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課程介紹

基層團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的執(zhí)行層，其堅(jiān)實(shí)程度直接關(guān)系到企業(yè)各種戰(zhàn)略與策略的執(zhí)行效果，直接決定著企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。基層團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存的基本保證。當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”時(shí)，豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的基層主管”。企業(yè)基層主管是企業(yè)的管理骨干，是企業(yè)生生不息的創(chuàng)新源泉。事實(shí)證明，企業(yè)經(jīng)營管理成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。當(dāng)前很多企業(yè)只重視觀念更新，重視先進(jìn)制度的引進(jìn)，但差距依然，主要原因是他們?nèi)狈Φ昧Φ幕鶎又鞴荜?duì)伍。本課程用基層的語言和來自基層的實(shí)例闡述什么是管理，了解基層管理者的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等實(shí)用技巧。

課程對象

生產(chǎn)型企業(yè)基層主管、班組長、儲備干部；服務(wù)型企業(yè)區(qū)域主管、店長等

課程大綱

第一部份：角色認(rèn)知

如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎?我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？

訓(xùn)練摘要：

管理者對企業(yè)及自我的認(rèn)知

主管的角色功能

主管的四種角色

工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)

第二部份：以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力

作為員工，我們不要把精力放在企業(yè)給我多少錢上，你要覺得不值，就請離開企業(yè)。只要還在企業(yè)一天，我們就要提供結(jié)果，只要你接受這份工作，不管薪酬多少，你都要用相同甚至更多的結(jié)果來交換這份薪酬。

訓(xùn)練摘要：

執(zhí)行力的認(rèn)識

職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石

責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證

如何提升執(zhí)行力

第三部份：壓力與情緒管理

隨著社會的發(fā)展，生活的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，心理調(diào)查發(fā)現(xiàn)，都市人對事情都有過激的反應(yīng)，幾句不順心的話就會張牙舞爪；小有挫折，就變得失落無助！這些都是壓力過大，或是飽受情緒困擾所帶來的體現(xiàn)。

訓(xùn)練摘要：

培養(yǎng)主觀幸福感

培養(yǎng)樂觀人格

培養(yǎng)認(rèn)知調(diào)整功夫

培養(yǎng)幽默化解功夫

C型人格與癌癥

第四部份：目標(biāo)設(shè)定

幾乎所有的成功人士都有一個(gè)共同特征：在人生的某個(gè)時(shí)刻，他們會為自己的未來設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，或是寫在紙質(zhì)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃中，或輸入電腦中。

訓(xùn)練摘要：

為什么要設(shè)立目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的范圍

如何設(shè)定目標(biāo)

分解目標(biāo)的六大步驟

目標(biāo)達(dá)成的兩大方法

第五部份：高效溝通

管理上有一個(gè)著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎？

訓(xùn)練摘要：

企業(yè)中溝通角色、態(tài)度與方式分析

高效溝通的三原則

怎樣與上/下級溝通

同級關(guān)系六貌

第六部份：激勵他人

員工激勵是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。管理人員激勵人的能力至關(guān)重要。受您的激勵，員工變被動為主動。更重要的是員工能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的工作也會更認(rèn)真更細(xì)致，您的管理工作也會因此變得更有輕松

訓(xùn)練摘要：

員工積極性診斷

激勵理論在企業(yè)的具體運(yùn)用

經(jīng)理人常用的激勵方法

工作中的激勵誤區(qū)

胡老師

北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生；美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會PPT 國際職業(yè)培訓(xùn)師，心理測量師；美國HRSM協(xié)會會員；清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人課程班導(dǎo)師。

豐富的培訓(xùn)技術(shù)、輔導(dǎo)技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)、職業(yè)技能、管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。研究方向?yàn)榛谛睦韺W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)與引導(dǎo)技術(shù)；十二年企業(yè)高級管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于佳能、美能達(dá)等以及香港人力資源中心，經(jīng)歷了市場和銷售、培訓(xùn)管理、大區(qū)經(jīng)理，常務(wù)副總等不同崗位的工作；并作為項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)、美的等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。

曾為廣藥集團(tuán)、白云山藥業(yè)、中國移動、廣東電信、中國聯(lián)通、深發(fā)展銀行、華圣達(dá)、廣發(fā)銀行信用卡中心、湖南中煙、美的集團(tuán)、南方電網(wǎng)、格力集團(tuán)、萬綠達(dá)集團(tuán)、海大集團(tuán)、長園集團(tuán)提供培訓(xùn)與咨詢。

培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。在心得與大家分享的同時(shí)，管理實(shí)踐與心理學(xué)知識相結(jié)合，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。

主講課程：

《職業(yè)經(jīng)理人管理技能開發(fā)系列課程》5-8天版

《自我管理：經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)化修煉》

《工作管理：經(jīng)理人的業(yè)務(wù)管理技能提升》

《員工管理：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升與部署管理》

《團(tuán)隊(duì)管理：經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力修煉》

《心態(tài)管理：壓力與情緒》

《骨干員工職業(yè)化塑造》

《管理者的角色認(rèn)知》、《員工輔導(dǎo)技巧》、《員工激勵與授權(quán)》

《雙贏管理溝通》、《80、90后員工管理技巧》

《執(zhí)行力修煉——管理干部的執(zhí)行力提升》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《幸福心理——管理者自我提升》

《人格心理與員工培養(yǎng)》

《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》

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