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課程介紹：

“我至今收到的最好的建議，就是人人都需要一個(gè)【教練】”。-埃里克.施密特（前谷歌董事長(zhǎng)）。

在世界范圍內(nèi)，教練技術(shù)已經(jīng)在提升領(lǐng)導(dǎo)力、提高效率、驅(qū)動(dòng)組織變革、支持創(chuàng)新項(xiàng)目等工作中得到廣泛應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)新時(shí)代帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)帶來(lái)了幫助。

在今天，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)對(duì)他們的團(tuán)隊(duì)提出更高的要求，事實(shí)上大多數(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出并不能造成最大化業(yè)務(wù)成果，只有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能夠做到這一點(diǎn)。使團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造高績(jī)效的秘訣在哪里？答案就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)用【教練】技術(shù)。

您是否曾被下列挑戰(zhàn)困擾

團(tuán)隊(duì)成員對(duì)共同目標(biāo)不清晰，缺乏凝聚力

員工的績(jī)效不佳問題和不良工作習(xí)慣影響士氣和工作效率

難以控制績(jī)效管理流程中的人性因素

領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何為建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造條件

團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力不高

此課程為國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）的教練系列課程，通過培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的教練能力，應(yīng)用一系列工具和方法，從而來(lái)幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升教練型領(lǐng)導(dǎo)。

課程對(duì)象：

中基層管理者

課程收益：

1.學(xué)習(xí)實(shí)用的教練技能提升工作中對(duì)話的質(zhì)量；

2.充分利用每次的對(duì)話機(jī)會(huì)輔導(dǎo)和發(fā)展下屬；

3.使團(tuán)隊(duì)工作專注于可直接支持企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的高優(yōu)先級(jí)行動(dòng)；

4.建立良好的跨部門溝通關(guān)系，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏

課程大綱：

一、開場(chǎng)

1.分享案例，識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者面臨的各種挑戰(zhàn)

2.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的定義與本課程安排

3.學(xué)員結(jié)合自身工作，列出面臨的挑戰(zhàn)和可能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

二、教練型領(lǐng)導(dǎo)力核心技能

1.從計(jì)劃到實(shí)施：教練型對(duì)話

2.關(guān)注人的教練技術(shù)

a)尊重與認(rèn)可

b)聆聽與理解

c)提問與參與

d)分享與信任

e)支持與委責(zé)

3.關(guān)注績(jī)效產(chǎn)出的教練對(duì)話流程：GROW

a)聚焦目標(biāo)：量化與意義

b)澄清現(xiàn)狀：理性與感性

c)討論方案：發(fā)散與收斂

d)行動(dòng)共識(shí)：計(jì)劃與支持

三、教練型領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬

1.輔導(dǎo)的兩大場(chǎng)景

a)事前輔導(dǎo)

b)事后輔導(dǎo)

2.輔導(dǎo)的三大要訣

a)探詢信息

b)平衡詢問與告知

c)持續(xù)反饋

3.輔導(dǎo)正面案例學(xué)習(xí)

a)工具：教練輔導(dǎo)之GROW模型計(jì)劃表

b)觀看視頻學(xué)習(xí)正面示范

c)結(jié)合自身工作，制定計(jì)劃表

四、教練型領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展下屬

1.發(fā)展下屬的三大要素

a)評(píng)估強(qiáng)項(xiàng)與短板

b)學(xué)習(xí)與提升短板

c)強(qiáng)項(xiàng)和短板的結(jié)合應(yīng)用

2.發(fā)展下屬工具學(xué)習(xí)

a)教練發(fā)展下屬評(píng)估工具

b)教練發(fā)展下屬溝通計(jì)劃表

3.結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員，選一位要發(fā)展的員工，制定你的計(jì)劃表

五、練習(xí)活動(dòng)

1.分成三人小組

2.選擇輔導(dǎo)或發(fā)展下屬的案例演練

a)分組練習(xí)討論并反饋

3.學(xué)員反思與收獲分享

六、教練型領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1.學(xué)習(xí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

2.討論高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

a)團(tuán)隊(duì)方向

b)團(tuán)隊(duì)凝聚力

c)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

3.工具與案例學(xué)習(xí)：

a)團(tuán)隊(duì)障礙診斷工具

b)案例學(xué)習(xí)與工具應(yīng)用

c)自身團(tuán)隊(duì)診斷與行動(dòng)計(jì)劃

七、教練技術(shù)在跨部門溝通的應(yīng)用

1.跨部門溝通的關(guān)鍵要素

a)共成果

b)定流程

c)守承諾

d)重溝通

e)保信任

2.案例學(xué)習(xí)

a)觀看視頻—跨部門的問題

b)工具：教練-跨部門溝通計(jì)劃表

c)觀看視頻學(xué)習(xí)正面示范

d)應(yīng)用：結(jié)合自己工作案例填寫計(jì)劃表

八、教練技術(shù)在績(jī)效管理中的應(yīng)用：

1.績(jī)效管理模型

a)設(shè)定目標(biāo)

b)持續(xù)輔導(dǎo)

c)評(píng)估績(jī)效

2.設(shè)定目標(biāo)

a)設(shè)定目標(biāo)的三大要訣

i.確保理解

ii.上下一致

iii.達(dá)成共識(shí)

b)工具：教練-設(shè)定績(jī)效目標(biāo)溝通計(jì)劃表

c)案例學(xué)習(xí)

d)應(yīng)用：結(jié)合自己工作案例工具

3.評(píng)估績(jī)效

a)評(píng)估績(jī)效的四大誤區(qū)

i.無(wú)量化數(shù)據(jù)支持

ii.不及時(shí)反饋

iii.形式主義

iv.與設(shè)定目標(biāo)偏離

b)工具：教練-評(píng)估績(jī)效結(jié)果溝通計(jì)劃表

c)案例學(xué)習(xí)

d)應(yīng)用：結(jié)合自己工作案例工具

九、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)

