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課程收獲

結(jié)構(gòu)性匯報(bào)，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；

3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；

5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識，獲得更多的發(fā)展機(jī)會。

目標(biāo)學(xué)員

1高績效組織全員訓(xùn)練

2場景模擬

場景1：您的下屬對您匯報(bào)工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報(bào)告，在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣？”您一時語塞。。。。

教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2一對一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時，將針對工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

課程大綱

1情境導(dǎo)入：

2學(xué)習(xí)訓(xùn)練原則

呈現(xiàn)路徑：利他性原則 + 超脫性原則

第1單元 構(gòu)建「工作匯報(bào)」結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入案例：什么時候開會比較合適？ 小組討論……..

2在討論過程中，先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個特點(diǎn)”

3緊扣案例逐一展開4個特點(diǎn)說明：

結(jié)論先行：羅列3種情況+結(jié)合案例應(yīng)用

上下對應(yīng)：實(shí)際案例分享+3幅漫畫

分類清楚：王老吉廣告

排序邏輯：政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會+虐老大企業(yè)文化騰訊

4結(jié)合剛才“會議案例”，切實(shí)體驗(yàn)四個原則的使用感覺。

5推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具：金字塔框架圖

6課堂練習(xí)：

練習(xí)1：閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架，并標(biāo)識出來

練習(xí)2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進(jìn)行了重復(fù)表達(dá)

7案例展示： 麥肯錫PPT + 華為PPT

8課堂練習(xí)：練習(xí)1：哪兒不對了？ 練習(xí)2：霧霾的危害

第1單元總結(jié)：

如何構(gòu)建一個簡潔且邏輯的「工作匯報(bào)」？

實(shí)操工具：結(jié)論先行+上下對應(yīng)+分類清楚+排序邏輯

第2單元 「工作匯報(bào)」縱向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計(jì)具有吸引力的匯報(bào)演繹結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

問題討論：開會與電影，哪一個呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？

現(xiàn)場測試：一個信封+一個場景描述，什么感覺？

導(dǎo)出結(jié)論：懸念

2我們的「工作匯報(bào)」如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式

呈現(xiàn)路徑：

現(xiàn)場測試案例，證明這個模式的有效性

提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具

課堂練習(xí)：

確定主題：這起歷史罕見的地震災(zāi)害造成巨大破壞。

NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設(shè)置疑問（如何匯報(bào)到對方心坎里去）？

呈現(xiàn)路徑：

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個工具：5W2H 2W1H

案例演繹、證實(shí)

課堂練習(xí)：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個信息？

4如何設(shè)置回答？

4-1基本工具：掰開揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論

4-2案例解析

案例1：IP網(wǎng)絡(luò)攻擊的統(tǒng)計(jì) 案例2：***白金卡你值得擁有

課堂練習(xí)：匯報(bào)工作一定要瞄準(zhǔn)對方的痛點(diǎn)重新構(gòu)建結(jié)論，

5如何設(shè)疑回答模式（對方需要什么我們匯報(bào)什么）

各組自行收集工作中的課題討論，

委派代表公開演繹

二、如何對信息資料進(jìn)行概括提煉

1導(dǎo)入

案例分享：尼克·胡哲，澳大利亞人，天生沒有四肢，勇于面對身體殘障。

案例分析：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。

引導(dǎo)出：自下而上的概括/總結(jié)工具

2概括/總結(jié)工具：第一步，收集要點(diǎn)---第二步，分類邏輯---第三步，提煉結(jié)論

3課堂練習(xí)

練習(xí)1：為了創(chuàng)造綠色家園，我們應(yīng)當(dāng)。。。。。。

練習(xí)2：為了維護(hù)手機(jī)客戶的利益，三大運(yùn)營商。。。。

練習(xí)3：這一組數(shù)據(jù)能說明什么呢？

4概括提煉時的基本條件：結(jié)論（觀點(diǎn)）+感染力

討論內(nèi)容：請討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么？

引導(dǎo)出：概括總結(jié)時的2點(diǎn)技巧：要有結(jié)論 要有感染力

現(xiàn)場測試題：西安市場份額怎么概括表達(dá)呢？有什么感覺？

第2單元總結(jié)：

1如何構(gòu)建一個富有吸引力的「工作匯報(bào)」？

實(shí)操工具：SCQA,尤其是要猜中（Q）對方需要什么

2對所持有的資料如何概括提煉？

實(shí)操工具：收集+分類+提煉（最大公約數(shù)）

第3單元 「工作匯報(bào)」橫向結(jié)構(gòu)

一、如何設(shè)計(jì)「穩(wěn)健、扎實(shí)」的匯報(bào)結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入：在思考表達(dá)時，如何歸納分類呢？

