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課程介紹：

對于每日如履薄冰的經(jīng)理人而言，應(yīng)該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質(zhì)量。

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領(lǐng)域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：

情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；

原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

培訓(xùn)對象：企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員

培訓(xùn)對象：

企業(yè)中、高層管理人員，高級專業(yè)人員

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

Step1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

Step2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

Step3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

Step4. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

5.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運用科學(xué)的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。

Step1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？

Step2. 比較的事實是什么？

Step3. 如何辨別獨特的差異與變化？

Step4. 如何確定最佳的比較方法？

Step5. 如何辨識及檢測可能的原因？

Step6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

Step7. 選擇最可能原因

8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。

Step1. 您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Step2. 闡明決策目的

Step3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險的評估、權(quán)衡

Step4. 預(yù)先審視潛在問題并予以處理

Step5. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

Step6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

Step7. 做出決策

8.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計劃分析：

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

Step1. 希望的最終結(jié)果是什么？

Step2. 計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

Step3. 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時限。

Step4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。

Step5. 發(fā)生問題的原因是什么？

Step6. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機會？

Step7. 應(yīng)急方案是什么？

Step8. 您充分利用機會的打算是什么？

Step9. 何時啟動應(yīng)急方案？

10.案例示范講解/個人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

劉老師

一、 講師背景

美國ALAMO公司《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》授權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)師，中國“問題解決與決策能力”訓(xùn)練專家，國內(nèi)最實效的TTT訓(xùn)練導(dǎo)師，2008年獲“中國改革開放三十年五十強培訓(xùn)師”稱號。

劉老師常年鉆研企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓(xùn)練，曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經(jīng)理、市場總監(jiān)、總經(jīng)理等職務(wù)。并先后三次創(chuàng)業(yè)，取得驕人成績。在企業(yè)經(jīng)營管理和職業(yè)訓(xùn)練等方面有深入研究和實踐。

在多年的職業(yè)培訓(xùn)中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓(xùn)練形式，以培訓(xùn)之道、法、術(shù)統(tǒng)御職業(yè)訓(xùn)練的全過程，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、座談、實戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實效傳遞，“真?zhèn)饕痪湓挕⒓賯魅f卷書”；真正做到了深入淺出、互動實效，使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。

二、擅長課程

TTT系列：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練系統(tǒng)教程》（初級、中級、高級）

《現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計》

《后TTT時代：微格教學(xué)法暨內(nèi)訓(xùn)師專項技能訓(xùn)練》

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍——高效能問題解決及決策制定訓(xùn)練》（美國ALAMO授權(quán)）

《管理基本功：‘新任管理者’能力訓(xùn)練》

責(zé)任培育系列：

《“個人責(zé)任和共贏思維”標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練課程》

《終極執(zhí)行力：QBQ和個人責(zé)任訓(xùn)練》

三、曾經(jīng)服務(wù)的客戶

寶鋼集團(tuán)、中信集團(tuán)、中集集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油、中石化、中海油、中國航天集團(tuán)、中國航空科技集團(tuán)、中國航空器材集團(tuán)、國家電網(wǎng)、三一集團(tuán)、中聯(lián)重工、富士康集團(tuán)、頂新集團(tuán)（康師傅）、萬達(dá)集團(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛、新希望集團(tuán)、康佳集團(tuán)、海信集團(tuán)、可口可樂、輝瑞制藥、三星（中國）公司、佳能（中國）、中國電信集團(tuán)、大唐電信、中興通訊、攜程、奇虎360、百度、完美世界、用友軟件、華旗資訊、神州數(shù)碼、思特奇、漢王科技、甲骨文、英特爾中國公司、中軟公司、國家電網(wǎng)、國家電力研究院、國家核電、中國核電工程公司、中電公司、神華集團(tuán)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中信銀行、招商銀行、中交投資、萬科地產(chǎn)、北方國際、北京東易日盛裝飾公司、中南電力設(shè)計院等。

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