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春秋戰(zhàn)國團隊溝通力提升訓練

【課程編號】:NX42549

【課程名稱】:

春秋戰(zhàn)國團隊溝通力提升訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:溝通培訓

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【課程背景】

本課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法,強化管理者的企業(yè)全局觀和團隊思想,切實提升管理團隊的責任意識、協(xié)作意識和組織效率,最終改進績效、確立優(yōu)勢、達成經(jīng)營目標。模擬經(jīng)營中,通過競爭壓力傳導機制,讓每個團隊和每個個人都要面對激烈動蕩的經(jīng)營挑戰(zhàn),通過跨部門溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營策略,做出理性的管理決策,高效完成經(jīng)營任務(wù)。參加培訓的學員在經(jīng)歷競爭的成功與失敗過程中,獲得全方位的經(jīng)營管理體驗與經(jīng)驗,以及團隊建設(shè)與融合、團隊決策與溝通的寶貴實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)團隊協(xié)作與溝通能力,領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營的真諦。

在任何形式的組織當中,由于分工高度專業(yè)化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現(xiàn)個人目標和組織目標。以往,使學員掌握溝通與協(xié)作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式,但從實際效果上看,傳統(tǒng)講授有培訓效果往往達不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗總結(jié),我們發(fā)現(xiàn),讓學員掌握如何進行溝通協(xié)作,不僅需要理論和技巧的講授,更需要有情景的觸動,使學員在體驗、反思、改進中實現(xiàn)知識與技能的積累。

《春秋戰(zhàn)國-——團隊溝通力提升訓練沙盤》模擬課程是專門針對溝通與協(xié)作問題而設(shè)計研發(fā)的沙盤模擬課程。沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國際最新體驗式培訓課程,在沙盤模擬的過程中,學員將在模擬經(jīng)營與管理中深入啟發(fā)學習,完全不同于傳統(tǒng)培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外,還要學員全身心的投入和參與,更需要有專業(yè)的資深講師,引導學員進入更深層次的體驗和討論之中,從而挖掘問題,并試圖找出相應(yīng)的解決方法,是一種高度深入體驗的課程。

【課程收益】

認識溝通在管理工作中的重要性,樹立正確的溝通理念。

掌握有效的溝通方法和技巧,提升溝通效率。

學習沖突管理技巧,化解團隊矛盾,促進團隊合作。

【課程特色】

中基層管理者、骨干員工

【課程對象】

中基層管理者

【課程大綱】

第一單元:溝通認知與理念重塑 & 第一年運營

破冰活動:溝通的重要性 (春秋故事:子貢游列國)

溝通的定義、過程及要素

高效溝通的原則和理念

雙向溝通

換位思考

積極傾聽

非暴力溝通(NVC)

管理者的溝通角色定位

信息傳遞者

團隊凝聚者

問題解決者

第二單元:溝通方法與技巧提升 & 第二三年運營

有效傾聽技巧

傾聽的五個層次

積極傾聽的3F技巧

清晰表達技巧

結(jié)構(gòu)化表達 (SCQA模型)

事實、感受、觀點的區(qū)別

案例:同事不配合

溝通中的反饋

反饋的重要性

反饋的時機

反饋的方法

第三單元 沖突管理 & 第四五年運營

沖突的定義、類型及成因

沖突的積極意義和消極影響

沖突管理的五種策略 (競爭、回避、妥協(xié)、遷就、合作)

化解沖突的技巧 (案例分析、角色扮演)

識別沖突根源

控制情緒,理性溝通

尋求共同利益,達成共識

春秋故事:黃泉路相見

第四單元:課程總結(jié)與Q&A

王老師

王克進老師

——團隊管理沙盤與MTP實戰(zhàn)專家

曾任:某跨境電商(美妝行業(yè)垂直品類頭部企業(yè))培訓學院院長

曾任:安博教育(紐交所上市公司、教育服務(wù)行業(yè)知名品牌)業(yè)務(wù)培訓負責人

MTP日產(chǎn)訓管理干部發(fā)展中國區(qū)認證講師

SAAS沙盤賦能模型實踐者

中大、暨大等多所商學院團隊管理外聘講師

中國人民大學管理學碩士

【個人簡介】

王老師是一位在企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化與團隊管理領(lǐng)域擁有超過15年理論與經(jīng)驗積累的資深專家。王老師提出了SAAS賦能模型(Simulation:沙盤模擬,Analysis:經(jīng)營分析,Action:行動清單,Statistic:成果統(tǒng)計)累計交付了近100個企業(yè)經(jīng)營優(yōu)化與人才升級項目,項目總金額超過30個億,累計培訓場次超過300場,培訓總?cè)藬?shù)接近10000人。王老師致力于成人學習理論方法研究與沙盤模擬實戰(zhàn)幫助企業(yè)賦能中高層管理干部,把握增量機會、實現(xiàn)量級跨越。

