與管理能力，讓培養對象成為真正意義上的項目經理，具有獨立操盤的能力。

【培訓對象】

物業企業董事長、總經理、副總經理等決策層領導及相關部門經理等管理人員

【課程大綱】

全程案例，只為實操！

以下章節課程內容授課過程中均會不同類型及程度穿插案例分享講解

一 物業前期介入臺灣信義上海首個項目的前期介入

二 物業方案策劃XX項目服務方案設計

三 物業招投標不同業態項目物業費用測算依據與標準

四 物業的承接查驗XX項目設備承接作業指導書

五 物業的開荒保潔杭州萬XX“雙白行動”

六 物業交付驗收萬XXXX項目精裝修交付

七 物業裝修管理萬XXX項目違章裝修管理的難點剖析與應對策略

八 物業客戶關系管理杭州萬XXX客戶關系管理萬用表

九 物業經營管理萬XXXXX項目拎包入住的方案細則與實施

十 物業設施管理XX物業電梯外包方管理的全過程要點精解

十一 物業現場品質管理萬XX物業基礎業務品質標準化

十二 物業風險管控萬XX物業項目風險管控策略

十三 環境與現場管理萬XX物業服務的20個觸點管理

十四 物業項目創優萬XXXX項目創優紀實全程解析

十五 業委會籌備與組建萬XXX業委會換屆

十六 物業滿意度提升杭州萬XXX滿意度如何從68到98

十七 物業費提價萬XXXX物業費提價的方法和策略

十八 物業退場管理杭州中興花園物業退場案例解析

大衛老師

注冊物業管理師，從事物業管理十六年；曾在標桿物業事業本部及區域公司工作，期間擔任物業項目經理及區域項目管理中心總監，具有豐富的物業管理實踐和項目管理經驗；交付方案策劃和組織實施、現場服務品質監督與整改落實，物業經營與服務拓展等具有豐富的實操管理經驗。所管理項目在現場服務品質快速提升，實現經營利潤的合理回報在集團評比中多次獲獎，評為客服業務標桿。

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