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課程介紹

優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要保障。2012年8月8日，擁有企業(yè)家背景的著名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家----臧其超老師，將與您精彩分享如何快速提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、如何帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)默契配合、步調(diào)一致地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)解決銷(xiāo)售管理者諸多的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題與管理困惑。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)靠機(jī)制只能維持現(xiàn)狀或防止萬(wàn)一，只有通過(guò)良好的文化才能挖掘潛能創(chuàng)造佳績(jī)！ ——臧其超

有人說(shuō)，銷(xiāo)售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而，這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大，如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。 的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要保障，銷(xiāo)售人員有如足球場(chǎng)上破門(mén)得分的射手一樣，是最終促成交易、為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的一線戰(zhàn)士。如何讓我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)？

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理，從管理學(xué)抽象的"計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制"，到工作中總體團(tuán)隊(duì)組建、宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽(tīng)取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂(lè)觀的態(tài)度......再具體至銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)及行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等，都有章可循，有書(shū)可查。但綱舉目張，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷(xiāo)售人員（客戶經(jīng)理）發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。

本課程理論詳盡，內(nèi)容豐富，并引用諸多著名理論結(jié)合實(shí)際，講師結(jié)合其在企業(yè)的多年實(shí)踐及國(guó)際最新理論進(jìn)行闡述和案例分析，解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題

培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理（總監(jiān)）、大區(qū)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售人員

課程大綱:

一、銷(xiāo)售隊(duì)伍的現(xiàn)狀問(wèn)題及分析

1. 市場(chǎng)運(yùn)作的推拉現(xiàn)象

2. 銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

二、模式對(duì)管理風(fēng)格的要求

1. 銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)

2. 效能型及效率型管理模式

三、設(shè)計(jì)和分解銷(xiāo)售指標(biāo)

1. 銷(xiāo)售管理的核心

2. 如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)

四、市場(chǎng)區(qū)域劃分與內(nèi)部組織設(shè)計(jì)

1. 市場(chǎng)劃分的方式

2. 工作的流程

3. 組織設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)

五、銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì)

1. “銷(xiāo)售模式”與薪酬設(shè)計(jì)

2. “市場(chǎng)策略”與薪酬設(shè)計(jì)

3. “設(shè)計(jì)與適用”與薪酬設(shè)計(jì)

六、狼性銷(xiāo)售人員的甄選

1. 有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則

2. 面試的典型問(wèn)題及誤區(qū)

七、“放單飛”前的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

1. 銷(xiāo)售訓(xùn)練中常見(jiàn)的問(wèn)題

2. “放單飛”前的系統(tǒng)訓(xùn)練

八、狼性銷(xiāo)售隊(duì)伍的控制要點(diǎn)

1. “四把鋼鉤”管理模式

2. 銷(xiāo)售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)

3. 隨訪觀察時(shí)的注意點(diǎn)

九、管理表格的設(shè)計(jì)與推行

1. 管理控制表格的要點(diǎn)

2. 基礎(chǔ)管理表格

十、狼性業(yè)務(wù)員的工作述職與溝通

1. 業(yè)務(wù)代表的工作述職

2. 業(yè)務(wù)代表的工作溝通

十一、四把鋼鉤的組合運(yùn)用

1. 三種類(lèi)型的銷(xiāo)售隊(duì)伍

2. 有效控制的四個(gè)夾角

十二、如何從整體上評(píng)價(jià)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

1. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素

2. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的潰散類(lèi)型

3. 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施

十三、銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)

1. 三維度評(píng)價(jià)法

2. 評(píng)價(jià)后的四種典型動(dòng)作

十四、針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍實(shí)施隨崗輔導(dǎo)

1. 隨崗輔導(dǎo)的重要意義

2. 隨崗輔導(dǎo)的重要內(nèi)容

3. 銷(xiāo)售動(dòng)作的隨崗訓(xùn)練程序

十五、狼性銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì)

1. 員工成長(zhǎng)的過(guò)程

2. 激勵(lì)的原理與方法

十六、狼性銷(xiāo)售經(jīng)理的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1. 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)

2. 銷(xiāo)售經(jīng)理的角色定位和個(gè)人成長(zhǎng)

3. 案例分析及帶來(lái)的啟迪

臧老師

部分學(xué)員反饋：

臧老師講課聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，有案例、有方法，利于行動(dòng)。

——中國(guó)柯達(dá)公司人力總監(jiān) 趙總監(jiān)

每次聽(tīng)臧老師課都覺(jué)得自己是井底之蛙跳出了井壇，眼界打開(kāi)了。

——華強(qiáng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)部李總監(jiān)

臧老師是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師，課程很受用。

——燕加隆集團(tuán)劉總

臧老師講課實(shí)用、可操作、形式活潑，全場(chǎng)精力集中。

——原嘉旺快餐連鎖人力資源陸總監(jiān)

臧其超老師 我司特聘專(zhuān)家

總裁贏銷(xiāo)導(dǎo)師 中國(guó)狼性營(yíng)銷(xiāo)第一人

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)十大營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)云人物、原雅芳中國(guó)、泰康人壽營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；

