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課程背景

客戶需求的變化越來越快，一線員工流動率越來越高，隨著人工成本的升高，動態用工和結構性用工又成為必然，在這樣的市場環境和社會環境中，要保持高質量、高效率、低成本和快速應變的競爭優勢，管理標準化、作業標準化是至關重要的。

實踐證明：現場標準化做得越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標準化作業做得越好，生產人員越有條件進行變化點管理，一線干部越有時間推進改善優化；不斷改善和優化的結果，是使企業標準化體系不斷完善并得到動態維護。所以，“鐵打的營盤流水的兵”，標準化管理功不可沒。

課程內容

一、現場管理系統與標準化的作用

1、現場管理的績效分析

工具：PQCDSM

2、現場的要素分析

工具：4M1E

3、標準化的作用

標準化是PQCDSM的保證

標準化可以防止防止“三胡”現象

標準化的“三性”

4、問題的定義

何謂問題

問題與標準化的關系

二、現場標準化的內容以及維持標準的方法

1、現場經常出現的問題有哪些？

課程研討

2、現場問題與標準化的關系

現場標準化的內容（從人機料法環角度分析研討）

問題與標準化之間的關系

3、如何快速的發現問題

定義標準

標準可視化

檢查日?；?/p>

4、現場異常處理的方法

異常處理的流程

向上匯報的技能

向下解決問題的技能

員工心理分析

如何面對不遵守紀律的員工

如何面對不遵守安全的員工

如何面對不保養設備的員工

如何面對不填寫記錄的員工

如何面對不……

三、現場標準化稽核方式以及異常處理的步驟（形成模式）

1、現場標準化稽核看板

各級主管在標準化稽核的責任

2、現場標準化稽核工作站的建立

稽核工作看板的形成

如何應用

3、異常處理步驟的模式化

4、標準化與異常處理卡片的形成

四、輔導

1、現場標準化稽核工作站

2、異常處理卡片的應用

郭老師

資深實戰派管理專家、高級培訓師、顧問師、工業工程雙學位學士

曾在世界500強企業、3000多人的大型合資企業任職。歷升任班組長、車間主任、生產工程師、生產總監、專職培訓師等職務，其間積累了大量的實際操作經驗。特別對三星、LG、豐田、菲利浦等優秀企業有獨特的研究和見解。授課經驗豐富、生動幽默、擅長以案例說明問題，實效性強；在進行培訓和咨詢中，運用生動的案例和實效的表格幫助企業不斷完善實際操作，效果特別顯著；特別具有針對性，培訓后客戶滿意度非常高，深受企業歡迎。

服務企業：三星電子、無錫小天鵝、日本夏普電子科技、日本住友電工、英國飛創、遠東集團、蘇州金萊克、江陰陽光集團、江蘇大生集團、鄭州宇通客車、無錫梓光木業、一馬先集團、江蘇春蘭空調、徐工集團、張家港浮山建設機械、無錫第二軸承、無錫萬旋等外資企業及國內大量民營企業。

企業反饋：

短短三個月的企業咨詢，一點通公司和郭老師在這里留下了深刻的足跡，讓我們收獲頗豐。在項目咨詢過程中，郭老師不僅知識淵博、經驗豐富，更能采用非常多的方式來調動員工積極性和工作熱情，使得管理項目順利推行。感謝一點通!感謝郭老師!

-- 張家港浮山建設機械 徐東主任

郭老師授課經驗豐富，課堂氛圍非?；顫?，通過案例來分析問題，具有較強的說服力與實踐性，通過本次學習，能使我們在實際工作中得到運用，提高自身的管理技能。

-- 無錫小天鵝股份 胡蓓馨

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