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課程背景

既然說到是一個『既好玩又有學習價值』的課程，所以我們也特別設計了一些與別不同的活動，讓學員能夠輕輕松松、開開心心地學習『九型人格』。當完成本課程后，學員將會認識到不同性格類型人對訊息的吸收及發放模式。同時透過學習《自我認知與溝通藝術——九型人格學》之后，能系統化地對不同類型的人格特質深入認識，拋開傳統性格測試問卷的束縛，利用最簡單直接的性格辨識技巧分辨對方性格類型；與此同時，對于不同性格類型人的溝通策略，也有清晰全面的掌握。對于一個時常需要隨機應變、靈活機智的現代職場精英人士來說，此課程肯定是一個不可或缺的必修班。

學習要素：

VAK視覺、聽覺及感覺模式，全方位描述九種類型的性格特征及不同之處。

洞悉自己的性格形態，且學會快速掌握分辨他人的性格類型之技巧。

了解自己和不同性格類型的溝通禁忌，避免錯誤發放信息。

透析九種不同性格類型人的慣性溝通模式，并掌握其溝通技巧精髓。

熟悉和家人、伙伴、客戶性格特質，以此達至和諧關系之要領。

課程收益

深入認識『九型人格』性格特征及思維模式；

迅速掌握辨識自己和他人的性格類型之技巧，擺脫傳統測試問卷之束縛；

透析自身性格潛在困惑之解決方式，活出真我風采；

洞悉自己與家人、伙伴、朋友和客戶性格的溝通禁忌，有效避免錯誤信息傳遞，更促進和諧關系，顯著達成溝通意向；

熟練運用九型人格心理學溝通技巧，針對不同性格采取不同溝通策略，以達至最佳溝通效果，有效提升績效指數。

課程對象

從事銷售、客戶服務類、運營管理、培訓等溝通技能的精英，或對溝通心理學有興趣的人士

課程提綱：

一、引言——課程概述（0900-0930）

1．2天課程流程指引

2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場發展中的重要性與成功的關系

3．簡單認識九型人格學發展歷史

目的：幫助學員在接下來的學習中，定位學習心態及學習方向，幫助其有效吸收導師發放知識。

二、了解九種性格基本特征及深入解析九種性格密碼（0930-1200）

1. 九型人格的學習心態和準則

2．觀摩VCD：透過觀察典型性格訪談，了解各種性格人物案例

3．幻燈片講解：了解各種性格的基本特征及特點

4. 游戲：透過簡單練習，迅速消化9種性格特質，加強記憶

目的：運用VCD及PPT穿插講解9種性格特質及區別；簡單小游戲，迅速記憶9種性格特質。

三、性格識別練習（1400—1700 次日0900—1100）

1. 透過觀察身體語言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧

2. 在導師現場引導下透過觀察、發問、聆聽及區分等技巧實際練習，強化分辨能力

3. 一針見血了解不同性格類型之溝通要領

4. 導師分享

目的：此環節是學習九型人格學溝通技巧的重要前奏環節，在導師引導協助下，學員可以運用九型人格學，充分練習識別性格型號之技巧。

四、九型人格在人際溝通實戰練習（1100—1200 1400—1630）

1. 游戲演練：性格對對碰

2. 九種性格的人際溝通要點；自我性格需要調整之處及對方性格溝通策略

3. 導師穿插點評引導

目的：此環節會針對不同性格之本我特色，幫助學員運用九型人格學實際演練溝通技巧，并由導師針對最困難最特殊的溝通部分做解析。

五、課程總結（1630—1700）

全部課程回顧及總結

（PS.詳細課程內容會依照主辦方要求及學員狀態而做出微調）

汪老師

心理學哲學博士（Ph.D. Psychology）、應用心理學博士（Doctor of Applied Psychology）

歐洲大學商學院（EU）工商管理碩士（MBA）

多所世界著名大學客座教授

英國國際心理學管理學院（IPMC）認證資深培訓導師（授證導師資格）

國際九型人格學學府（ERI）創始人認證資深培訓導師（授證導師資格）

國際九型人格學協會（IEA）注冊培訓導師專業資格

國際認證（Ginger & ACSTH）專業九型人格教練資格

國際注冊身心語言程序學（NLP）專業執行師

CPP國際注冊MBTI施測師

國際注冊催眠治療師——美國催眠治療師注冊局 （ABH）

國際注冊高級心理咨詢師（IIAA）

導師簡介：

1. 中國內地唯一同時擁有心理學哲學博士及應用心理學博士（雙博士）資格、多所國際九型人格官方最高認證級別、世界五百強高管背景經驗于一身之九型人格導師；

2. 指定九型人格課程銜接MBA課程之華人客座教授，執教于如「歐洲大學EU」等多間國際著名學府；

3. 《九型人格-洞悉自己與他人的藝術》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商業管理指南》等多本九型人格心理學暢銷書籍作者，新書首發頭一個月，銷量突破同類型書籍銷售紀錄。

四、獲得證書

完整修讀兩日（約12小時）之學員，可獲得由英國國際心理學管理學院（IPMC）簽發，同時獲得國際九型人格資源學府（ERI）、國際九型人格學協會（IEA）三所官方機構共同認證「九型人格基礎應用證書」。

證書的價值：

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