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課程介紹

團隊領導者面臨的難題：

1、環(huán)境、行業(yè)以及組織變化的太快，變革無處不在，創(chuàng)新也越來越難了。

2、領導者多忙于救火，無法作出更加系統(tǒng)的思考和有效決策；

3、如何做出一個適應環(huán)境變化以及團隊不斷發(fā)展的戰(zhàn)略目標及其規(guī)劃？

4、如何讓團隊對目標以及行動的承諾度、投入度和執(zhí)行力得以提高？

4、如何建設高績效的團隊？并使得團隊信任度以及員工的幸福指數(shù)得以不斷提升？

5、如何去診斷團隊的現(xiàn)狀以及輸出恰當合適的解決方案。

6、不斷培育人才、激勵下屬，支持團隊的不斷發(fā)展。

領導者學習后運用在團隊的效果：

1、績效得以提高。群策群力做出更高質(zhì)量的決策，更多創(chuàng)新的可能性，更高的執(zhí)行承諾度以及帶來更低的成本。

2、關系更加融洽。基于團隊更高質(zhì)量的參與，相互的信任度大大改善，更多的相互開放和了解，更低的防御，更多建設性的沖突，團隊成員間互賴感更強。

3、員工更加幸福。團隊動力增強，員工滿意度更佳，更多的參與機會和更多的發(fā)展機會，員工感受的壓力更少。

培訓受眾:

希望與他們的團隊一起實現(xiàn)前述成果的領導者及管理人員。

課程收益:

1、一個團隊有效性模型。適用于各種團隊的有效性模型：該模型全面精準地揭示了影響團隊有效的關鍵要素，通過學習直接提高領導者的團隊帶領能力，學會使用此模型對團隊現(xiàn)狀進行診斷，精準探測出團隊改善的機會點并能選擇恰當?shù)臅r機和恰當?shù)姆绞竭M行有效的干預。

2、兩種行為模式之間的覺察與變化：控制型和引導型。降低團隊有效性和降低對話質(zhì)量的行為模式是控制型，例如：我是對的，和我不同觀點的人都是錯的……；提升團隊有效性和提升對話質(zhì)量的行為模式是引導型，例如：清晰陳述我的觀點，同時對別人的觀點保持好奇，最后共同謀劃下一步是什么……。通過學習掌握這兩種模式之間的區(qū)別并訓練用更有效的引導型進行團隊管理。

3、系統(tǒng)視角與團隊動力的感知與識別：A、訓練領導者的總觀視角，站到更高的格局看到整個團隊的系統(tǒng)；B、敏銳的感知力，覺察隱藏的團隊動力并找到恰當?shù)母深A時機和干預方式；

4、由內(nèi)而外三個層級的引導型領導者的行為塑造。從內(nèi)在的核心價值觀到認知假設，到行為準則，更加有效地樹立引導型的領導風格，激發(fā)團隊的有效參與、更高質(zhì)量的團隊共識、更高的團隊執(zhí)行力。

5、引導型領導者的五步循環(huán)：D1：診斷團隊改善點：找到最有效的支點；D2：設計干預流程；D3：執(zhí)行干預的團隊會議；D4：團隊引導會議的復盤；D5：團隊成員行動計劃的后續(xù)效果追蹤和集體反思：領導者不帶評判的觀察，和事實真相在一起，而不是陷入自我認知的偏見；最后根據(jù)事實情況進入下一輪的D1到D5的循環(huán)。

6、引導型領導者的五項核心價值觀：A、充分透明；B、保持好奇；C、知情選擇；D、承擔責任；E、通情達理。

7、引導型領導者的八項行為準則：A、陳述觀點并開放發(fā)問；B、共享所有相關信息；C、就關鍵詞理解達成一致；D、解釋推理和意圖；E、聚焦利益而非立場；F、檢驗假設和推論；G、共同謀劃下一步；H、指明房間里的大象（面對敏感話題）。

8、十個團隊會議研討工具：出入場調(diào)查、頭腦風暴、投票、團隊共識、同類整理、決策矩陣、ORID提問法、身在其外觀察法、外交大使、世界咖啡。

9、五個實戰(zhàn)運用場景的實戰(zhàn)演練與反饋。

課程大綱:

Day 1

·入場調(diào)查

·團隊引導和引導型領導的定義

·頭腦風暴：影響團隊效率的因素有哪些？

·促進團隊對話和效率的八大行為準則

·團隊有效性模型了解與練習

·控制型與引導型風格的區(qū)別

·提問的技巧：ORID

「D1」：診斷團隊現(xiàn)狀

·回家作業(yè)：閱讀清單

Day 2

·外交大使式分享

·決策矩陣：團隊決策方式與工具

「D2」：干預過程設計

「D3」：實施研討會-世界咖啡

「D4」：復盤總結的技巧

「D5」：觀察追蹤

·實戰(zhàn)演練與督導反饋

張老師

張艷麗——《SPOT團隊引導技術》認證培訓師

資深組織發(fā)展顧問 企業(yè)教練

SPOT團隊引導認證培訓師

張艷麗老師擁有多個行業(yè)經(jīng)驗，并跨多個專業(yè)領域，在運用行動學習、教練及引導技術幫助組織進行績效改進、管理創(chuàng)新、打造高績效團隊、培養(yǎng)團隊領導人以及提高組織效能、創(chuàng)建學習型組織、推動組織發(fā)展與變革方面有著資深經(jīng)驗。 ?

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