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【課程背景】

Management Training Program（管理培訓(xùn)計劃，簡稱MTP）是一門世界級經(jīng)典管理培訓(xùn)課程，源于美國，興于日本，歷經(jīng)13次改版，70余年歷久彌新。

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。

MTP以參加者對研討主題的知識、意見、想法、經(jīng)驗、體驗為基礎(chǔ)，引導(dǎo)出其中潛藏的原理原則，并對此取得共同認(rèn)識；同時根據(jù)科學(xué)的方法和要領(lǐng)研究如何思考和行動，把成功經(jīng)驗在組織中有意識地加以運用發(fā)揮，并不斷把主動行動轉(zhuǎn)變成良好習(xí)慣。

MTP作為學(xué)習(xí)掌握有關(guān)管理的知識，技能，態(tài)度的經(jīng)典基礎(chǔ)教程，今天在亞洲地區(qū)已成為中高層管理者教育的代名詞。使不變的管理基本原則和適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)營課題的管理技能，在管理實踐中得到有效結(jié)合，在各國和地區(qū)都有成功事例，成為亞太地區(qū)管理者研修的首選課程。

【課程收益】

1、明確管理角色職責(zé)與正確態(tài)度，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2、通過計劃、執(zhí)行與控制的管理流程，達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo)

3、了解培育人才的重要性，并能在工作中對部屬進(jìn)行教導(dǎo)與訓(xùn)練

4、培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力，求新、求好、求變及持續(xù)改善

5、能夠以科學(xué)化的思維方法，掌握情境領(lǐng)導(dǎo)技巧，做好管理工作

6、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，通過有效通溝通有效達(dá)成任務(wù)

7、建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者

【授課方式】

會議指導(dǎo)法、案例分析、小組研討、實操演練、角色扮演等

【課程對象】

中高層管理人員、資深基層管理者

【課程大綱】

第一單元 管理的基礎(chǔ)

一、管理的基本概念

1、人的行動之三個層面

2、對待上司的方法

二、管理者的立場與職責(zé)

1、管理者的立場

2、管理者的職責(zé)

3、目標(biāo)連鎖

三、管理者的基本姿態(tài)

1、管理者的六項基本姿態(tài)

案例研討：老婦人與泰勒

四、需求、刺激與行動

1、需求的五個階段

2、掌握行動的原因

案例研討：老田與馬科長

第二單元 管理的流程

一、計劃的制定方法

1、管理的流程

2、計劃的種類

3、制訂計劃的程序

案例研討：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

二、分配工作與下達(dá)命令

1、工作分配三要素及注意點

2、命令的下達(dá)方法

3、現(xiàn)狀共有與自我命令

案例研討：同事的責(zé)備

三、控制

1、何謂控制？

2、控制的方法

3、自我控制

案例研討：錯誤控制的案例

案例研討：辦公用品的繳回

四、整合式協(xié)調(diào)

1、協(xié)調(diào)時的理想對話方法

2、溝通的要點

3、現(xiàn)狀共有的溝通

案例研討：設(shè)備改造協(xié)調(diào)案例

第三單元 問題意識與改善

一、問題意識與解決

1、問題與問題意識

2、解決問題的流程

3、創(chuàng)造性思考問題的流程

角色扮演：打擊與激發(fā)

二、工作改善的實踐

1、改善檢討

2、改善的程序

3、工作方法的改善

案例研討：什么是真正的改善

第四單元 培育與啟發(fā)

一、培育的責(zé)任與基本程序

1、培育的必要性

2、培育的責(zé)任與方法

3、個人能力培養(yǎng)的步驟

二、以O(shè)JT為中心的培育實踐

1、企業(yè)人的學(xué)習(xí)

