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【課程大綱】

第一部分 九型人格測試

1、引領、協助學員完成自我測試

2、引領、協助學員完成自我測試分類

第二部分 關于九型人格

一、九型人格概述

1、什么是九型人格？

2、九型人格的來源？

3、九型人格對現代企業管理的重要性？

二、弗洛伊德關于人格的分析

1、人格的結構

2、人格“三我”結構

3、人格理論--“特質論”

4、人格理論--“類型理論”

5、認知風格與認知能力的差別

三、性格成因

1、生物遺傳

2、自然環境

3、社會文化

4、學校教育

5、家庭環境

6、童年經歷

7、自我調控

四、九型人格的九角星圖 --性格的多面性

•1號：完美型（秩序型）――完美主義者――反向作用

•2號：給予型（全愛型）――助人者――自我印制

•3號：事業型（成就型）――實踐者――自居等同

•4號：自我型（藝術型）――浪漫主義者――向內投射

•5號：理智型（思想型）――觀察者――情感隔離

•6號：疑惑型（忠誠型）――質問者――投射作用

•7號：活躍型（快樂型）――享樂主義者――合理化

•8號：領袖型（控制型）――支配者――否定作用

•9號：平和型（和諧型）――媒介者――自我麻醉

五、三種類型和九種性格特點的具體分析

（一）九型人格的三種類型（三大能量中心）

理智中心 高層理智中心

情感中心 高層情感中心

性中心 本能中心 運動中心

（二）九型人格的九種性格特點

1、九種性格不同的內在價值觀

2、九種性格不同的注意力焦點

3、九種性格不同的心理創傷

4、九種性格不同的防御機制

5、九種性格不同的習慣性行為方式

6、九種性格不同的性格特征

7、九種性格不同的潛在情緒

8、九種性格不同的高層德行

第三部分 九型人格在企業管理中的運用

一、九型人格運用在管理中對現代企業管理者具有重要性

列舉若干案例

二、如何揚長避短成為卓有成效的管理者？

列舉若干案例

三、企業管理中如何通過性格特點快速識別九種性格？

1、九種性格不同的形象氣質

（1）身體語言

（2）面部表情

（3）著裝特點

2、九種性格不同的行為特點

（1）講話方式

（2）常用詞匯

（3）做事風格

3、九種性格給人的感覺

4、最簡單的一秒鐘識人方法

第四部分 九種型格管理者快速提升領導力的秘密

一、九種型格需要提升的內在方向

1、潛在恐懼

2、潛在渴望

3、內在價值觀

4、注意力焦點

5、性格傾向

6、需提升的方向

二、九種型格需要提升的與人溝通方式

1、講話方式

2、常用詞匯

3、提升溝通的要點和策略

4、提升溝通的方式和語言

三、九種型格管理者快速提升領導力的秘密

（一）1號完美型領導【在對的時間做正確的事】

1、中層領導

（1）為基層員工樹立榜樣而不是制造麻煩

（2）不戴有色眼鏡審視下屬

（3）及時向上級匯報工作不苛求完美

2、高層領導

（1）完美不是永恒真理，別要求太多

（2）認死理難控局

（3）管理就是要發現更多的不完美

（二）2號給予型領導【你快樂就好,不必拜謝我】

1、中層領導

（1）帶團隊做業績不是你一個人的工作

（2）夾心餅要有自己的聲音

（3）付出前找一個非奉獻不可的理由

2、高層領導

（1）學會授權而不是親力親為

（2）以身作則的前提是愛惜自己

（3）樹立威信，擺出高層該有的姿態

（三）3號事業型領導【工作是偉大的開始】

1、中層領導

（1）給下屬機會別太“搶鏡”