王老師20年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗、其中10年沙盤培訓經(jīng)歷,累計培訓200+場,學員20000+,滿意度98%以上。其中廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實施培訓,超過150場,覆蓋學員10000人,多次被返聘。

王老師曾在中山大學繼續(xù)教育學院總裁研修班、廣州市國資委企業(yè)總裁研修班等,50+場次沙盤輔導與咨詢經(jīng)驗:授課時長超300小時,學員調(diào)查滿分率95%以上

【培訓經(jīng)驗】

1、中山大學繼續(xù)教育學院總裁研修班高層管理者——50場以上,授課時長超300小時

廣州市國資委企業(yè)總裁研修班——《核心團隊領(lǐng)導與協(xié)作》引入內(nèi)訓+輔導10余場,總時長超100小時:參訓企業(yè)引入內(nèi)訓+輔導3場,總時長超100小時。王老師為參訓企業(yè)家所在單位輔導落地課程中的企業(yè)文化與價值觀梳理與宣貫的方法論,帶領(lǐng)企業(yè)管理層產(chǎn)出企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化視頻、價值觀考核表格等工具30多項成果。

克麗緹娜高管研修班——《團隊制勝:高績效團隊建設(shè)沙盤》 超10場培訓、累計學員300余人、學員調(diào)查滿分率95%以上:王老師對克麗緹娜高管研修班參訓學員的42份性格特質(zhì)測評結(jié)果進行個性化的解讀與分析,輔導其完成針對不同性格特質(zhì)的員工高效溝通、協(xié)作與激勵的方法表格12套。其專業(yè)性、操作性與實用性得到了客戶的高度贊揚。

2、為廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實施培訓——150場以上,滿意度98分以上,授課時長超過1000小時

貝殼集團——《新時代團隊激勵與動機管理》返聘8期、幫助新人輸出工作話術(shù)30件

針對行業(yè)背景及員工特性,王老師幫助企業(yè)建立了一套員工動機與滿意度5級測評體系,24種不同情景與對象的激勵策略。員工年度的流失率降低了23%。

廣汽本田——《從計劃到執(zhí)行》返聘4次,交付超200人。五星滿分好評率95%

王老師將沙盤情景模擬、日產(chǎn)訓MTP-TWI中工作指導、工作改善四步法、問題分析與解決畫布與廣汽GTP工作方法相接合,在課堂上對3個真實具體的問題進行演練,產(chǎn)出了8種不同的解決方法,12份跟蹤、檢視與成果記錄表單。王老師注重現(xiàn)場進步與過程成果的教學理念得到了客戶領(lǐng)導的高度認可,返聘4次。

3、定制研發(fā)沙盤管理課程—— 3項管理主題,42個管理場景,交付超過50場。

廣發(fā)銀行中山分行——《自我情緒與壓力管理沙盤》(人機測試)連續(xù)3年返聘,共實施12場。平均滿意度98分以上。

王老師為廣發(fā)銀行中山分行進行的情緒與壓力管理培訓,用先進的心臟智能儀器給學員現(xiàn)場做測試,并示范和帶領(lǐng)學員練習減壓方法。通過課堂練習后,再次測試,壓力水平均得到顯著改善。客戶中高管參與第一次課后,非常滿意,立即全員開展,加開3場,且連續(xù)三年采購12場。

碧桂園集團——《新時代團隊激勵與動機管理沙盤》團隊績效提升15%以上,課程返聘輪訓3期,受訓人員滿意度調(diào)查95%以上。

王老師始終圍繞著90后新生代學員的特點,就客戶滿意度提升、業(yè)績增長、動機水平、團隊協(xié)作能力四個維度進行實戰(zhàn)培訓。通過案例分析、情景模擬演練提高參訓管理層的熱情和參與度,解決了一些工作中的痛點和難點。通過培訓后落地跟進輔導團隊業(yè)績顯著提升,其中IT部團隊績效提升15%以上,課程返聘輪訓3期,受訓人員滿意度調(diào)查95%以上。

