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課程背景：

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運(yùn)作一樣重要。新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，對(duì)企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對(duì)人員招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理往往因?yàn)閷?duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

1.企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高？

2.部門(mén)主管雖然專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門(mén)運(yùn)作效率不見(jiàn)提高？

3.人員流動(dòng)可能不是因?yàn)樾匠曛贫龋鹨蛴谟萌瞬块T(mén)的管理方法？

4.部門(mén)經(jīng)理在招聘、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、規(guī)章制度仍沿用過(guò)去的思路，是否會(huì)導(dǎo)致公司官司纏身？部門(mén)主管是否善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬？

5.公司不斷地推出新的人事政策，部門(mén)經(jīng)理人能否很好地理解和落實(shí)？

課程收益：

1、讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管！

2、讓每位主管明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位主管來(lái)講同等重要！

3、讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧

4、讓每位主管配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)

訓(xùn)練特色：

1、獨(dú)創(chuàng)從理念到方法、行動(dòng)上啟發(fā)學(xué)員積極思考與互動(dòng)，理論清晰化的同時(shí)，注重實(shí)用效果；

2、以豐富的案例貫穿知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用直觀的圖表，布置由淺入深的當(dāng)場(chǎng)練習(xí)，利于學(xué)員當(dāng)場(chǎng)吸收與應(yīng)用；

3、講授生動(dòng)詳實(shí)，穿插管理故事和游戲，使學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，提升管理技能，輕松又有收獲

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

課程大綱：

第一部分：二十一世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí)

小組分享：你眼中人力資源部的主要職能是什么？人力資源管理過(guò)程中有哪些困惑？

1.人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變

2.人力資源管理的核心內(nèi)容及相互關(guān)系

3.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責(zé)分工

4.為何非人力資源部門(mén)經(jīng)理必須參與人力資源管理

5.非人力資源經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門(mén)

6.“加入公司，離開(kāi)經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事

7.人力資源管理四大體系：選才、育才、用才、留才

第二部分：人力資源入門(mén)基礎(chǔ)學(xué)----如何有效選才

1.案例：為何人事部門(mén)招聘工作效率如此之低？（小組討論：招聘不成功的問(wèn)題癥結(jié)在哪里？）

2.公司到底缺什么？公司需要什么樣的人才？-工作分析、職位說(shuō)明書(shū)的編制與應(yīng)用

3.人才質(zhì)量如何保證---如何看人不走眼

招聘與甄選流程中的職責(zé)分工

結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)容與技巧

提高效率：因崗而選用不同的面試測(cè)評(píng)手段

4.面試官在面試中出現(xiàn)的誤區(qū)及其避免方法

實(shí)際演練 : 面試技巧全攻略-運(yùn)用STAR法，幫企業(yè)找到合適的人才。

第三部分：人才管理發(fā)展學(xué)-----如何有效建立培訓(xùn)體系?

1.人才從哪里培養(yǎng)起 ?-----誰(shuí)的責(zé)任 ?

2.培養(yǎng)人才的整體框架-----培訓(xùn)體系建立及方法介紹

3.新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)怎么做？案例：怎樣減少新生產(chǎn)員工的流失

4.經(jīng)理教練技術(shù)（案例分析：從鉗工帶徒弟看教練技術(shù)）

5.如何有效推進(jìn)部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃

小組討論：怎么來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果？

第四部分：人才管理績(jī)效學(xué)----用才從日常績(jī)效溝通做起

1.績(jī)效管理對(duì)于人才重要性

2.用才的績(jī)效管理四大循環(huán) （注重結(jié)果還是過(guò)程？）

3.績(jī)效管理工具及方法介紹 （KPI、BSC、MBO、SMART）

4.用人的成功之道在于有效溝通和輔導(dǎo)

5.用才的迷思------業(yè)績(jī) VS. 潛力

6.人才的梯隊(duì)計(jì)劃-如何保證合格的管理人才不斷層

案例：如何通過(guò)物流部門(mén)指標(biāo)及倉(cāng)管員崗位職責(zé)來(lái)設(shè)定倉(cāng)管嗩崗位的具體考核內(nèi)容。

實(shí)際演練： 管理者如何對(duì)員工進(jìn)行有效績(jī)效溝通及面談。

第五部分：人才管理策略學(xué) ----留才從感性做起

1.薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析

2.薪資整體框架及獎(jiǎng)金分配模式

3.部門(mén)主管對(duì)建立公平薪酬的責(zé)任（案例：公司四類(lèi)人才的激勵(lì)方案運(yùn)用）

4.激勵(lì)誘因 ( 工資、獎(jiǎng)金 )VS.非激勵(lì)誘因 ( 升職、晉升 工作舞臺(tái)、自我成長(zhǎng) )

5.員工留職原因分析及對(duì)策和管理

6.核心人員與關(guān)鍵人才留才策略

實(shí)際演練：當(dāng)您的身邊部屬以工資過(guò)低的原因，想要離職，你會(huì)如何跟他溝通并把他成功留下來(lái)

（根據(jù)企業(yè)的不同需求，還可以加入＂如何淘汰不能勝任的員工也即有效裁人的模塊＂，結(jié)合勞動(dòng)合同法與績(jī)效管理的內(nèi)容講解。）

第六部分：總結(jié)、討論、分享

周老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

高級(jí)人力資源咨詢(xún)顧問(wèn)

IPTS國(guó)際職業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師

美國(guó)ICQAC國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

上海社科院勞動(dòng)關(guān)系中心特約講師

亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國(guó)認(rèn)證中心特約講師

影響力EAP網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘講師

【專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域】

☆有20多年在外企、合資企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)、上市公司擔(dān)任高級(jí)人事管理的工作經(jīng)歷，歷任過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人事行政副總經(jīng)理、人事行政副總裁等職務(wù)。

☆工作服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及化工、電子、機(jī)械、食品、房地產(chǎn)、建筑、家電連鎖、餐飲服務(wù)等。

【擅長(zhǎng)課程】

☆《人力資源管理七大模塊的實(shí)戰(zhàn)演練》

☆《非HR經(jīng)理的HR管理》

☆《崗位分析、崗位評(píng)估與薪酬設(shè)計(jì)》

☆《卓越的績(jī)效管理體系建設(shè)》

☆《中小企業(yè)的薪酬管理實(shí)施方案》

☆《新法背景下的人力資源管理流程再造》

☆《企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)管理與內(nèi)訓(xùn)員培訓(xùn)》

☆《做個(gè)輕松的面試官》

☆《新法背景下的招聘與面試技巧》

☆《新晉員工的職業(yè)化塑造與提升》

☆《杰出員工的訓(xùn)練》

☆《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

☆《從技術(shù)走向管理-中層經(jīng)理的管理技能》

☆《從績(jī)效考核到績(jī)效管理-有效的目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效溝通與改進(jìn)》

☆其它相關(guān)課程………

【授課特點(diǎn)】

☆采用輕松、幽默的授課方式，通過(guò)故事、小游戲讓學(xué)員獲得管理的啟發(fā)，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；

☆使用案例分析強(qiáng)化學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)；

☆通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練討論和點(diǎn)評(píng)利于學(xué)員快速掌握內(nèi)容；

☆結(jié)合講師自己豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會(huì)，追求在分享中獲取與共鳴；

☆結(jié)合實(shí)際案例解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)用性強(qiáng)。

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