長春質量改善培訓公開課

質量成本控制與質量改善 蘇州：2025年07月09日

1、理論+實際：管理理論的精辟必須聯系本職工作才可以使得學員有實用價值，課程中培訓師將用豐富的理論基礎和現實的管理實際相結合運用。2、互動+反思：運用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學游戲等多樣的培訓形式，在輕松愉悅的環境中學習和參與。交流和分享都會引起學員的思考和自我總結。 課程收益1、掌握質量成本的分類及......

QCC質量改善活動與QC七大手法活用 蘇州：2025年07月11日

本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產現場各級管理人員（車間主管、班組長 、技術骨干等），也適用于希望在公司內開展QCC活動的高層管理人員。課程收益:◆ 通過培訓，學員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發現問題，并遵循有紀律的問題解決法；◆  能夠靈活運行各項質量管理工具（包括QC七大工具，解決質量......

現場質量管理與質量改善 蘇州：2025年08月01日

小班制授課，40人內；精致并確保較高的品質，全新的培訓模式，授課與研討、演練相結合。◇ 每人有3-4次演練，演練中學員要針對老師所教的單一技巧和組合技巧進行訓練，每位參與者都能獲得最真實的演練中的優、缺統計和技術應用分析，幫助參與者在以后的講課中不斷自我調整和將優點明細，樹立講師風格。◇ 培訓過程中錄制學員個人錄像帶，......

企業質量管理與質量改善 蘇州：2025年08月13日

1、  系統學習質量管理知識，理解質量經營對企業可持續發展的重要性2、  建立質量全貌，認識目標管理、改善活動、改善課題和改善工具的關系3、  正確理解質量與標準化作業、與設備管理之間的關系4、  掌握正確的問題意識和問題眼光，善于發現重點質量課題5、  有效推進質量改......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

管理中的溝通技能與表達藝術 上海：2025年06月06日

改進表達、傾聽、反饋等溝通技巧，創造和諧高效的工作局面識別并尊重他人的不同，在相互理解的基礎上改善以往的溝通誤區通過良好的溝通，贏得上司、下屬和同事們的信任掌握臺上臺下一對一和一對多各種情境下的溝通和表達技巧，提升工作中的自我魅力課程對象企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的，使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部......