中化集團——《跨部門溝通與協(xié)作》3期培訓,學員滿意率100%。

王老師在2023年度為中化集團進行跨部門溝通與協(xié)作課程培訓,課程采取沉浸式桌游+互動式探討的方式,每期培訓1天,共進行3期,培訓結(jié)束后落地實施,成功實現(xiàn)集團“員工職業(yè)培訓滿意度年”的戰(zhàn)略目標,學員滿意率100%。

【授課風格】

投入度高: 課程以沙盤模擬為載體,學員能迅速全身心地融入到課程中。為了驗證自己的想法和在模擬中獲勝,學員會積極主動地與組員、其它學員及老師進行頻繁和深入的溝通探討。

實用性強:課前根據(jù)企業(yè)實際情況,設(shè)計案例和調(diào)整大綱。課上會將知識點、工具和方法論等通過真實的管理場景或故事幫助學員理解、記憶和運用。

滿意度高:授課幽默風趣,剖析問題有著獨特視角,故事互動與知識點相得益彰。學員

在熱情和歡樂中學習,滿意度高。

【主講課程】

管理類沙盤

《激活組織——新時代團隊激勵與動機管理》(沙盤)(爆款課程)

《春秋戰(zhàn)國——團隊溝通力訓練》(沙盤)

《沙漠掘金——從計劃到執(zhí)行》(沙盤)(爆款課程)

《知行合一——自我情緒與壓力管理》(沙盤)

《同舟共濟——核心團隊的領(lǐng)導與協(xié)作》(沙盤)

經(jīng)營類沙盤

《戰(zhàn)略協(xié)同——企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與管理》(沙盤)

非沙盤課程

《MTP中層管理技能提升》(爆款課程)

《高效管理溝通》

《高效執(zhí)行》

《管人與理事的真諦》

【服務(wù)客戶】

建筑類:廣東交通集團、鐵建重工、三一重工(返聘)、山東高速

醫(yī)療醫(yī)院類:中山三院、華潤健康、平安健康、、中南大學附屬湘雅醫(yī)院

能源類:中石油、中化集團(返聘)、中油BP、焦媒集團、南方電網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)IT類:騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易(返聘)、樂信、三七游戲、棒谷科技

制造業(yè):廣汽本田、小鵬汽車、廣汽豐田(返聘)、廣汽祺傳、聯(lián)塑、迪安配件、廣汽狄原

院校:中山大學、華南理工大學、暨南大學、汕頭大學

地產(chǎn)類:保利集團、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)、碧桂園、綠地集團

銀行類:招商銀行、浦發(fā)銀行、中國銀行、南粵銀行、平安銀行(返聘)

【學員評價】

王老師的“計劃制定五部曲”課程的適用度比較高,接地氣且邏輯強。上完課真的很有收獲,尤其復(fù)盤的時候,路線的推演、管理的決策、目標的設(shè)定、計劃的執(zhí)行,全部都有所感知和收獲,原來這些不僅僅是沙盤,日常工作中全部忽略習以為常,我們后續(xù)可以根據(jù)各部門的情況進行計劃的重新檢查與調(diào)整。

——廣東新興電纜有限公司 培訓經(jīng)理 陳云

王老師的課程非常生動、聚焦痛點問題,其中“核心團隊領(lǐng)導力”幫我們的項目班子重新梳理了企業(yè)價值觀,并且提升了領(lǐng)導班子對價值觀的重要性和實用性的認知。對于管理者而言很有啟發(fā),收獲滿滿。

——焦煤集團公司 人力資源總經(jīng)理 向波

王老師的“9+1激勵理論”在激勵90后新時代員工方面,提供了嶄新的思路和方法,針對摸魚和躺平的現(xiàn)象,提供了治標又治本的方法。老師風趣幽默的授課方式,在輕松愉快中收獲了滿滿的干貨,學員都很喜歡老師。

-——三七游戲 事業(yè)部培訓經(jīng)理 李松

第一次看到原來有那么多的教具,在王老師的帶領(lǐng)下,我們通過沙盤教具及模擬演練體會經(jīng)營一家公司的不容易,系統(tǒng)的思考,預(yù)算、財務(wù)、市場、營銷、生產(chǎn)、溝通及領(lǐng)導力,寓教于樂,用沙盤這種低成本的方式,模擬試錯、團隊熔煉、知識學習及事業(yè)開拓,太棒了!配合王老師的風趣幽默,多樣的教具迅速抓住學員的學習熱情和注意力,打破日常工作的固有思維,最后的復(fù)盤點評,冷靜分析和思考團隊定位,燒腦中帶著愉快,非常棒的一次體驗收獲。

——斯巴魯汽車華南事業(yè)部 人事部長 劉人杰

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