（2）追求目標的同時，不要忘了質量

（3）放低身段，你同樣是企業員工

2、高層領導

（1）愛江山，更要愛員工

（2）偉大非朝夕之事

（3）提出共同愿景感召每個員工

（四）4號自我型領導【我就是這里的唯一】

1、中層領導

（1）晨會、夕會讓員工高度參與

（2）多傾聽下屬和領導的意見

（3）把自己置于集體主義中，不做孤獨的英雄

2、高層領導

（1）在合作中實現共贏

（2）眼中有他人才能真正走進別人心里

（3）退一步不代表軟弱

（五）5號理智型領導【用心思考是管理者最高智慧】

1、中層領導

（1）借用理智思維管理你的管理者

（2）學會原諒，對下屬不能一棒子打死

（3）試著溝通，不和上司死磕

2、高層領導

（1）勿與群眾保持距離

（2）不拒絕理智，也不排除感性

（3）出去走走，不要永遠坐在辦公室里沉思

（六）6號疑惑型領導【什么也放心不下】

1、中層領導

（1）用人不疑，疑人要有理有據

（2）業績說話，勿庸人自擾

（3）真誠地與下屬和上司做朋友

2、高層領導

（1）成功從來都不是“寧我負人，毋人負我”

（2）信任你身后的團隊是最起碼的尊重

（3）鍛煉觀察力，不冤枉優秀員工

（七）7號活躍型領導【管理苦短,享樂要及時】

1、中層領導

（1）問題面前不找替罪羊

（2）居安思危才能打敗競爭對手

（3）授權不越權，不可過分活躍

2、高層領導

（1）活躍氣氛不以自我為中心

（2）確保制定的計劃落實執行

（3）抓好制度和文化，讓活躍有“底線”

（八）8號領袖型領導【我統治整個企業】

1、中層領導

（1）不怕用比自己強的下屬

（2）別總想著超越你的上司，先超越自己

（3）結果第一而不是權力至上

2、高層領導

（1）走自己的路，給別人留條后路

（2）想要強勢的時候先冷靜下來

（3）做領袖，更要做最重要的執行者

（九）9號平和型領導【出面調停的仲裁】

1、中層領導

（1）讓下屬自己解決問題，更重要的事等你做

（2）可以當出氣筒，但不是軟柿子

（3）既然能扮白臉，也可以扮黑臉

2、高層領導

（1）太安靜的企業預示著隱患

（2）大家好不是真的好

（3）允許有爭吵才能激發創意的花火

鄧老師

鄧艷 老師簡介

實戰管理資深專家

職業心態研究領域專家

九型人格研究領域專家

moka促動型認證講師

員工管理沙盤認證講師

國家高級職業指導師

中國心理素質訓練導師

深圳市義工聯志愿者培訓講師

84年 畢業于北京大學 哲學學士

美國PRESTON UNIVERSITY MBA碩士

中國企業管理能力建設工程特聘專家

中國管理研究院職業化研究所所長、研究員

中國首批高級公共關系、企業品牌形象建設專家

廣東省中小企業發展促進會專家委員會特聘專家

CoachEssentials&SelfCoaching 國際雙證教練

身心語義學國際組織協會、英國國際自我教練學會

高校教學10年、企業管理20年、企業培訓18年

中國人力資源開發研究會“中國職業經理人認證”講師

北京大學、浙江大學、深圳大學、深圳經理學院客座教授

資歷優勢

鄧艷，1984年北京大學畢業后，分配在高校做大學老師近10年；1993年進入深圳大型五星級酒店工作，歷任公關部經理、銷售部經理、總經理；2001年起創辦中央電大殘疾人教育學院，任常務副院長，主持學院日常教學教務工作，同時創辦了兩個新專業和全國30個分院，面向全國招生。期間，2001-2003年在職攻讀MBA碩士。