1.結(jié)合所學(xué)工具和自身工作案例

2.選擇所學(xué)場(chǎng)景，準(zhǔn)備練習(xí)

3.分享教練對(duì)話練習(xí)

4.反饋與反思

5.總結(jié)與答疑

6.制定學(xué)后行動(dòng)計(jì)劃

尤老師

ICF（國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)）認(rèn)證大師級(jí)教練【MCC】

資深【教練督導(dǎo)】，輔導(dǎo)150+人，時(shí)長(zhǎng)超過600小時(shí)

2022年由電子工業(yè)出版社出版著作：【培訓(xùn)師進(jìn)化之路-教練型培訓(xùn)師】

ICF 認(rèn)證課程【教練型培訓(xùn)師】、【教練式領(lǐng)導(dǎo)】、【高績(jī)效團(tuán)隊(duì)】課程的開創(chuàng)者，【3A教練技術(shù)】、【3C家庭教練】課程聯(lián)合開發(fā)者

香港大學(xué)中國(guó)商學(xué)院特聘研究生課程導(dǎo)師，教授【管理心理學(xué)】、【組織與人力資源】、【教練與領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，研究生班【行動(dòng)學(xué)習(xí)】專案項(xiàng)目指導(dǎo)老師

DDI認(rèn)證【領(lǐng)導(dǎo)力】系列課程培訓(xùn)師；Drive【驅(qū)動(dòng)力】課程認(rèn)證培訓(xùn)師；

麻省理工大學(xué)聯(lián)合清華大學(xué)認(rèn)證【U型創(chuàng)變領(lǐng)導(dǎo)力】項(xiàng)目實(shí)施導(dǎo)師、【社會(huì)大劇院】課程認(rèn)證導(dǎo)師，Art of Hosting認(rèn)證【引導(dǎo)師】

命理教練系列課程-【風(fēng)生水起】、【感知未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者】、【知己解彼-生命能量的秘密】等課程的創(chuàng)始人

職業(yè)背景：

尤老師有著25年的培訓(xùn)師經(jīng)歷，教練服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過了5000小時(shí)，是國(guó)內(nèi)資深的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師及教練，培養(yǎng)了大量的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，輔導(dǎo)超過100名教練拿到ICF的ACC/PCC認(rèn)證；

具有豐富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、組織發(fā)展和企業(yè)大學(xué)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信、高科技、美業(yè)、零售、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等多行業(yè)。

畢業(yè)與【復(fù)旦大學(xué)】項(xiàng)目管理碩士，歷任【上海貝爾阿爾卡特】企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理、【上海誠(chéng)美】集團(tuán)管理學(xué)院院長(zhǎng)、【騰訊】科技上海組織發(fā)展負(fù)責(zé)人、【波司登】集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)等職業(yè)。結(jié)合組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力、心理學(xué)與教練的經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)了學(xué)習(xí)場(chǎng)域的四層體系，運(yùn)用陰陽(yáng)結(jié)合的【風(fēng)水理論】與【U型理論】實(shí)現(xiàn)直覺與反思的戰(zhàn)略創(chuàng)新變革之道。

部分服務(wù)客戶：

通信與互聯(lián)網(wǎng)：華為、上海貝爾、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、騰訊科技、攜程旅行網(wǎng)、網(wǎng)易、巨人、中國(guó)電信研究院、方正集團(tuán)…

高科技公司：通用電氣、聯(lián)想、諾和諾德、阿發(fā)拉法、舍弗勒、松下、晶科電子、京東方…

醫(yī)藥與醫(yī)療：羅氏診斷、復(fù)星醫(yī)藥、阿斯利康、華康醫(yī)藥、LEO制藥、景峰制藥、映恩科技、森億醫(yī)療…

零售服務(wù)：東方航空、深圳航空、波司登、美特斯邦威、愛慕內(nèi)衣、安正集團(tuán)、報(bào)喜鳥、神州租車、絕味、李錦記、方太…

地產(chǎn)與酒店：世茂集團(tuán)、如家酒店、華住（漢庭）集團(tuán)、招商地產(chǎn)、同策房產(chǎn)…

能源與金融：中石油、中石化、中國(guó)銀行、工商銀行、招商銀行、工銀安盛、中宏保險(xiǎn)、平安車險(xiǎn)、諾亞財(cái)富、興業(yè)證券、中遠(yuǎn)海發(fā)金融、海銀財(cái)富…

生產(chǎn)制造：昌碩科技、韓泰輪胎、德之馨、林洋電子、津村藥業(yè)、新日電動(dòng)車…

教育咨詢：香港大學(xué)、清華大學(xué)、上海商學(xué)院、杉樹公益基金、真愛夢(mèng)想基金會(huì)、中智測(cè)評(píng)、新東方、英孚…

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