一個(gè)既做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者；用企業(yè)家和市場(chǎng)來(lái)定義營(yíng)銷(xiāo)，逆向思維導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)； 清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科大、上海交大、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校MBA/EMBA班客座教授 連續(xù)3年“授課量全國(guó)第一”，2010年授課322天 返聘率全國(guó)第一：中國(guó)建設(shè)銀行2009年至今培訓(xùn)40余場(chǎng)次！中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行、國(guó)藥集團(tuán)、君和集團(tuán)、美的集團(tuán)等培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程各30余場(chǎng)次；創(chuàng)立過(guò)5家公司、6家企業(yè)常年顧問(wèn)；10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近千余家、學(xué)員十多萬(wàn)人。！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)： 曾任世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通公司總經(jīng)理；曾任雅芳中國(guó)、泰康人壽營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企文化，年?duì)I業(yè)額從零到3000萬(wàn)，2年時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人，臧老師從銷(xiāo)售員做起，歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)，最后走向營(yíng)銷(xiāo)咨詢之路。

成功案例： 地產(chǎn)行業(yè)萬(wàn)科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家公司，親自參與和組織了近80項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，參與和指揮300個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目；輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)；泰源化妝品全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)策劃：2009年3月在深圳，臧其超老師為數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商做《化妝品專(zhuān)賣(mài)店盈利模式》演講，現(xiàn)場(chǎng)促成2000多萬(wàn)訂單；為河北電信各地市公司、國(guó)藥集團(tuán)各分公司、君和集團(tuán)、美的集團(tuán)、各事業(yè)部培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程各30多場(chǎng)次；

金融行業(yè)案例： 為中國(guó)建設(shè)銀行各分行培訓(xùn)《客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練》、《支行行長(zhǎng)管理技能提升》等課程四十多期；為中國(guó)銀行淮南分行支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理（正副職員工）做項(xiàng)目測(cè)評(píng)與數(shù)十期培訓(xùn)，為人才梯隊(duì)建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)；為淮安農(nóng)行培訓(xùn)數(shù)十期，被淮安農(nóng)行譽(yù)為“最實(shí)戰(zhàn)、最激情、最敬業(yè)”的導(dǎo)師；為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各分行培訓(xùn)《客戶經(jīng)理自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)》、《客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練》、《支行行長(zhǎng)管理技能提升》等課程20多期；為寧波銀行全國(guó)各分行行長(zhǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)《銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》30多期，為中國(guó)人壽江蘇各分公司做行業(yè)課程培訓(xùn)數(shù)十期，成為中國(guó)人壽江蘇各分公司“開(kāi)門(mén)紅”必選講師。

營(yíng)銷(xiāo)研究成果： 首創(chuàng)狼性銷(xiāo)售精英系統(tǒng)訓(xùn)練課程，培養(yǎng)和樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售理念和意識(shí)，掌握有效的工作方法和銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jī)； 首創(chuàng)營(yíng)銷(xiāo)管理操作班系統(tǒng)課程，聚焦提升營(yíng)銷(xiāo)高層排兵部將的技能，帶出一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)找到最佳營(yíng)銷(xiāo)路徑； 首創(chuàng)差異營(yíng)銷(xiāo)為咨詢理念，與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條，全新的咨詢方式與客戶共同創(chuàng)造卓越績(jī)效，部分案例入選著名學(xué)府的MBA案例，秉承創(chuàng)新、誠(chéng)信、責(zé)任、務(wù)實(shí)的理念，專(zhuān)業(yè)化的能力，喚醒企業(yè)品牌沉睡的基因。

主要著作：《魔鬼銷(xiāo)售話術(shù)》 、《銷(xiāo)售心理定律》、《做第一名的銷(xiāo)售員》5DVD、《如何提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)》《好員工要有好心態(tài)—做老板最省心的員工》6DVD+軟件 、《總裁贏銷(xiāo)王道》7DVD+3CD+工具手冊(cè)

授課風(fēng)格：演說(shuō)家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一針見(jiàn)血，只言片語(yǔ)，改變很多人；用企業(yè)家和市場(chǎng)來(lái)定義營(yíng)銷(xiāo)，逆向思維導(dǎo)入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。

