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課程目標：

通過本課程的學習，學員將能夠——

1、有效提升管理者的領導力，實現公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷

2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，快速提升下屬的專業能力并激發下屬的潛能

3、幫助企業在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能最大化并達成績效目標

4、通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業度，并有效降低離職率

5、課程中的教練技術和工具，可以幫學員更好的實踐其他管理類課程，實現從知道到做到的轉變

課程大綱：

第一單元 教練的3項原則

教練的起源與發展

體育教練與優秀管理者的四大共同點

體驗：非教練型對話VS教練型對話

教練型領導力的心法：SET核心三原則

教練型領導力對組織的價值

練習：現場收集學員真實管理問題

第二單元 教練型領導力三大核心能力

1、深度傾聽 打開心扉：讓下屬“心動”起來

做好深度傾聽的工具：深度傾聽的3R技術

練習：兩兩配對傾聽練習

跨部門溝通時如何通過傾聽實現協作

案例：下屬缺乏職業規劃，覺得對未來迷茫，想要離職，如何應對？

練習：將下屬的抱怨問題轉正，成為目標

練習：為什么要求員工優化工作，卻難以落地執行

2、有力提問 啟發思考：讓下屬”腦動”起來

思考的寬度與深度，是由提問的寬度與深度決定的

有力提問的工具：提問的3多3少

如何讓下屬學會讓領導做選擇題

如何確保對下屬的授權成功

練習：結合工作實際場景，如何與年輕員工對話（員工拒絕加班怎么辦？多次講解但依然犯錯怎么辦？告知方法但員工不執行怎么辦等等，結合學員管理真實痛點來選擇主題并演練）

3、有效反饋 付諸行動：讓下屬”行動”起來

企業激勵與負激勵的誤區

如何做到表揚激勵人心

如何做到批評對事不對人

積極性反饋強化下屬的正向行為，工具：BIA

發展性反饋糾正下屬的錯誤行為，工具：BID

練習：積極性反饋的實踐

練習：三明治表揚法的利弊

第三單元 深度實戰，輔導員工自行解決崗位問題

如何將理想目標轉變為績效目標，工具：SMART

練習：將學員第一天提供的真實管理問題轉變為績效目標

如何通過簡單對話，解決真實管理難題，找到實現該績效目標的路徑方法，工具：GROW

選擇小組案主，在講師指導下使用GROW流程，分輪次、深度開展多對一教練輔導實戰

成果展示、學員點評、講師點評

Role play：三人一組，分別扮演教練、被輔導者、觀察員，應用GROW流程，對被輔導者真實管理難題開展演練

成果展示、學員點評、講師點評

第四單元 教練型領導力的應用

案例：谷歌氧氣計劃等優秀企業教練文化

下屬人才梯隊設計

自我教練流程

總結與下一步行動

徐老師

徐華 行為改變、組織績效專家

常駐地：上海

【資質背景】

•互聯網教育領軍型企業、第一支獨角獸企業 “滬江”創始成員、副總裁

•海風教育、藍鯨教育、小音咖等知名企業投資人

•上海市社會建設青年人才協會理事

•格局商學特聘企業家導師

•上海浦軟行業研究院首批專家

•《經理人》雜志 中國最具商業價值職業經理人TOP30

•“在行”最受學員歡迎行家，一對一咨詢案例近千例

•《新財富夜談》、《新經濟時代》、《雙城記》等商業電視欄目特邀嘉賓

【個人履歷】

徐華老師曾擔任互聯網教育第一支獨角獸企業“滬江”副總裁、滬江學院院長；徐華老師作為該企業2007年最初八人創始成員之一，完整經歷企業從0起步，到成為2018年第一支港股上市通過聆訊的互聯網教育企業全過程，并具有6年股權投資，投出海風教育、小音咖等近20家知名企業。徐華老師同時具備創業家、高管、投資人、教練、培訓師、咨詢顧問等多種身份，經歷稀有獨特，管理實戰經驗豐富。在進入互聯網產業前，還曾就職于TCL，擁有5年國際彩電制造業運營管理經驗，并經歷企業兼并法國百年名企Thomson，成為全球最大彩電制造基地，是中國第一批走出海外，成為國際化的企業。

徐華老師對傳統企業、新興互聯網企業有深度洞悉，擅長企業管理、總裁思維、教練型領導力、投融資等維度，深入實戰、現場互動性強、且風格生動幽默，深受企業好評，企業對象覆蓋知名國企、民營集團公司、連鎖企業到創業公司。

【主講課程】

《企業股權設計/股權激勵的頂層設計》

《企業融資設計》

《卓越領導力》

《從管理自我到管理團隊》

《管理者文化領導力》

《績效管理》

《教練型領導力》

《教練型導師》

《高效能輔導》

《高效能復盤》

《正面溝通》

【工作坊類】

目標達成與問題解決工作坊

行動學習工作坊

復盤工作坊

文化凝練工作坊

【服務客戶】

中國銀行、平安證券、報喜鳥、富士康、天翼云、中海運、陜汽集團、上海儀電、VIVO、滬尚茗居、廣東電信、勁霸男裝、泰格醫藥、九牧、中信證券、五星電器等。

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