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課程背景

準確可靠的測量結果是支持過程控制和公司正確決策的基礎。在質量投訴分析的時候，質量控制部門的負責人總是有這樣的困惑：為什么每個班次的檢測數據有時候有很大差距？為什么檢測設備定期檢定校準，客戶還在投訴公司的檢測數據有問題？怎么樣建立和保持一個穩定可靠的測量系統？

課程收益

通過學習，讓學員全面了解測量系統的特性，測量系統分析方法，方差分析方法，能夠獨立設計一個規范的測量系統，能夠通過測量系統分析找到測量系統的缺陷，為產品質量統計控制消除障礙。

授課對象：

質量控制部門負責人，質量管理部門負責人，質量工程師，工藝工程師等。

授課方式：

課程講授+案例分析+分組討論+現場演練

課程大綱

1 概述

1.1 TS16949標準對MSA的要求

1.2 進行MSA的目的

1.3 MSA適用范圍

討論：

1）測量數據不準確或不可靠有哪些危害？

2）哪些測量過程需要開展測量系統分析？

2 術語和定義

2.1 測量；測量系統；測量過程控制測量值和測量系統質量的概念

2.1 測量系統的特性：偏移；穩定性；重復性；再現性；線性等

討論：

1）為什么要規范管理檢測實驗室？

2）為什么要提升測量系統的可靠性？

3基本計量型MSA

3.1 講解MSA：偏移；線性；極差；均值-極差；GR&R分析

3.2 案例練習

4 基本計數型MSA

4.1 講解MSA：信號探測；假設試驗分析

4.2 案例練習

5 不可重復測量系統分析

5.1 講解測量過程控制圖

5.2 案例練習

6 復雜計量型測量系統分析

6.1 講解方差分析（ANOVA）；回歸分析

6.2 案例練習

7 課程回顧

討論

1）如何在全公司范圍內建立規范高效的測量系統？

2）如何持續改進測量系統的質量水平？

課程總結

書面考核 + 學習心得

張老師

張銘 老師簡介

ISO質量管理專家

華南理工大學MBA

ISO10012高級審核員

知識產權管理體系審核員

卓越績效培訓資深講師

廣東省名牌評價中心評審專家

湖北工業大學創業導師（教授）

ISO/TS16949質量管理及五大工具資深講師

ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢師/培訓師

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899）、測量系統分析（MSA）資深講師

實戰背景（長達22年工作經驗，活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作）

曾任：聯合利華 品質部經理/管理者（1994年至2004年）

曾任：珠海功控玻璃纖維有限公司管理者（2004年至2006年）

曾任：廣東蓉勝超微線材有限公司（汽配件） 品質經理（2006年至2008年）

曾任：深圳XXX管理顧問有限公司 高級顧問（2008年至2011年）

曾任：中啟計量體系認證中心廣東分中心（2011年至2015年）

資歷優勢:

?組織過多家著名企業的管理體系一體化整合，對質量、環境、職業健康安全管理體系和測量管理體系的保持和持續改進，以及管理體系整合有豐富的經驗。

?卓越績效培訓資深講師，對企業文化、目標管理、系統設計及優化有獨到的見解。

ISO/TS16949質量管理及五大工具資深講師，在產品設計開發及流程優化方面有豐富的經驗。

測量管理體系高級審核員（編號：CMS-P-1899），測量系統分析（MSA）資深講師，非常了解測量系統分析方法。

講課風格：概念清晰，案例豐富，善于調動課堂積極性

主講課程

1.《計量專業知識培訓》

2.《風險管理體系培訓》

1.《卓越績效評價準則培訓》

2.《ISO/TS16949質量管理體系》

3.《ISO20000 IT服務管理體系》

4.《ISO27000信息安全管理體系》

5.《ISO9001:2015質量管理體系》

6.《GB/T19011管理體系審核指南》

7.《GB/T28001職業健康安全管理體系》

8.《ISO22000&HACCP食品安全管理體系》

9.《GB/T29490-2013企業知識產權管理規范》

10.《ISO14001:2015環境管理體系 要求及使用指南》

11.《ISO13485醫療器械 質量管理體系用于法規的要求》

12.《ISO17025實驗室質量管理體系建立、實施、運行及評審培訓》

13.《QC080000電子電器元件和產品有害物質流程管理系統要求（HSPM）》

主要客戶(部分)

廣日電梯，堅朗五金制品，藍月亮，招商銀行、廣發銀行、廣西北流農信社、南粵銀行、博世汽車部件(長沙)有限公司、珠海三井汽車配件有限公司、廣州市華南橡膠輪胎有限公司、廣東蓉勝超微線材股份有限公司、珠海藤倉電裝有限公司、深圳崇達多層線路板有限公司、廣東天誠密封件股份有限公司、廣東中煙工業有限責任公司、江蘇中煙、深圳煙草工業有限責任公司、珠海醋酸纖維有限公司、廣州白云山制藥股份有限公司、廣州白云山中一藥業有限公司、廣州地下鐵道總公司、寶鋼集團韶關鋼鐵有限責任公司、廣東聯塑科技實業有限公司、珠江鋼琴集團股份有限公司、番禺珠江鋼管有限公司、湛江港（集團）股份有限公司、廣東溢達紡織有限公司、鶴山雅圖仕印刷有限公司、廣東粵華發電集團有限公司、廣州恒運企業集團股份有限公司、廣州宏仁企業集團有限公司等。

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