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課程背景

“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。因此，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理提升一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。究竟如何做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高效團(tuán)隊(duì)，是每個企業(yè)都在關(guān)注的問題，也是本課程要解決的問題。

隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？如何打造有競爭力的團(tuán)隊(duì)？

本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，真正打造高效有競爭力的團(tuán)隊(duì)。本課程采用學(xué)員喜歡、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境訓(xùn)練與引導(dǎo)技術(shù)，結(jié)合管理過程中的實(shí)際問題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來自于實(shí)際管理，拓寬團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維，提升團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

培訓(xùn)目標(biāo)

本課程結(jié)束時,學(xué)員能夠掌握作為經(jīng)理所需掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能,其中包括:

明確作為團(tuán)隊(duì)和部門管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理上所承擔(dān)的職責(zé)與角色

解釋團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段和說明其含義，并能說明每階段團(tuán)隊(duì)成員的需求和所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為要點(diǎn)

說明在團(tuán)隊(duì)的形成期，團(tuán)隊(duì)專業(yè)決策的步驟和五種方式及其應(yīng)用要點(diǎn)

掌握在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)暴期，處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)性沖突四大方法

認(rèn)識在團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期，在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力的價值，并發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行進(jìn)一步分享領(lǐng)導(dǎo)力的機(jī)會

闡明在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)期，贊賞員工的方法，以及如何創(chuàng)建一套獎勵和表揚(yáng)的方案

培訓(xùn)對象

中高層管理者、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任干部等。

課程大綱

第一單元 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理

1.課程介紹與學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建

3.為什么需要團(tuán)隊(duì)

4.團(tuán)隊(duì)的概念

5.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為

6.分析團(tuán)隊(duì)角色

7.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所長

8.授課與引導(dǎo)技巧

第二單元 團(tuán)隊(duì)形成期：達(dá)成高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策

1.活動：荒野遇險

2.制定團(tuán)隊(duì)決策的五種方式

3.達(dá)成共識，獲得生存

4.團(tuán)隊(duì)決策制定中的無效行為

5.不同團(tuán)隊(duì)決策方式的成本和收益

6.采用合適的團(tuán)隊(duì)決策方式

7.達(dá)成團(tuán)隊(duì)有效決策的技巧

第三單元 團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴期：處理建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突

1.測試：了解你解決沖突的方法

2.更深入地解析沖突處理風(fēng)格

3.建設(shè)性沖突的優(yōu)勢

4.介入沖突前的注意事項(xiàng)

5.處理沖突的四大方法

6.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)沖突解決

第四單元 團(tuán)隊(duì)規(guī)范期：在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力

1.活動：我們一起來完成

2.發(fā)掘你的領(lǐng)導(dǎo)才能

3.雁群的換位領(lǐng)導(dǎo)

4.分享領(lǐng)導(dǎo)力的益處

5.如何在團(tuán)隊(duì)中分享領(lǐng)導(dǎo)力

第五單元 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)期：贊賞的新視角

1.贊賞的經(jīng)歷與益處

2.經(jīng)理在贊賞方面的障礙與誤區(qū)

3.有效贊賞的特征

4.創(chuàng)建您的獎勵和表揚(yáng)制度

5.獎勵和表揚(yáng)的規(guī)則

6.尋找機(jī)會贊賞你的團(tuán)隊(duì)成員

第六單元 總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃

1.回顧與小結(jié)

2.訓(xùn)后應(yīng)用計(jì)劃

宋老師

一、講師經(jīng)歷

宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師，MBTI性格測試認(rèn)證分析師，用友ERP高級咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。

二、培訓(xùn)風(fēng)格

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

三、主講課程

《要事第一的時間管理》、《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。

四、服務(wù)的部分客戶

中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團(tuán)、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機(jī)場、新浪、方正集團(tuán)、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。

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