2、OJT的機會與方法

案例研討：某種指導(dǎo)方法

三、需求不滿的對應(yīng)及管理

1、不滿的產(chǎn)生及影響

2、消除達(dá)成目標(biāo)時的障礙

3、強化耐性

案例研討：王小英與魏科長

四、如何啟發(fā)良好的態(tài)度

1、態(tài)度形成的原因

2、態(tài)度的特點

3、管理者的態(tài)度

第五單元 信賴關(guān)系的形成

一、職責(zé)的確定

1、組織的含義

2、職責(zé)確定的原則

3、指令的統(tǒng)一性

案例研討：對企劃主管的指示

二、職責(zé)意識的形成

1、職責(zé)意識的形成

2、提高有效刺激的必要性

三、職責(zé)認(rèn)知的整合

1、職責(zé)的接納

2、職責(zé)認(rèn)知的整合

案例研討：新任務(wù)

四、授權(quán)

1、自我支配原則

2、授權(quán)的原則與方法

3、工作的自我管理

案例研討：洪主管的不滿

五、解決與人有關(guān)的問題的方法

1、基本思路

2、解決步驟

案例研討：老田與呂科長

第六單元 實現(xiàn)良好管理

一、領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型

1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2、領(lǐng)導(dǎo)力類型的自我測試

3、部署的成熟度與領(lǐng)導(dǎo)力

二、切實有效的管理實踐

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質(zhì)背景】

國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師

西安交通大學(xué)首席內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)班主講導(dǎo)師

西安市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會智庫專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP管理研修課程授權(quán)講師（認(rèn)證編號： No.Y264）

曾任美的集團某事業(yè)部客服中心經(jīng)理

曾任TCL集團某事業(yè)部辦事處經(jīng)理

曾任西鳳酒集團某品牌公司行政副總

【授課特色】

務(wù)實求真

具有20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗的實踐型講師，課程原創(chuàng)度高

務(wù)實落地，以學(xué)員為中心，針對真實需求，重視課堂產(chǎn)出

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

工科思維，理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效

每一個方法都有理論基礎(chǔ)，每一個結(jié)論都有嚴(yán)密論證

風(fēng)趣互動

幽默風(fēng)趣，自然親切，使學(xué)員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關(guān)注學(xué)員，激發(fā)學(xué)員，在互動中完成知識所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

【課程亮點】

聚焦需求 高度定制

能夠根據(jù)企業(yè)要求、企業(yè)特色和學(xué)員的現(xiàn)有水平、面臨問題進(jìn)行課程定制，切實有效的解決學(xué)員困惑、提升學(xué)員水平

關(guān)注成果 實訓(xùn)實戰(zhàn)

學(xué)員在課堂中進(jìn)行大量演練和實操，老師給予針對性的反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)員改正問題、提升能力、產(chǎn)出課程成果

深度研討 激發(fā)學(xué)員

通過激發(fā)學(xué)員對關(guān)鍵問題的深入思考和討論，讓學(xué)員能夠真正融入到課程中，實現(xiàn)教學(xué)一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（標(biāo)準(zhǔn)版，18課時，可頒證）

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（實訓(xùn)版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認(rèn)知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實訓(xùn)課程》

《日省日進(jìn)——問題意識與改善》

《啐啄同時——部署培育與啟發(fā)》

《知人善用——員工責(zé)任意識與授權(quán)技巧》

《內(nèi)修外練——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造高績效團隊的三把金鑰》

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程

《卓越內(nèi)訓(xùn)師五項修煉》7天3階段

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成果工作坊》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)與控場》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課件設(shè)計與制作》2天

三、職場提升類課程

《高效時間管理》

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

《輕松駕馭職場PPT》

《領(lǐng)導(dǎo)力——職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能》

《卓越團隊五項精進(jìn)》

【MTP講師授權(quán)認(rèn)證】

【服務(wù)客戶】

西安交通大學(xué)、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團、陜西金鉬集團、陜西燃?xì)饧瘓F、寶鈦集團、長嶺電氣、新疆機場集團、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發(fā)展集團、西安市政道橋建設(shè)集團等優(yōu)秀企業(yè)。

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