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課程收益

1）了解生產(chǎn)組織職能與組織績(jī)效，鼓勵(lì)全員參與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的改善活動(dòng)。

2）理解“什么叫問(wèn)題？”，“如何管理問(wèn)題？”，以及“分析與解決問(wèn)題的思路與方法”；掌握問(wèn)題原因發(fā)掘的深度（5Why）與廣度（BS）。

3）認(rèn)識(shí)常見(jiàn)管理工具的分類(lèi)，掌握QC七大手法中的核心工具方法，并在現(xiàn)場(chǎng)管理工作中運(yùn)用。

課程大綱

模塊一：效率改進(jìn)

1)精益思想(Lean Thinking)

精益思想的定義與起源

精益生產(chǎn)方式的演化

精益生產(chǎn)5大原則

精益生產(chǎn)實(shí)施目標(biāo)

2)精益生產(chǎn)系統(tǒng)

精益生產(chǎn)兩大支柱(JIT與自?xún)P化)

精益生產(chǎn)實(shí)用工具介紹

八大浪費(fèi)

模塊二：質(zhì)量管理

1)質(zhì)量定義

ISO質(zhì)量定義

朱蘭博士之質(zhì)量定義

戴明博士之質(zhì)量定義

2)質(zhì)量管理理念的發(fā)展

質(zhì)量檢驗(yàn)（QI）

質(zhì)量控制（QC）

質(zhì)量保證（QA）

全面質(zhì)量控制（TQC）

全面質(zhì)量管理（TQM）

3)質(zhì)量成本Q-Cost

COPQ

新舊品質(zhì)觀念

缺陷流出理論

4)質(zhì)量改進(jìn)方法論

PDCA（戴明環(huán)）

QCC（品管圈/QC小組活動(dòng)）

8D（問(wèn)題解決的八步法）

DMAIC（六西格瑪方法論）

5)常用工具的分類(lèi)

集成工具(QFD、FMEA、SPC、DOE …）

統(tǒng)計(jì)工具(柏拉圖、散點(diǎn)圖、回歸分析…）

非量化工具(魚(yú)骨圖、BS、5WHY、系統(tǒng)圖…)

模塊三：?jiǎn)栴}分析與解決的實(shí)用工具

1)問(wèn)題解決與分析方法

問(wèn)題定義（什么叫“問(wèn)題”？）

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（改變問(wèn)題認(rèn)知與危機(jī)意識(shí)）

管理問(wèn)題（如何選擇合適的解決方法？）

問(wèn)題分析與問(wèn)題解決的思路(8D)

問(wèn)題解決案例研討

2)QC七大手法(精選)

層別法（分類(lèi)法）

柏拉圖（排列圖）

圖表（餅圖、趨勢(shì)圖、控制圖）

魚(yú)骨圖（頭腦風(fēng)暴法&5Why分析法）

系統(tǒng)圖（5Why分析法）

工具運(yùn)用與問(wèn)題解決的案例研討

模塊四：課程總結(jié)

1）課程總結(jié)

課程內(nèi)容總結(jié)

課程答疑（Q&A）

余老師

黑帶大師（MBB）

精益六西格瑪改善專(zhuān)家

美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(ASQ)會(huì)員

ASQ注冊(cè)六西格瑪黑帶（BB）

臺(tái)達(dá)電首席6SIGMA講師

履歷：曾就職于全球電子產(chǎn)業(yè)500強(qiáng)企業(yè)臺(tái)灣臺(tái)達(dá)電子(東莞)有限公司，先后擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、六西格瑪項(xiàng)目經(jīng)理、精益六西格瑪專(zhuān)案執(zhí)行委員會(huì)主任等要職，同時(shí)，兼任臺(tái)達(dá)電子六西格瑪黑帶大師(MBB)、品質(zhì)技術(shù)課程內(nèi)訓(xùn)師等職。余老師是臺(tái)達(dá)電子六西格瑪管理倡導(dǎo)者之一，也是臺(tái)達(dá)電子導(dǎo)入六西格瑪方法論過(guò)程中產(chǎn)生的第一批六西格瑪黑帶大師（MBB）之一，主導(dǎo)編寫(xiě)了臺(tái)達(dá)電子第一部六西格瑪黑帶教材和教案。

優(yōu)勢(shì)：從事六西格瑪黑帶大師（MBB）工作以來(lái)，指導(dǎo)過(guò)臺(tái)達(dá)電子(東莞)、富士康科技(成都)、華寶通訊(南京)、美的電器(佛山)、美心家具(重慶)、中國(guó)平安(深圳)、紅旗電纜(上海)、明陽(yáng)光電(江門(mén))、力帆汽車(chē)(重慶)、LG電子(廣州)、玉柴集團(tuán)(玉林)、驊陞科技(東莞)、創(chuàng)科集團(tuán)(TTI)、凱邦電機(jī)(珠海)、達(dá)創(chuàng)科技(東莞)、強(qiáng)生嬰兒(上海)、花王(上海)、湖北金龍非織造布等企業(yè)，憑借淵博的知識(shí)和風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格深得客戶(hù)和學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)育成六西格瑪黑帶和綠帶改善人才達(dá)700人，指導(dǎo)實(shí)施黑帶項(xiàng)目120余個(gè)，綠帶項(xiàng)目230余個(gè)，共計(jì)實(shí)現(xiàn)年收益超過(guò)人民幣2個(gè)億。指導(dǎo)項(xiàng)目多次榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)優(yōu)秀六西格瑪項(xiàng)目獎(jiǎng)，以及客戶(hù)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)賽之獎(jiǎng)項(xiàng)。

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