1基本原則：有模型的，直接套用模型；沒有模型的自己設(shè)計(jì)

2我們工作中常見的有哪些成熟的模型

3沒有模型的狀況下，如何設(shè)計(jì)？

導(dǎo)入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

導(dǎo)出：MECE黃金法則

要養(yǎng)成MECE思考習(xí)慣

課堂練習(xí)：假設(shè)你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。

MECE原理能夠把握問題的核心

課堂練習(xí)1：上司不滿意，你搞清楚沒有??？

課堂練習(xí)2：頭痛怎么辦？

二、工作匯報(bào)的邏輯結(jié)構(gòu)

1導(dǎo)入

討論題：如何說服女朋友嫁給你？

各組討論發(fā)表觀點(diǎn)

導(dǎo)出：歸納演繹定義

2演繹論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

2-1導(dǎo)入 案例分析：他們是如何說服消費(fèi)者的，并畫出結(jié)構(gòu)圖

2-2演繹論證有2個結(jié)構(gòu)

案例分析1分析《為人民服務(wù)》片段+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)準(zhǔn)式結(jié)構(gòu)

案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導(dǎo)出：演繹論證標(biāo)常見式結(jié)構(gòu)

2-3職場中的實(shí)際應(yīng)用

各組點(diǎn)評：***冰箱2016年度經(jīng)營工作會議報(bào)告

那么您的2016年工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣子呢？

3歸納論證及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)

導(dǎo)入案例：如何設(shè)計(jì)遞送物品禮儀。。。。

同一個案例、不同的設(shè)計(jì)方法，可以推導(dǎo)出不同順序結(jié)構(gòu)

課堂練習(xí)：如何使用3種順序結(jié)構(gòu)（3種分類方向）？

3-1歸納有3個結(jié)構(gòu)

時間

空間

重要性

3-2與第二單元?dú)w納提煉結(jié)合起來練習(xí)

第3單元總結(jié)：

1對所持有的資料如何分類？

實(shí)操工具：有模型的使用模型；沒有模型的使用MECE

2所謂邏輯結(jié)構(gòu)（邏輯及其底層結(jié)構(gòu)）

邏輯2類：演繹&歸納

5個底層結(jié)構(gòu)：演繹：標(biāo)準(zhǔn)式、常用式；歸納：時間、空間、重要性

第4單元 「本課程工具」實(shí)踐應(yīng)用

1怎么應(yīng)用？

第一步 籌劃匯報(bào)結(jié)構(gòu)：現(xiàn)狀調(diào)查+確定主題+設(shè)計(jì)框架+理順邏輯

第二步 組織匯報(bào)內(nèi)容：掰開揉碎+投其（上述框架）所需

第三步 表達(dá)呈現(xiàn)順序：總分總

2如何構(gòu)建PPT結(jié)構(gòu)

如何設(shè)計(jì)富有吸引力的匯報(bào)導(dǎo)入？

制作PPT的幾個核心要點(diǎn)

如何收集PPT設(shè)計(jì)元素及其渠道

3敏感話題如何匯報(bào)

操作工具：事實(shí)+想法+征詢

4所有知識點(diǎn)串講，形成體系結(jié)構(gòu)。

示范指導(dǎo)表達(dá)路徑順序，現(xiàn)場演示

您今天學(xué)會了嗎？每組做一個結(jié)構(gòu)性總結(jié)

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領(lǐng)域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統(tǒng)性成長&發(fā)展（從優(yōu)秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報(bào)、協(xié)調(diào)技能）

工作經(jīng)歷：

曾任：江蘇亨達(dá)地產(chǎn)集團(tuán)公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團(tuán)公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學(xué)底蘊(yùn)、工商管理、上市公司高管3大背景的實(shí)戰(zhàn)派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有機(jī)融合， 既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實(shí)戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計(jì)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業(yè)定制類落地轉(zhuǎn)化項(xiàng)目63項(xiàng)，

經(jīng)典課程目錄：

日本職場溝通：匯報(bào)-聯(lián)絡(luò)-商談（工作匯報(bào)技能）「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說明白「版權(quán)課」

組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標(biāo)與計(jì)劃管理

高效能人士七個習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用技能

課程特色：

1采用『現(xiàn)場互動、案例研討』教學(xué)方式，使學(xué)員學(xué)習(xí)場景化，注重體驗(yàn)感

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型，且運(yùn)用討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場互動，激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握實(shí)操工具的應(yīng)用

部分客戶

中國鋁業(yè)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽飛機(jī)制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機(jī)制造廠、浙江能源集團(tuán)、中國黃金集團(tuán)、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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