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課程背景：

在企業中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細和過于理論，只需掌握一些實務操作技巧即可。

本課程正是針對這個目的，進行特別設計和規劃的。通過本課程，可以讓參加培訓的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學會人力資源管理的實務技巧，從而提供公司對人才的有效管理，達到留住優秀人才的目的。

課程目標：

1. 使非人力資源主管了解人力資源管理的理念及職責，進而形成與人力資源管理單位的互動；

2. 使非人力資源主管習得應知的人力資源管理專業知識，以便發揮其應有的人力資源管理功能，建立具有生產力的單位與企業；

3. 使非人力資源管理者對此專業發生初期興趣，以便思考未來從事此專業可能性。

課程對象：

廠長、經理及各部門主管。

課程大綱：

一、人力資源管理的涵義

1. 人力資源管理的定義

2. 人力資源管理的目標與任務

3. 人力資源管理與人事管理的區別

4. 人力資源管理演進及未來發展趨勢

二、人力資源管理體系

1. 人力資源管理的全面概念

2. 組織與職位的概念

3. 職責與職級的概念

三、人力資源管理系統

1. 人力資源管理系統模塊架構

2. 人力資源管理系統的作用與功能

3. 導入人力資源管理系統對主管之效益

4. 導入人力資源管理系統對員工之效益

四、各部門主管在人力資源管理中的作用

（一）何以所有管理者都需參與人力資源管理

1. 被管轉變為管人

2. 如果懂人力資源的好處

3. 日常人力資源管理

⑴ 創造良好的工作環境

⑵ 確實了解員工

⑶ 經常教導員工

⑷ 及時糾正員工

⑸ 公平合理分工

⑹ 保持雙方溝通

（二）非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門

1. 遵照現行人事作業流程

2. 了解公司人事規章

3. 明白人力資源部門的功能

4. 公司對人力資源管理的要求

5. 確定人力資源部門可提供的資源

（三）部門主管應具備的人力資源管理專業知識與技巧

1. 人力規劃及運用

⑴ 組織階級發展論

⑵ 企業工作特性

⑶ 部門主管的任務

2. 人員需求與征聘

⑴ 部門人力分析

⑵ 部門未來發展的人力需求

⑶ 如何建立人力計劃

⑷ 高效率人力資源運用管理

⑸ 人員招募及招募面談

⑹ 確認人員需求及時間表

⑺ 展開面談步驟

⑻ 面談確認

3. 員工教導與培育

⑴ 在職訓練涵義

⑵ 部門主管在在職訓練中的作用

⑶ 在職訓練的指導方法

⑷ 建立在職訓練體系、工作培訓記錄與指導

4. 績效評估及面談

⑴ 與員工共同訂立目標

⑵ 確認目標的可行及順序

⑶ 協助員工達成目標

⑷ 激勵績效

5. 升遷、派外與輪調

⑴ 溝通與傾聽

⑵ 給予發展規劃

⑶ 輪調成長

五、結束語

1. 有效的人才征選

2. 落實的教育訓練

3. 組織與個人的共同成長

⑴ 充分的溝通

⑵ 身分立場的互換

⑶ 協調妥善安排

⑷ 共存共榮體

Frank老師

背景介紹：資深培訓導師，根據自己多年豐富的人力資源管理親身經歷，總結出一套針對性極強的實戰經驗，近年來在招聘面試，培訓與發展，企業中層管理人員技能培養，薪酬設計與管理等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；曾擔任過4000人大型家電制造企業招聘培訓主管，著名500強企業中國區招聘經理，人力資源經理，復旦大學MBA就業顧問等，講授風格幽默活潑，以務實的理論結合生動的實戰案例分析，可操作性強，深受學員好評，是在該領域具有相當實力的少壯派精英講師。

作為第五級經理人的優秀代表，被學員尊敬地譽為“中國第五級培訓導師第一人”！

擅長課程：招聘與面試技巧，非人力資源經理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對招聘經理、企業高管），人力資源系統培訓，薪酬體系設計與薪酬管理，培訓與發展經理的高階專業技能提升，中層經理管理技能培養等

主要客戶：寶馬汽車、萊茵技術、威卡中國、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會社，亞非集團，大金電器，博思格鋼鐵，中強光電等等

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