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課程介紹：

招聘選拔難是現階段幾乎所有企業都無法回避的一道坎，也是眾多HR、用人部門經理以至于企業家都為之頭痛而又無法一時攻破的堡壘。

如何克服面試過程中的手段單一、主觀評判？

如何運用科學的人才甄選策略與面試技巧選拔具有潛質的"千里馬"？

當遭遇某些深藏不露的應試高手，如何考察其真正的素質？

課程收益:

1)提高學員對人力資源規劃與招聘管理體系等方面的理解及實際操作能力；

2)使學員深入理解并掌握人才甄選策略與面試技巧，提高專業面試技術水平；

3)使學員掌握考察人才素質的技巧和方法，通過案例討論積累有效操作經驗。

課程大綱：

一、人力資源規劃與招聘管理體系

1、企業發展需求與人才儲備的差距

2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇

3、招聘流程與分析

4、企業招聘管理體系

(1)內部與外部招聘的優勢與不足

(2)招聘環節中HR經理的作用

二、人才甄選策略與面試技巧

1、企業要招聘什么樣的人

2、人才甄選的過程與要求

(1)筆試技術

(2)面試技術

(3)人力測評技術

(4)行為事件訪談技術

3、面試與甄選標準

(1)面試類型及特點

(2)面試的設置與流程簡析

(3)如何做好面試安排

(4)面試紀錄量表與評估紀錄

(5)校園招聘與面試的特點

4、結構化面試的步驟及技巧

(1)專業的結構化面試

(2)適合于業務經理的半結構化面試

5、面試官的職業規范與應對技巧

(1)面試禮儀與公司形象

(2)面試前應做好哪些準備

(3)面試官應注意的職業規范

(4)應聘者最關心問題的應對策略

6、聘任錄用管理

(1)應聘者背景資料核查

(2)錄用后評估的標準

三、如何考察人才的素質

1、員工素質模型與員工選拔技術

(1)員工素質問題

(2)員工素質模型與人力資源管理系統

(3)素質詞典與應用要點

(4)員工素質模型在招聘選拔時的應用

2、評價中心技術

(1)無領導小組討論

(2)文件筐

(3)模擬面談

(4)搜尋事實

(5)演講與角色扮演

3、行為事件訪談技術的特點和應用技巧

(1)行為模式與心理反射

(2)肢體語言和細節管理--面試中的心理學

(3)面試時的傾聽和觀察-身體語言信號

(4)行為面試操作時的注意事項

(5)面試官應避免的負面心理現象

4、新型面試技術與操作技巧

(1)個性與心理素質測評

(2)職業素質與能力測評

(3)綜合素質考察要點

(4)面試(面談)技巧與訓練

四、案例討論及答疑

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

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