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課程簡(jiǎn)介

管理者在企業(yè)中經(jīng)常需要與橫向部門合作。我們發(fā)現(xiàn)很多情況下，部門之間往往因?yàn)楦髯允刂约旱穆氊?zé)（KPI）反而障礙了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而在這種部門互相之間沒(méi)有指揮權(quán)利的情況下，既能夠保持人際和諧，又能推動(dòng)任務(wù)的完成、實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值最大化的能力，我們稱之為橫向領(lǐng)導(dǎo)力。但在實(shí)際工作中，很多職場(chǎng)人不知如何才能得到其他部門的支持配合，推動(dòng)工作的進(jìn)展。面對(duì)橫向協(xié)作時(shí)，他們往往一籌莫展——

很多部門只顧自己的職責(zé)，不管其他部門的需求；

在沒(méi)有權(quán)利情況下，不知如何與人溝通，讓別人支持自己的工作；

當(dāng)部門利益發(fā)生沖突時(shí)，大家都是站在自己部門的角度思考問(wèn)題，致使工作無(wú)解。

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家盛華老師，與您一同進(jìn)行探討與學(xué)習(xí)。本課程將設(shè)置實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，學(xué)員先根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題，講師為學(xué)員回答其困惑，并提供有效的解題方法，以實(shí)操親歷的方式讓學(xué)員更深刻地領(lǐng)悟所學(xué)技能，學(xué)會(huì)在沒(méi)有指揮權(quán)的情況下能夠讓其他部門的人順利接受自己的建議和想法，有效推動(dòng)部門之間的合作，提升學(xué)員的橫向領(lǐng)導(dǎo)力，從而順利推動(dòng)工作的進(jìn)展。

課程收益

企業(yè)收益：

1、有效克服各部門溝通協(xié)作障礙，推動(dòng)部門之間的合作，提高組織效率；

2、打造具有向心力和凝聚力的組織氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；

3、培養(yǎng)具有橫向領(lǐng)導(dǎo)力的管理人才，協(xié)調(diào)組織工作，達(dá)成業(yè)績(jī)。

崗位收益：

1、系統(tǒng)了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的阻力與驅(qū)動(dòng)力；

2、掌握與各部門協(xié)作的方法和技巧框架；

3、學(xué)會(huì)組織與把控一場(chǎng)高效的跨部門會(huì)議；

4、運(yùn)用影響利益關(guān)系人的四步驟，贏得各部門的支持；

5、學(xué)會(huì)在沒(méi)有指揮權(quán)的情況下，讓其他部門接受自己的建議。

課程特色

1、設(shè)置真實(shí)的管理情境，在模擬訓(xùn)練中，學(xué)員先根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決問(wèn)題，講師引導(dǎo)學(xué)員解答疑惑，同時(shí)為學(xué)員提供有效的解題方法；

2、以互相競(jìng)爭(zhēng)的方式，幫助學(xué)員更深刻地領(lǐng)悟所學(xué)技能，從而對(duì)實(shí)際管理工作起到更直接、更能轉(zhuǎn)化為行為的橫向領(lǐng)導(dǎo)能力。

課程大綱

第一章：橫向領(lǐng)導(dǎo)力概述

1、觀察錄像：《一個(gè)以喜劇開始的故事》

2、開放式討論：是誰(shuí)“謀殺”了到手的定單？

3、小組討論與呈現(xiàn)：組織中橫向協(xié)作的比重、趨勢(shì)與障礙

4、講師講解：橫向領(lǐng)導(dǎo)力是在組織內(nèi)部推動(dòng)工作完成的關(guān)鍵能力

第二章：部門價(jià)值在橫向領(lǐng)導(dǎo)力中的意義

1、錄像觀察：《究竟是誰(shuí)的責(zé)任》

2、開放式討論：為什么別人不認(rèn)可我們的努力？

3、講師講解：部門沒(méi)有自然而然存在的權(quán)利，除非它能提供價(jià)值。

4、歸納與概述：什么是各部門存在的最重要的價(jià)值

5、小組作業(yè)：找出你部門的利益關(guān)系人及提供價(jià)值

6、問(wèn)題討論：自我認(rèn)識(shí)的價(jià)值和別人眼中你的價(jià)值的差異以及如何縮小差異

第三章：為你的主張贏得支持

1、錄像觀察：《為你的主張贏得支持》

2、小組討論：如果你是Hans，你將以什么策略影響相關(guān)部門？

3、講師講解：影響利益關(guān)系人的步驟：

（1）步驟一：明確你主張的目的

（2）步驟二：分析成功的關(guān)鍵路徑

（3）步驟三：利益關(guān)系人分析

（4）步驟四：設(shè)計(jì)影響利益關(guān)系人的策略

第四章：橫向領(lǐng)導(dǎo)力如何落實(shí)到人：“銷售”你的主張

1、錄像觀察：《各說(shuō)各話》

組織中銷售自己的主張，就是和他人溝通。在溝通中最大障礙是聆聽(tīng)對(duì)方的需求。聆聽(tīng)的能力是有效溝通的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)

2、錄像觀察：《利益沖突》

如何在滿足雙方部門利益又為企業(yè)總體目標(biāo)服務(wù)的同時(shí)，找到解決方案

3、錄像觀察：《各執(zhí)己見(jiàn)》

溝通的本質(zhì)是溝通的目的的實(shí)現(xiàn)。高效的溝通步驟是：

步驟一：精心策劃溝通

步驟二：邀請(qǐng)對(duì)方參與

步驟三：探尋他人動(dòng)機(jī)

步驟四：共商解決辦法

步驟五：主動(dòng)提出幫助

步驟六：制定跟進(jìn)計(jì)劃

4、錄像觀察：《風(fēng)格各異》

面對(duì)不同性格人群，如何用不同的方式讓對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去。

第五章：跨部門協(xié)作—障礙、方法、實(shí)戰(zhàn)

1、實(shí)戰(zhàn)演練：召開一次跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議

2、分別給插頁(yè)任務(wù)、以小組為部門，參加實(shí)戰(zhàn)協(xié)調(diào)會(huì)。

3、實(shí)戰(zhàn)演練：改進(jìn)協(xié)調(diào)會(huì)議

4、用自己總結(jié)的改進(jìn)建議再次組織練習(xí)。總結(jié)時(shí)間上的效率和結(jié)果的有效性與第一次有什么不同。

盛老師

領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專家 盛華

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾在多家企業(yè)擔(dān)任高管，具有豐富的高層管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織動(dòng)力優(yōu)化、組織系統(tǒng)排列等方面有深入的研究和實(shí)踐。具備全局與局部的多維視角，善于把控發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的過(guò)程，協(xié)調(diào)各種動(dòng)力的復(fù)雜局勢(shì)。

具有深厚的心理學(xué)研究與應(yīng)用功底，擅長(zhǎng)將管理心理學(xué)應(yīng)用于組織管理中。

授課特點(diǎn)

擁有非常強(qiáng)的溝通技巧，具備通透的管理規(guī)律把控與人性把控，形成獨(dú)特的授課方式；授課風(fēng)格靈活，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性與互動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)員自然地吸收所需內(nèi)容。

服務(wù)客戶

華為、Google、蘋果、思科、西門子、寶馬、美的、萬(wàn)科、佳能、聯(lián)想、愛(ài)默生、OPPO、真功夫、愛(ài)立信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、招商銀行、工商銀行、碧桂園、中興、中石化、朗盛……

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