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課程背景：

解決痛點：

戰略難落地：目標層層衰減，部門各自為戰

績效工具“水土不服”：KPI僵化、OKR流于形式、BSC脫離業務

職能/研發考核難量化：支持性部門貢獻模糊，創新性工作難評估

跨部門目標沖突：資源爭奪，協同效率低

課程意義：

幫助企業打通“戰略-組織-個人”目標鏈路，掌握適配不同場景的績效工具，設計可落地的部門考核方案，構建上下對齊、左右拉通的績效管理體系，最終提升組織效能與戰略執行力。

培訓對象：

企業中高管、HR負責人、部門負責人、績效管理相關人員

課程收益：

技能提升：掌握戰略解碼、目標拆解、績效工具融合、跨部門協同的核心方法論。

方案產出：帶走適用于本部門的《績效設計方案》《目標對齊行動計劃》。

認知升級：跳出傳統考核思維，建立“戰略-績效-人才”一體化管理視角。

課程特色

實戰導向：30%方法論+70%演練：通過多個行業真實案例（制造業、互聯網、消費品、金融、高科技等）拆解，現場產出部門績效方案初稿。并針對國有企業特點，設計績效管理方案。

工具即學即用：提供BSC戰略地圖、OKR設計模板、跨部門目標對齊畫布等10+工具包，課后可直接落地。

覆蓋全鏈條：從戰略解碼→目標分解→部門設計→跨部門協同→績效反饋，貫穿績效管理全流程。

聚焦職能與研發：專項突破支持性部門（HR、財務）和創新部門（研發、產品）的考核設計難點，提供量化與非量化結合的解決方案。

工具對比選型：厘清BSC/KPI/OKR的應用場景，避免“盲目跟風”，根據企業階段選擇適配工具。

行業專家互動：講師為15年績效咨詢顧問，現場答疑企業個性化問題，提供針對性改進建議。

課程大綱：

第一天：戰略解碼與績效工具應用

目標：建立戰略-組織-個人目標鏈接，掌握BSC/KPI/OKR核心工具

上午模塊1：績效管理痛點與戰略解碼（3小時）

1.破冰與痛點診斷（30分鐘）

o小組討論：企業績效管理常見問題（目標模糊、部門割裂、結果應用弱）

o案例：某消費品企業沒有有效戰略解碼，導致目標落地偏差的教訓

2.戰略解碼方法論（1.5小時）

戰略地圖繪制：從愿景到關鍵戰略舉措

工具：平衡計分卡（BSC）四維度（財務/客戶/流程/學習）

工具：戰略解碼共創會及必須打贏的仗

案例：某高科技企業通過戰略解碼實現市場份額增長20%

戰略分解演練（小組任務）

給定行業案例，繪制戰略地圖并推導關鍵成功要素

3.BSC實戰應用（1小時）

BSC與KPI的關系：如何將戰略舉措轉化為部門KPI

誤區：避免“指標堆砌”和“戰略脫節”

工具模板：《BSC戰略分解表》

下午模塊2：績效工具深度解析（3.5小時）

1.KPI體系設計（1.5小時）

KPI篩選原則（SMART、二八法則）

案例：某互聯網公司銷售團隊KPI設計（GMV、轉化率、客戶滿意度）

練習：針對職能崗位（如HR）設計3個關鍵KPI

2.OKR敏捷目標管理（1.5小時）

OKR與KPI的核心差異：聚焦創新 vs. 考核結果

案例：谷歌研發團隊OKR（“提升算法響應速度30%”+關鍵結果拆解）

實戰：小組設計某產品部門的年度OKR（目標+3個KR）

3.工具融合與選擇（30分鐘）

何時用KPI/OKR/BSC？

行業適配表：制造業（KPI+BSC） vs. 科技企業（OKR）

第二天：部門績效設計與跨部門協同

目標：掌握職能/研發部門績效設計，實現目標縱向對齊與橫向拉通

上午模塊3：職能與研發績效設計（3.5小時）

1.職能部門績效設計（1.5小時）

痛點：支持性工作難量化

方法論：

流程類指標（如財務報銷時效、招聘達成率）

服務滿意度（內部客戶評分）

戰略貢獻度（如HR的人才儲備完成率）

案例：某集團HR部門KPI設計（培訓覆蓋率、關鍵崗位流失率）

2.研發部門績效設計（2小時）

研發考核難點：長周期、創新風險

方法論：

雙軌制考核：項目里程碑（50%）+ 能力成長（30%）+ 知識共享（20%）

OKR應用：挑戰性目標（如“開發3個核心技術專利”）

案例：某芯片公司研發團隊OKR與激勵機制設計

實戰：模擬某軟件公司研發季度考核方案

下午模塊4：目標對齊與績效閉環（3小時）

1.跨部門目標拉通（1.5小時）

方法論：

垂直對齊：公司目標→部門目標→個人目標（使用OKR樹狀圖）

水平協同：跨部門協作指標（如“市場部線索轉化率”與“銷售部成交率”綁定）

案例：某跨境電商企業跨部門目標協同會（沖突解決實錄）

工具：《目標對齊畫布》

2.績效評估與結果應用（1小時）

評估誤區：強制分布 vs. 絕對評分

結果應用：

薪酬激勵（績效獎金、調薪系數）

人才發展（高潛識別、IDP制定）

案例：某車企績效結果與晉升資格掛鉤制度

3.績效輔導與反饋（1小時）

GROW模型實戰：目標（Goal）-現狀（Reality）-選項（Options）-行動（Will）

角色扮演：模擬“低績效員工輔導對話”

工具：《績效反饋話術清單》

李老師

太和顧問執行董事、高級合伙人

深圳市國資委特聘薪酬管理顧問

企業行動學習教練

企業內部創業導師

李洪濤先生是太和顧問董事合伙人，在加盟太和顧問之前，曾在地產、互聯網、消費品等行業的企業中擔任高管，具有豐富的企業管理實踐經驗與人力資源管理咨詢經驗，是深圳市國資委特聘的薪酬管理外部指導專家，目前擔任數家知名企業的人力資源管理顧問。

李洪濤先生持續專注于企業組織管控、薪酬激勵、績效管理、員工職業發展通道等體系的設計和研究，擅長用激勵體系驅動企業戰略達成、企業內部創新與創業激勵變革。

曾為深圳國資委、深圳投資控股、華潤置地、華僑城、珠海橫琴開發區、廈門金圓投資集團、廣西投資集團、興奇集團、特發集團、葛洲壩電力、中石化森美、招商地產、越秀地產、棕櫚園林、證券時報、廣東移動、東南衛視、東風日產、東南汽車、農產品股份、匯美集團、卓越教育、李錦記、廣百股份、白云山星群藥業、喜威燃氣、日豐集團、無窮食品、全志科技等數近百余家企業和機構提供過薪酬、績效及組織變革等人力資源管理咨詢服務。每年主講數十場公開課及內訓，為數百家企業培訓人力資源管理的專業人才。

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