北京培訓(xùn)體系培訓(xùn)

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北京培訓(xùn)體系培訓(xùn)公開課

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理北京：2025年05月24日

★人力資源部總監(jiān)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)講師課程大綱一、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)管理—— 奠定開展培訓(xùn)管理工作的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓(xùn)管理新經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位；企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有何要求？企業(yè)培訓(xùn)如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)？2、公司的人力資源管理環(huán)境對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的支......

日本零售企業(yè)培訓(xùn)體系搭建&回應(yīng)式TTT培訓(xùn)技巧北京：2025年05月28日

第一日：次世代零售企業(yè)培訓(xùn)體系搭建主講島田★ 市場信息收集和分析方法掌握世界的流行趨勢(shì)關(guān)注競爭品牌的變化把握現(xiàn)有客戶和未來客戶分析信息設(shè)立假設(shè)模型★ 商品企劃分析模型的構(gòu)筑把握市場信息和消費(fèi)動(dòng)向構(gòu)建品牌戰(zhàn)略與商品策略瞄準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略搶先占領(lǐng)市場公司產(chǎn)品的系列化和差別化★ 終端銷售和運(yùn)營管理店鋪業(yè)績管理目標(biāo)合理化成本分析......

企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)項(xiàng)目管理北京：2025年06月04日

企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心、人力資源部、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)師、優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)人員。課程大綱前言：培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)1、培訓(xùn)經(jīng)理是如何產(chǎn)生的2、培訓(xùn)經(jīng)理的角色及定位3、培訓(xùn)經(jīng)理的職業(yè)前景4、企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀5、培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)技能1)培訓(xùn)經(jīng)理知識(shí)樹模型 2）成人學(xué)習(xí)心理 3）如何讓培訓(xùn)工作受重視第一章：明確培訓(xùn)需......

全面構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)體系北京：2025年06月12日

培訓(xùn)管理是人力資源管理中很重要的方面，越來越多的企業(yè)在不斷加大對(duì)培訓(xùn)的投入，如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)管理體系？如何保證培訓(xùn)的效果并對(duì)效果進(jìn)行有效評(píng)估，這是每個(gè)人力資源管理者關(guān)心的問題，本課程通過系統(tǒng)的理論分析和實(shí)際的案例講解，幫助你走出迷霧，撥云見日，助您一臂之力。【課程對(duì)象】人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管和培訓(xùn)管理專業(yè)人員，......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升北京：2025年05月27日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

信用管理及賬款催收上海：2025年06月23日

序言企業(yè)信用管理及風(fēng)險(xiǎn)防控第一部分信用管理及不良債權(quán)的防控一、企業(yè)信用管理1、信用管理2、企業(yè)信用管理法律風(fēng)險(xiǎn)概述3、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理二、中國企業(yè)信用管理環(huán)境1、目前企業(yè)信用管理狀況2、我國企業(yè)被大量拖欠的原因3、產(chǎn)生拖欠的內(nèi)部管理原因4、信用銷售風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響5、信用風(fēng)險(xiǎn)的來源三、中國企業(yè)信用管理環(huán)境診斷1、銷......