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課程介紹

研究表明：制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調。管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。

要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長及主任是工廠不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！

課程特點

案例分析、一同互動動

課程大綱

一、角色認知——自我定位

1、中國制造業的發展趨勢

2、班組長的定位

3、班組長的基本能力

4、班組長的工作內容

二、以點帶面——基層現場管理要點

1、現場管理的意識和方法

2、讓一切都處于管理之中——異常把握與處理

3、作業日報的管理

4、現場效率改善

5、現場模擬實踐

三、現場之機、料、法管理

1、設備管理要點——分類、點檢、保養及不良處理

2、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理

4、案例、圖片與分析

四、現場就是市場——6S環境育人、人造環境

1、6S：現場管理之基石

2、6S推行技法

3、6S推行的三大關鍵與推行要點

4、案例、圖片與分析

五、員工培養——個個都是作業能手

1、員工培養的方法

2、員工培養的常見問題和對策

3 員工培養重在教練啟發，不在教條

六、有效溝通——保持高昂士氣

1、 認識溝通

2、 有效溝通三行為——聽、問、說

3、 高效溝通秘訣——人性NLP

4、 溝通游戲：我猜我猜我猜猜猜

七、學以致用——現場人際關系管理

1、 如何與上司相處——工作匯報、聽取指示和批評

2、 如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應對

3、 提升自我，發掘潛能

4、 我的未來不是夢！

八、案例再現與分析

劉老師

中國培訓咨詢聯盟秘書長兼咨詢專業委員會主任；HQ-CEO大講壇特約客座教授；曾服務的企業及擔任職務：廣東揚信電子有限公司 生產部經理；廣州揚全電子有限公司 品保部經理；上海毓冠科技有限公司 品保部經理

訓練：SGS ISO9000內部審核員培訓；TUV ISO9000審核員結訓；DNV ISO9000內審員結訓；TUV TS16949內審員結訓；TUV統計制程管制（SPC）應用培訓；中華人民共和國環保體系訓練合格；品質技術師(CQT)、品管工程師(CQT)訓練

從業經驗：從事咨詢輔導及培訓工作將近十年，具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，為許多大中型企業進行管理咨詢、各類管理系統導入和高層次的企業員工職能培訓，把成功的訊息與方法帶給那些需要改變的人們，受眾遍布各個行業、各種身份。授課深入淺出，風格新穎、活躍，內容充實、極富感召力，不僅專業功底深厚，項目管理能力強，對于專業技術理念，能用通俗易懂的語言表達，易于學員吸收。

專 長：

品質管理： QC七大手法、QCC品管圈、TQM全面質量管理、品質成本分析、品質機能展開、允收抽樣基本方法、問題分析與解決技巧、QC抽樣檢驗、產品可靠度工程、儀器設備校驗與管理、統計方法在管理上的應用等。

生產運作：杰出班組長訓練營、生產管理推行實務、生產計劃與物料控制、流程管理、IE現場改善管理、JIT準時化生產、TWI一線班組長訓練、日常管理、異常管理、目標管理與績效評估、設備管理、制造成本分析與控制、采購管理與談判技巧、成本降低實務技巧、精益生產、5S運作管理與目視管理、TPM全員生產維護管理等。

ISO系列：ISO9000、TS16949、ISO14000、OHSAS18000、SA8000等

部分輔導業績：

索廣映像（SONY）、櫻花衛櫥、支付寶、美國耐克、雅馬哈電子、豫北光洋、湖南中煙、禧馬諾、永業電子、松下電工、富士達電梯、萬旭電子、萬旭光電、上海集成電路研發中心、怡利電子、上海世盟、精耕機電、馬瑞利、胡南中煙、愷博汽車、支付寶、巴蝶閥門、庫博賽陽、上海科勒、西德科東昌汽車、天合汽車電子、巨聯金屬、龍磁電子、八幡五金、巨鳳自行車、大發摩托、上海焦化、上海捷虹化工集團、浙江川電、威海愛一合一半導體、上海華敏、興總食品、朝貴電子、歐雅飾材料、統褔美耐磁、長興化工、正偉印刷、日立化工、蘇州中興聯、歐品電子、立新橡膠、平鎮包裝、升鴻電子、潤通運輸、步階鋼結構、匯麗機電、展運電子、旭美隆服飾、伊思娜服飾、采芳服飾、邑儒服飾、百強摩托、怡利電子、飛彈化妝品、進達模具、福發金屬、安能力塑膠、巨騰電子、賢富金屬、杭州天元、昆山恩斯克、星科金鵬、公準模具、華榮金屬、羅達萊克期閥門、亦宇模具、新晃空調、越洋實業等公司。

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