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課程大綱:

充分利用企業(yè)已經(jīng)擁有的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析體系與方法獲得價(jià)值，為管理層提供財(cái)務(wù)、市場(chǎng)銷售、人事行政等方面決策的依據(jù)，將直覺(jué)決策轉(zhuǎn)換為有數(shù)據(jù)依據(jù)的理性決策，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

本課程將詳細(xì)介紹使用EXCEL及ACCESS結(jié)合進(jìn)行：數(shù)據(jù)抽樣、頻率分布、平衡分析、集中趨勢(shì)、交叉分析，預(yù)測(cè)假設(shè)等分析方法，進(jìn)行全方面系統(tǒng)化講解與實(shí)例結(jié)合。

時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)/天）

軟件版本：Office 2007 / Office 2010

技能需求：熟練操作Excel

課程綱要：

01 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析流程

數(shù)據(jù)分析能力8個(gè)階段

常規(guī)報(bào)表

即席查詢

多維分析

警報(bào)

統(tǒng)計(jì)分析

預(yù)報(bào)

預(yù)測(cè)型建模

優(yōu)化

本節(jié)目標(biāo)：

從單純的匯總報(bào)表至決策分析優(yōu)化，了解數(shù)據(jù)分析8個(gè)階段在日常工作中不同的場(chǎng)景與適用情況的區(qū)別與正確的選擇，并且掌握數(shù)據(jù)分析的工作流程！

02 確認(rèn)分析目標(biāo)、選擇維度

確認(rèn)問(wèn)題、目標(biāo)、明確分析需求

通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)接收者的期望

分解目標(biāo)與需求

總體分析

數(shù)據(jù)維度介紹：區(qū)域、類別、時(shí)間周期頻率、價(jià)格、數(shù)量

維度間相互影響制約關(guān)系分析

本節(jié)目標(biāo)：

通過(guò)已有數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)結(jié)果接收人的問(wèn)題、期望與需求，正確選擇維度在數(shù)據(jù)分析中的作用，選擇不同的維度，以及維度的層級(jí)，以便分析者或者決策者通過(guò)多個(gè)角度、多個(gè)側(cè)面了解數(shù)據(jù)中的信息與內(nèi)涵。

03 一切基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)

理清多維護(hù)數(shù)據(jù)的關(guān)系

構(gòu)建、整合、規(guī)范數(shù)據(jù)原則

數(shù)據(jù)收集、清洗、整理、缺失

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檢查、其他常見(jiàn)問(wèn)題

樣本的選擇、樣本大小的建議

數(shù)據(jù)抽樣方法與原則

本節(jié)目標(biāo)：

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對(duì)最終的結(jié)果的有效性起到至關(guān)重要的作用，本節(jié)將介紹如何正確規(guī)劃與組織數(shù)據(jù)，通過(guò)有效的方法與技巧將已有的數(shù)據(jù)整理成正確的格式，并對(duì)于大量數(shù)據(jù)如何進(jìn)行抽樣及抽樣的原則。

04 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析建模

數(shù)據(jù)排序、查找與篩選

分類及匯總、百分比

排位、最大值、最小值

前X名，后X名，中位數(shù)

平均，加權(quán)平均，移動(dòng)平均，頻率

對(duì)比，環(huán)比，分組，交叉統(tǒng)計(jì)

綜合分析

本節(jié)目標(biāo)：

通過(guò)EXCEL及ACCESS對(duì)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多層次、交叉等方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算、分析、比較，詳細(xì)了解各種統(tǒng)計(jì)分析原理、方法及操作技巧，找到數(shù)據(jù)內(nèi)在隱藏的含義。

05 數(shù)據(jù)分析工具

模擬運(yùn)算表

單變量求解

規(guī)劃求解

方案分析

數(shù)據(jù)分析工具庫(kù)

本節(jié)目標(biāo)：

了解EXCEL加載項(xiàng)中的分析工具的用途及詳細(xì)使用方法。

06 數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

預(yù)測(cè)的常用模型

各種預(yù)測(cè)函數(shù)的使用：

LINEST函數(shù)

LOGEST函數(shù)

