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用流程復制

【課程編號】:MKT023371

【課程名稱】:

用流程復制

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:內部控制培訓

【時間安排】:2025年06月21日 到 2025年06月22日4750元/人

2025年04月26日 到 2025年04月27日4750元/人

2025年02月08日 到 2025年02月09日4750元/人

【授課城市】:廣州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供用流程復制相關內訓

【課程關鍵字】:廣州流程管理培訓

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課程介紹

中國已經成為全球第二大經濟體,卻缺少像華為那樣世界級的企業。中國企業的從業者勤勞且智慧,但我們的管理效率和價值只有美國企業的十三分之一。商務部的統計顯示:中國99.8%的企業屬于小微型企業(銷售額低于5億)。

規模小的企業,幾乎清一色的缺少“規范化”。小企業既談不上戰略,更談不上品牌,在競爭中始終處于劣勢。是時候升級我們的管理體系了!

流程能夠幫助企業做什么?

流程是企業最有效的執行工具

真正實現標準化運作

大面積提高組織執行力

低成本、快速度、大面積復制執行型人才

客戶滿意度提高至95%以上

管理更簡單、更有效

讓領導者從90%的日常事務中解脫出來

像麥當勞一樣快速復制和擴張

課程目標

認識商業基因的真正內涵

根據流程設計的核心技術現場設計流程

影響流程落地的7個要素

制定本企業流程變革的方案

人員流程:如何復制執行型人才?

有效執行的7個步驟

課程對象

企業董事長、總裁、首席執行官、總經理等參與公司戰略制定的高層領導

課程大綱

第一單元 螞蟻和大象,區別在基因

1、長不大的中國企業

2、問題的根源是什么?

3、兩種不同的管理模式

4、企業成長的四個階梯

5、領導者是造鐘,還是報時?

6、決定企業強弱的商業基因

7、老鼠能變成雄鷹嗎?

8、變革中四種企業命運

9、中國企業的硬傷

10、要么規范,要么死亡

11、小組活動:進行流程變革的10個理由(每組3分鐘演講)

第二單元 如何設計出優質流程

1、用一流的流程武裝三流的員工

2、告別一枝獨秀

3、一人經驗,大眾受益

4、流程設計的一個宗旨

5、流程設計的三個黃金準則

(1)簡單化(程序少于8個步驟、流程切割、表格化)

(2)專業化(細節體現專業、根據原則寫細節)

(3)標準化(用數字說話、可衡量)

6、流程設計的四個環節(視頻:案例分享)

7、流程設計的五種思維

8、流程設計六步法

9、小組作業:設計流程競賽和點評

第三單元 流程貫徹的關鍵行動

1、為什么流程變革的努力會失敗?

2、班級活動:影響流程變革的核心要素?(群策群力法)

3、流程變革的七個步驟

(1)步驟一,增強緊迫感

(2)步驟二,建立變革指導團隊

(3)步驟三,溝通變革目標

(4)步驟四,流程診斷

(5)步驟五,流程設計

(6)步驟六,流程導入

(7)步驟七,鞏固變革成果

4、流程變革的三個驅動力

(1)Change 如何應對多變的環境

(2)Competition競爭對手的作為

(3)Customer要不要隨客戶的需求而變

第四單元 人員流程:如何復制執行型人才?

1、人員法則:人才透支法則

2、理念先行:先人后事

3、執行力是“招聘”出來的

(1)尋找怎樣的人:目標選才

(2)執行人才的特質:鷹和鴨的對照

(3)韋爾奇:4E選才法

(4)麥當勞:只選適合的人

4、執行力是“訓練”出來的

(1)無知的代價

(2)培訓是你能進行的最好投資

(3)案例:麥當勞的“全職涯培訓”

5、On the Job Training(員工崗位培訓體系)

(1)訓練團隊

(2)訓練工具

(3)訓練步驟

(4)訓練追蹤

6、Off the Job Training (管理培訓體系)

(1)基于能力模型的階梯訓練

(2)行動學習

(3)教練

(4)管理發展手冊

7、先有學習力,后有執行力

8、執行力是“淘汰”出來的

第五單元 有效執行的7個步驟

1、問題研討:撞鐘,誰之過?

2、有效執行的7個步驟

3、目標:精

4、計劃:細

5、溝通:明

6、工具:簡

7、執行的雙向金字塔模式

(1)先授能,再行動

(2)正金字塔:用于制定目標和控制

(3)倒金字塔:用于員工執行

8、控制:準

(1)過程控制:控制關鍵點

(2)結果控制:以績效論英雄

9、反饋:透

10、獎懲:公

11、有效執行的16字箴言

章老師

著名經理人, 實力派管理培訓專家;

曾任北京麥當勞公司營運經理和訓練經理,聯想電腦公司市場副總監;

中新人才產業有限公司副總裁,普爾斯馬特(中國)公司人力資源總監兼北京普爾斯馬特有限公司總經理;

清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授;

授課經驗:

曾服務的客戶有:

進出口公司:中化集團、五礦集團、中石油、中國輕工業品進出口總公司、中國儀器進出口總公司、中國技術進出口總公司、中石油;

房地產類:大連萬達集團、沈陽萬科房地產公司、北京新華聯集團、北京世紀城房地產、貴陽中天房地產集團、北京中遠房地產、北京建工集團、河南鑫苑置業、北京金融街控股,浙江綠城集團;

航空航天:東方航空公司云南分公司、廣州華南航空油料公司、北京航空食品公司、南京祿口機場、航天集團一院11所、102所、航天集團五院;

銀行系統:深圳招商銀行總部、中國農業銀行成都分行、中國農業銀行(唐山)、銀川商業銀行、興業銀行、招商證券;

外資企業: ABB低壓、上海通用汽車車身事業部、一汽豐田、西安西門子信號、雪花恩布拉克、羅地亞東方化工、美國泰克電子、Nokia、美國北方氣體產品(天津)公司;

制藥行業:匯仁集團、廣州中外制藥、石藥集團、協和制藥;

通訊行業:大唐電信、中國網通(原吉通公司)、黑龍江電信、山西移動、江蘇移動、聯想、廣西聯通、紫光海泰,亞信科技;

其它知名企業包括:北汽福田、伊利集團、蒙牛集團、中科實業集團、中外運江蘇公司、南京通靈翠鉆、清華同方威視、北大方正、聯想科技園、攜程旅行網、慧聰集團、包鋼集團、河南中原油田、大慶油田、安徽古井貢酒集團、大連珍奧、金源環保、美的集團、長城國際、ISTC(IBM服務器)、安徽新華集團、北京排水集團、國美電器集團等數百家中外企業。

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