在企業工作期間，一直沒有離開過講臺，持續在兼職培訓。從事教育培訓36年，97年起開始做企業培訓（內訓）（兼職），06年起全職做企業培訓至今。

【培訓風格】

理論與實踐結合，以解決企業和學員工作中存在問題為培訓的出發點和導向。

真誠親和，充滿愛心，風趣幽默，快樂互動，富有演講家風采。

主講課程

《九型人格系列課程》

《服務意識與投訴處理技能提升》

《職業素養與職業規劃》

《高效溝通》

《領導力》

《MTP中高層管理》

《心理輔導系列》

《企業正能量修煉》

《心態情壓心理素質修練》

《教練式溝通與激勵》

《員工心態》

《共性、個性溝通》

《商務演講》

《魅力女性與和諧家庭》

《和諧家庭與親子關系》

《職業化》

《中基層管理》

《禮儀類》

【部分服務客戶】

中國銀行、中國人保、中國農業銀行、工商銀行、中國建行、招商銀行、華夏銀行、南寧農商行、衡陽農發行、柳州銀行、湖星銀行、華為集團、創維集團、安利公司、中海集團、康達爾集團、偉星集團、銀億股份、依貝佳集團、中瑞岳華、華南裝飾、中煤集團、張煤機、中國移動、中國電信、廣西教育廳\廣西教育學院、深圳高速集團、廣西交通投資集團柳州高速\柳桂高速、廣西煙草集團、廣西綠城水務集團、廣西西江集團、廣西航桂、廣西機械技師學院\柳州高級技工學校，河南檢察職業學院、柳州貝思菊、英聯邦馬利集團新疆馬利，百銳地產大講臺北京天津上海南京蘇州杭州臨海成都重慶廣州深圳西安武漢等區域、安徽領袖學院、深圳西點、深圳天牧和邦管理研究院、國商通商學院、兆越教育、合肥華泰\華邦集團、保利深圳、保利粵東、華潤合肥、上海金茂、上海原申、山東原申、上海電建、中鐵十六局、陽光城集團湖北區域公司、武漢東原、深圳地鐵集團、深圳市城市交通規劃設計研究中心、青島方興、上海\香港\東莞永發集團、上海大發、上海首創、重慶首創、重慶南川法院、深圳福田法院、海岸城無錫、融創杭州、融創無錫、金科無錫、金科蘇州、中房蘇州、綠地沈陽、北京中惠、北京城建、廣州龍森、深圳遠東醫院、深圳大鵬中心醫院、深圳中諾、深圳華嘉、富通集團、宜家家居、深圳天威集團天寶公司、南方電網深圳供電局、深圳巴士集團、深圳東部公交集團、TATA木門、BASF德企、凱藍企業華南公司、深圳互盟科技、深圳嘉康食品、深圳蓮花物業、深圳福田物業、深圳綠景紀元、廣東博創、廣東金田豪邁、廣東海警、廣州軍區、東莞板芙鎮商會、東莞東海、東莞世技、深圳福永企業、深圳柏泰、深圳賽格、深圳用明、深圳天尚、深圳啟元資本、深圳妍絢、杭州燃氣集團、廣州中海達、廣西航桂等全國不同領域的企業；深圳市委組織部、深圳羅湖區政府、深圳南山區黨委、深圳福田區政府、深圳寶安區政府、深圳龍崗區政府、深圳龍華區政府、深圳大鵬區政府、深圳坪山區政府、深圳前海管理局、深圳地稅局、深圳建設局、深圳水務局、深圳港航局、深圳土地整備局、深圳市場監督管理局、深圳動植物檢疫局、深圳書城、深圳讀書月項目、深圳各街道辦等各政府機構和深圳市義工聯、深圳各區義工站；北京大學深圳研究院、北京大學廣東教學中心、北京大學創業訓練營、武漢大學、深圳大學、南方科技大學、香港心理咨詢培訓班、深圳高級職業技術學院、深圳房地產與物業管理進修學院、深圳市職業經理人研究會、深圳市經理進修學院等高校培訓機構舉辦的全國黨政系統領導干部公開課、內訓課以及全國企業中高層公開課、內訓課等。

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