TREND函數(shù)

GROWTH函數(shù)

FORCAST函數(shù)

SLOPE函數(shù)

INTERCEPT函數(shù)

本節(jié)目標(biāo)：

通過(guò)多種預(yù)測(cè)函數(shù)以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的結(jié)果為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)及行為，為決策者的決策具有前瞻性

07 數(shù)據(jù)分析圖表及報(bào)告

突出特定數(shù)據(jù)

選擇正確的圖表表達(dá)

各位專業(yè)圖表繪制

不僅限于圖表,圖形表達(dá)數(shù)據(jù)

規(guī)劃數(shù)據(jù)分析報(bào)告

數(shù)據(jù)分析種類介紹

數(shù)據(jù)分析報(bào)告編寫要點(diǎn)

數(shù)據(jù)報(bào)告結(jié)構(gòu)

WORD報(bào)告與PPT報(bào)告的區(qū)別

本節(jié)目標(biāo)：

最后將了解從正確圖表的選擇、表達(dá)、制作、美化等全方面的圖表知識(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)、編寫原則將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)的結(jié)果變?yōu)閷I(yè)的圖表與報(bào)告。

陳老師

微軟特約資深講師、微軟資深技術(shù)顧問(wèn)、微軟講師教官、微軟金話筒講師、微軟課堂（論壇）中國(guó)區(qū)特邀講師、全國(guó)企業(yè)信息主管論壇主講人、微軟中國(guó)技術(shù)教育大會(huì)優(yōu)秀講師、微軟最具價(jià)值專家

參與微軟Office等多個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并擔(dān)任發(fā)布講師。10多年的企業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以正確掌握工具，讓用戶花更多的時(shí)間在內(nèi)容撰寫為方向，結(jié)合大量鮮為人知的應(yīng)用技巧，總結(jié)出IT軟件應(yīng)用技術(shù)如何在企業(yè)中快速提升工作效率與制作高質(zhì)量工作成果展現(xiàn)等一系列實(shí)用的課程方案。

及時(shí)獲知行業(yè)前沿知識(shí)動(dòng)態(tài)，獨(dú)創(chuàng)了多個(gè)辦公軟件技巧提升新課程，在多個(gè)企業(yè)中應(yīng)用實(shí)施，獲得學(xué)員高度評(píng)價(jià)，成為多個(gè)企業(yè)內(nèi)部最受歡迎課程之一。

移動(dòng)授課經(jīng)驗(yàn)：

從2002年起，為多家移動(dòng)分公司講授過(guò)相關(guān)課程，其中包括佛山移動(dòng)、順德移動(dòng)、廣州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、東莞移動(dòng)、增城移動(dòng)、從化移動(dòng)、河源移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、南海移動(dòng)、中山移動(dòng)、陽(yáng)江移動(dòng)等移動(dòng)公司主講過(guò)多次IT技術(shù)應(yīng)用系列課程，曾擔(dān)任廣州移動(dòng)、珠海移動(dòng)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講教官，對(duì)于移動(dòng)行業(yè)學(xué)員工作內(nèi)容及現(xiàn)有的工作方式有深入的了解，針對(duì)如何提升工作效率有多種解決方案及應(yīng)用技巧。

曾為數(shù)百家大型企業(yè)成功實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)課程，以下為部份客戶：

寶潔中國(guó)有限公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、西門子中國(guó)有限公司、愛(ài)立信廣州分公司、深圳華為、可口可樂(lè)廣州分公司、百事可樂(lè)、花王公司、美的空調(diào)、廣州市建委、廣東省政府、箭牌糖果、聯(lián)通廣州分公司、招商銀行、安聯(lián)保險(xiǎn)、立信集團(tuán)、可諾奈食品、高露潔、艾利廣州、樂(lè)百氏中國(guó)、樂(lè)家潔具、施耐德母線、廣汽集團(tuán)、中意人壽、殼牌石油、達(dá)能酸乳酪、百威啤酒、深圳天祥、美國(guó)安全檢測(cè)中心、中國(guó)電信、歐司朗照明、廣州卷煙廠、工商銀行、廣發(fā)銀行……

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