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課程背景：

2020年春季這場(chǎng)新冠疫情的到來給中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成沖擊，對(duì)人們生活也帶來影響。隨著市場(chǎng)迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)組織能力及員工個(gè)人能力都提出了更高要求，為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，迫切需要培養(yǎng)一支支撐企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。行動(dòng)學(xué)習(xí)作為一種最高效的學(xué)習(xí)與發(fā)展方式，在績(jī)效改善、業(yè)績(jī)提升、人才能力培養(yǎng)、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面，都發(fā)揮了巨大作用，已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。

課程特點(diǎn)：

行動(dòng)學(xué)習(xí)是本次課程設(shè)計(jì)的核心，基于多課題小組開展參與式學(xué)習(xí)工作坊。

催化師提供的行動(dòng)學(xué)習(xí)獨(dú)具特點(diǎn)：

特點(diǎn)一：區(qū)別于諸多行動(dòng)學(xué)習(xí)方案重流程的特點(diǎn)，更側(cè)重于“學(xué)習(xí)”方向。重視行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中的質(zhì)疑與反思，改變參與者的固有思維模式。

特點(diǎn)二：理論與實(shí)際操作緊密結(jié)合。在課程中，不僅僅只談行動(dòng)學(xué)習(xí)是什么，還將能力改進(jìn)的思維方法教給學(xué)員；課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具和方法引導(dǎo)人人主動(dòng)參與，結(jié)合工作中的實(shí)際問題，設(shè)定目標(biāo)、鎖定痛點(diǎn)、挖掘根本原因、確定干預(yù)措施、制定工作改善行動(dòng)方案。應(yīng)用這種模式，不僅授人與“魚”，更能授人與“漁”。

特點(diǎn)三：催化師具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)行業(yè)熟悉度、對(duì)專業(yè)知識(shí)、對(duì)運(yùn)營(yíng)商工作的理解、以及對(duì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)上都有著深入的理解。

課程收益：

（1）了解行動(dòng)學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)，掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)工具方法和催化技術(shù)，更多的了解行動(dòng)學(xué)習(xí)在世界及中國企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。

（2）以解決工作中面臨的實(shí)際問題為目的，結(jié)合實(shí)際做能力短板分析，設(shè)定目標(biāo)、鎖定痛點(diǎn)、挖掘根本原因、確定干預(yù)措施、制定改善方案，推動(dòng)員工能力提升。

（3）引入新的學(xué)習(xí)模式，解決組織發(fā)展中面臨的真實(shí)難題，提升企業(yè)骨干員工的能力，提升企業(yè)的整體績(jī)效，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)對(duì)象：

各業(yè)務(wù)線骨干員工

課程大綱：

階段行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容工具輸出成果

第一部分行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)定義

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討規(guī)則

3、講授項(xiàng)目可能涉及的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與技術(shù)

第二部分梳理能力短板

1、基于員工勝任力發(fā)展模型梳理個(gè)人能力短板

2、小組共同梳理能力短板的個(gè)性特點(diǎn)和共性特點(diǎn)

3、思考每個(gè)難點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)

第三部分明確小組研討主題

1、通過思考難點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)，指導(dǎo)學(xué)員確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主題，每組一個(gè)主題

2、分析主題在目前實(shí)際工作中表現(xiàn)出來的現(xiàn)象，全面厘清主題的現(xiàn)狀

第四部分目標(biāo)清晰

1、引導(dǎo)學(xué)員確定主題的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)員思考所面臨問題的發(fā)展趨勢(shì)

2、分析現(xiàn)狀與目標(biāo)之間在指標(biāo)層面的差距

3、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通過學(xué)習(xí)可以解決的，哪些是需要上級(jí)或公司資源支持的，哪些是需要自己改進(jìn)的

4、分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)

第五部分制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的解決方案

1、引導(dǎo)共同提出改善短板的關(guān)鍵措施

2、明確出強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵措施

3、輔導(dǎo)學(xué)員制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的解決方案

4、小組討論，利用行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，分析整體的行動(dòng)方案在實(shí)施過程中可能遇到的障礙及風(fēng)險(xiǎn)，并規(guī)劃應(yīng)對(duì)措施