學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。

服務(wù)客戶：

銀行、證券與保險(xiǎn)： 中國(guó)銀行：滿洲里分行；中行淮南（10多期）；中行杭州分行(2期) 、廣州分行(2期) 、深圳分行、六安分行(2期) 、宿遷分行、馬鞍山分行(2期) 、合肥管理部(2期) 等 農(nóng)業(yè)銀行：深圳分行(4期) 、淮安分行（10多期）；無(wú)錫分行、合肥分行、河南省分行（10多期）、駐馬店分行、商丘分行等 工商銀行：深圳分行、武漢分行、、開(kāi)封分行、北京分行、上海分行、清遠(yuǎn)分行、馬鞍山分行、分行、徐州分行、湖州分行（10多期）、延安分行(2期) 、廣西省分行等 中國(guó)建設(shè)銀行：嘉興分行（3期）、廣西分行、（3期）、安徽省分行、；金華分行（2期）；衢州分行（2期；杭州分行、商丘分行（3期）、成都分行（3期）、浙江省分行（3期）；云南省分行（3期）等 農(nóng)村合作銀行：廈門(mén)農(nóng)村商業(yè)銀行、平和縣農(nóng)村信用合作社、福建晉江合作銀行；貴州省農(nóng)村信用社；江門(mén)農(nóng)村信用社；寶雞渭濱信用、茂名農(nóng)村信聯(lián)社、普安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、新沂信用聯(lián)社（3期）等 其他銀行：招商銀行深圳分行(2期) 郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省分行、寧波銀行（20多期）；廣東發(fā)展銀行（3期）、平安銀行（10多期）、中信銀行（2期）、寶雞商業(yè)銀行、深發(fā)展、深發(fā)展佛山分行、江蘇銀行、 中信銀行嘉興分行、民生銀行南京分行（10多期）、國(guó)海證卷、、成都銀行、中國(guó)建銀投資證券有限公司、深圳市不動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保股份有限公司、財(cái)富金融、聯(lián)合證劵、廣發(fā)銀行等 保險(xiǎn)：中國(guó)人壽（10期）；泰康保險(xiǎn)（4期）；平安保險(xiǎn)（10多期）、武漢永誠(chéng)保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)（4期）、中國(guó)人壽蘇州分公司、中國(guó)人壽鹽城、揚(yáng)州等分公司—“開(kāi)門(mén)紅”等 通信、郵政、電力：中國(guó)電信、河北電信10多個(gè)地級(jí)市輪訓(xùn)20多期，武漢聯(lián)通5期，沈陽(yáng)聯(lián)通4期、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、東莞移動(dòng)、惠州移動(dòng)、高明移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通南海分公司、廣東省郵政東莞郵政局、廣東省郵政佛山郵政局、廣東省郵政深圳郵政局、廣東省郵政深圳郵政局龍崗分局、福建省郵政速遞物流公司、廣東省粵電集團(tuán)、惠州供電局、襄樊華電實(shí)業(yè)、天健實(shí)業(yè)、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院、NEC移動(dòng)通信有限公司… …

地產(chǎn)業(yè)： 萬(wàn)科集團(tuán)、金地地產(chǎn)、廣州時(shí)代發(fā)展集團(tuán)、富力地產(chǎn)、百仕達(dá)集團(tuán)、佳兆業(yè)、榮超地產(chǎn)、東莞光大地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等、合生創(chuàng)展集團(tuán)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、中原地產(chǎn)、深圳伙伴地產(chǎn)、南山集團(tuán)、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團(tuán)等… …

醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：

清華源興藥業(yè)、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、雅來(lái)佛山制藥、徐州醫(yī)藥股份、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、廣州國(guó)藥控股集團(tuán)、一致藥業(yè)、蜀中藥業(yè)集團(tuán)、東阿藍(lán)天、中科靈芝、雅芳、天使美容院、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、深圳泰源化妝品… …

其他行業(yè)： 東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、太古汽車(chē)、北汽集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、九陽(yáng)豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實(shí)業(yè)、長(zhǎng)安新科、日立電梯、美的集團(tuán)、松下電器、海信科龍電器、西門(mén)子、SAMSUNG、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)集團(tuán)公司、南玻集團(tuán)、襄樊君和集團(tuán)、福達(dá)集團(tuán)、廣州煤氣集團(tuán)、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴、天極傳媒、洋河酒廠股份、藍(lán)帶啤酒、惠州市長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料、創(chuàng)新科存儲(chǔ)技術(shù)、衢州百泰集團(tuán)、桂林福達(dá)集團(tuán)、深圳龍澄高科、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、廣州市鹿山化工材料、滿市喀秋莎實(shí)業(yè)、、廣州市白云化工、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶等… …；

經(jīng)銷(xiāo)商代理商： 郵政各區(qū)點(diǎn)代理商大會(huì)、北緯華元全國(guó)渠道銷(xiāo)售技能、天使麗人招商會(huì)、輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)（招商會(huì)）數(shù)次突破億元大關(guān)。深圳泰源化妝品全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)、金士吉全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)、《雅虎中國(guó)招商會(huì)》、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)《代理商激勵(lì)大會(huì)》、天獅集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)大會(huì)、西頓照明經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)、雙虎家具-2010為夢(mèng)想而戰(zhàn)，意大利DGVI-身心合一亮劍終端。

講授課程： 《商業(yè)模式創(chuàng)新》、《總裁營(yíng)銷(xiāo)王道》、《總裁魅力塑造》、《營(yíng)銷(xiāo)管理操作班》、《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《演講口才訓(xùn)練》、《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《大客戶銷(xiāo)售與管理》、《狼性營(yíng)銷(xiāo)》、《專(zhuān)業(yè)談判策略與技巧》等。

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