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課程收益：

通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：

1.提供產品管理知識一覽圖，使學員全面了解中外產品管理理論模型、方法工具和業內最佳實踐；

2.通過全過程案例講解，使學員全面經歷IT產品管理各階段的常見痛點和難點，在邊做邊學中增強其解決實際問題的能力；

3.對學員的實際產品進行咨詢指導，幫助單位完善產品管理流程，定制符合自己特點的過程、方法和規范，提升組織級產品管理水平；

4.為學員課后答疑和持續學習提供網站資源，幫助其掌握數字時代學習新理念，提升其自學的意愿和能力。

培訓特色

以備受硅谷推崇的數字時代最佳學習理念——關聯主義（connectivism）為理論依據，通過“知識地圖”和 “沙盤演練”幫助學員“邊干邊學”，提升其行動學習能力：

用“知識地圖”課上精煉理論，課后持續學習

“知識地圖”是中美專家在“IT前沿理論和最佳實踐”知識領域的智慧結晶，分共三級：一級是領域知識一覽圖（思維導圖）；二級是高度提煉的知識內容要點（PPT）；三級是中外優質資源的知識原文出處（網站鏈接）。

通過 “知識地圖”，幫助學員構建持續學習網絡，使其對IT“領域知識”一覽無余，“前沿動態”實時掌握！

用案例串講知識，用實戰提升能力

課堂沒有冗長乏味的理論講授，而是通過密集的高強度“沙盤演練”（workshop），帶領學員經歷產品管理各階段的典型痛點和難點，幫助其迅速從“初出茅廬”的產品新兵成長為“運籌帷幄”的長勝將軍，并具備在行動中學習的能力。

課程大綱：

第一天上午 PART1.產品經理角色認知

產品經理相關概念

1.產品經理的常見認識誤區

2.產品經理的能力模型與培養

3.產品開發階段劃分和1369原則

4.產品包的概念與組成

5.產品版本V、R、M介紹

6.產品常用工具、模型和關鍵文檔

7.產品經理主要職責及關鍵業績指標

案例練習：將學員6～8人一組，分為若干個模擬創業團隊，分別承擔產品經理、交互設計、開發、運營等角色，通過一個實際產品案例的全過程演練，經歷產品管理各階段的難點和痛點，在行動中學習產品管理各知識點，并形成團隊持續學習的意識和能力。

第一天下午 PART 2.產品經理“創”字訣——創意探尋

產品創意探詢

1. 趨勢競品研究：行業畫布、競品分析（$APPEALS法和顧客價值曲線法）

2. 前沿技術研究：AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究、 T-P-M模型法

3. 用戶問題研究：九段式用戶訪談、用戶畫像、業務流程優化、馬斯洛模型

4. 產品創新方法：“代合調改用消排”7字訣法、極速頭腦風暴法等

案例練習：

1.從行業競品、技術、用戶問題和創新方法幾個方面進行產品模糊前端的創意探詢工作；

2.采用極速頭腦風暴法，按小組產生大量產品優秀創意；

依據產品創意篩選流程與評價要點，各小組篩選出最佳創意；

第二天上午 PART 3.產品經理“立”字訣——立項與需求分析

產品立項分析與需求傳遞

1. 采用電梯測試法驗證產品價值定位

2. 采用產品精益畫布全面研究產品可行性

3. 從風投視角審視產品的4問法評審

4. 經典需求方法——五維三級需求法

5. 精益需求方法——用戶故事地圖法

6. 從用戶故事到Backlog的需求細化方法

7. 研討：客戶需求文檔分析與討論

案例練習：

1、用電梯法測試法在20秒內快速表達產品概念，并通過精益畫布等征求內外部成員對產品的建議；

采用經典和精益兩種需求方法傳遞需求，比較其各自的優劣和適用的范圍（To C產品 VS To B產品；前端產品VS 后臺產品）；

第二天下午 PART 4.產品經理“設”字訣——UI設計

用戶體驗與UI設計

1. EX/EU(用戶體驗)模型要點和角色

2. 做好用戶體驗設計的六大原則

3. 用戶體驗設計案例賞鑒與實操

4. Minimal Viable Product（最小可用產品）

5. 基于用戶體驗的產品用戶測試

6. 采用用戶體驗生態地圖做好用戶接觸點管理

1.案例練習：

1、繪制案例產品的用戶體驗地圖，研究產品交互設計，形成低保真原型和高保真原型；

2、完成用戶體驗測試報告。

3、Design Thinking(設計思維)實戰演練

第三天上午 PART 5.產品經理“控”字訣——開發管控與體系建設

產品開發過程管控

1. 幾種產品開發過程與選擇要點

2. Lean（精益）產品開發過程一覽圖

3. Agile(敏捷)開發要點一覽圖

4. 產品開發工作量估算

5. 產品團隊考核與激勵

多產品的管控體系建設

1. 產品需求體系和市場管理流程建設要點

2. 幾種常見產品組合管理模型、技巧與工具

3. 產品技術與平臺建設實戰案例剖析

4. 產品團隊建設要點與最佳實踐

研討練習：

1、 如何依據產品特點，選擇產品開發過程；

2、 如何借鑒敏捷思想，實現開發團隊的自組織管理；

3、 多來源需求（市場、客戶、技術、競爭對手分析、老大新想法）如何有效管控？

4、 產品線規劃實操演練

第三天下午 PART 6.產品經理“營”字訣—產品營銷/運營

產品營銷與運營推廣

1. 傳遞什么內容：產品賣點提煉、產品文案編寫最佳實踐、產品資料故事化描述

2. 通過什么途徑：常見網絡營銷推廣途徑操作要點、網絡與傳統營銷途徑的組合要點

3. 采用什么方法：社交貨幣理論、HOOK模型、定價機制、11種營銷模式案例剖析

4. 達到什么效果：產品度量指標選擇、各類型產品各階段數據分析要點等

案例練習：

1.各小組依據產品特點，為產品各階段設計合理的度量指標；

2.各小組提煉參賽產品賣點，編寫相應的產品文案，并相互PK；

3.各小組設計產品推廣活動，編制產品運營方案，評選最佳方案。

小結與答疑

第四天 學員考試與業界交流

龔老師

龔老師，首席架構師，中國第一批軟件架構師、UML/UP專家、UP統一軟件過程資深教練（國內首位軟件項目過程教練）、國內較早引入模型驅動開發方法的倡導人之一、國內最早的UP過程推動人之一。擅長架構企業級應用；有獨立工作流引擎開發、企業系統應用集成方面的豐富經驗；在企業門戶（Portal）、報表、工作流引擎和企業服務總線（ESB）等應用領域有深入的理論研究和充分的實踐；對軟件開發的整個流程有深刻認識，有很好的協作精神和學習能力。 在架構下的系統設計和開發方面均有豐富經驗。能夠結合實際,在復雜的應用環境中選擇適合的技術組合并合理利用開源中間件來降低項目開發風險、縮短開發周期、提高應用系統的可維護性和可擴展性。整個平臺完全基于自有的"NavWork企業級應用快速架構平臺"構建。

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