第六部分落地行動(dòng)計(jì)劃

1、引導(dǎo)學(xué)員對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的解決方案，進(jìn)行優(yōu)化與分解成具體的行動(dòng)步驟，并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的里程碑工作任務(wù)（讓過程可視化）

步驟一：拆-將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補(bǔ)-補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)-行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)

步驟四：定-確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新方案的轉(zhuǎn)化和課程的落地

2、學(xué)員確認(rèn)今后工作可以通過自己去改善的內(nèi)容，可以通過與他人合作可以改善的內(nèi)容。

【從每個(gè)我做起，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)】

第七部分課程總結(jié)?課程知識(shí)點(diǎn)回顧

因人而異，有效推動(dòng)

課程感受及分享

解決問題、成就人生

夏老師

夏瑞琴 老師簡(jiǎn)介

中國行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì) 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者，高級(jí)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

國家認(rèn)證可視化黨史指導(dǎo)師

國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師二級(jí)

國家注冊(cè)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)員（三級(jí)）（人社廳備案）

國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

高級(jí)銀行服務(wù)管理師、

多門版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師

廣東省培訓(xùn)研究會(huì)理事理事&講師

曾任：廣州市頂點(diǎn)企業(yè)顧問有限公司總監(jiān)、資深講師

資歷優(yōu)勢(shì)

從事企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢16年，其中10年+的行動(dòng)學(xué)習(xí)推廣與項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，致力于讓企業(yè)培訓(xùn)真正落地。輔導(dǎo)項(xiàng)目涉及到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，績(jī)效提升、人才培養(yǎng)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、黨建系列、精益管理等領(lǐng)域，曾為廣州地鐵、廣州港集團(tuán)、南方航空集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、工商銀行、湖北電信等國有企業(yè)開展行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)課程培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)，積累了豐富的實(shí)踐案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

夏瑞琴老師行動(dòng)學(xué)習(xí)系列聯(lián)合研發(fā)版權(quán)課程

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《行動(dòng)學(xué)習(xí)-4I全員績(jī)效改善》

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《行動(dòng)學(xué)習(xí)-問題分析與解決（小組課題版）》

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《左圓右方創(chuàng)新®創(chuàng)新思維與問題解決》

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《戰(zhàn)略解碼-跨越戰(zhàn)略與執(zhí)行的鴻溝》

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《執(zhí)行復(fù)盤：更快更好的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)》

行動(dòng)學(xué)習(xí)版權(quán)課程-《經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤：讓團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)變成組織資產(chǎn)》

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目-《行動(dòng)學(xué)習(xí)-組織績(jī)效提升©項(xiàng)目》

全員績(jī)效改善項(xiàng)目-《行動(dòng)學(xué)習(xí)-績(jī)效改善項(xiàng)目》

夏瑞琴老師創(chuàng)新黨建系列課程

可視化百年黨史—重溫百年黨史，踐行初心使命

可視化百年黨史—二十大專題沉浸式黨史桌游

可視化百年黨史-芝視桌游系列工作坊（0.5天版）

黨業(yè)融合-黨建引領(lǐng)下的基層黨支部問題改善

黨業(yè)融合-行動(dòng)學(xué)習(xí)助推黨建創(chuàng)新工作坊

服務(wù)過的部分客戶（不限于）

廣州地鐵、廣州港、廣州政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心、廣州工控集團(tuán)、華電集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣州供電局、清遠(yuǎn)供電局、深圳供電局、佛山供電局、凱里供電局、北京電網(wǎng)、國網(wǎng)湘電、中信銀行卡中心、中國銀行、工商銀行、廣東建行、民生銀行、東莞銀行、遠(yuǎn)東普惠、際華集團(tuán)、毆士機(jī)（日資）、湖北電信、廣州移動(dòng)、南方航空、安踏兒童、東風(fēng)汽車、廣汽集團(tuán)、美的集團(tuán)、新中源集團(tuán)、云南機(jī)場(chǎng)、佛岡民政、廣西隆安組織部、德永佳、廣東大夏、碧桂園、深圳順電、東莞銘冠、賽百威、廣東省培訓(xùn)研究會(huì)公開課、廣東人才港公開課等等……

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