鄭州問題分析培訓公開課

經理人的關鍵能力：問題分析解決（事）與360度工作溝通（人） 濟南：2025年07月11日

中基層管理者，后備管理人才，高潛人才課程大綱：第一部分溝通影響力：360度溝通溝通的基礎何謂溝通溝通的模型（圖）溝通的基本原則（情感原則和信息原則）向下溝通命令下達命令下達的 5 種類型精準下達指令下達指令 9 字魔咒指揮與命令系統的統一不可越級指揮，但可以越級檢查工作認知整合的方法有效授權有效授權責任與權限授權的&l......

管理者成長地圖--問題分析與解決 濟南：2025年09月25日

1.掌握事件控制技能—情景分析2.掌握事件控制技能—原因分析3.掌握事件控制技能—決策制定4.掌握事件控制技能—計劃分析培訓內容第一單元：管理技能之—從感覺到直覺，從判斷到事實—情景分析1、導入案例：從“三現”主義看&ldq......

質量問題分析與解決工具應用8D 武漢：2025年07月18日

（質量、制造、工藝）主管/經理、各工程師（QE、PE、QA、ME等）及其他與質量、生產相關的人員。課程大綱：課程導入1.講師介紹2.課程安排3.小組建立第一部分：質量與問題意識1.質量的重要性2.質量定義?識別質量特性?Kano模型?練習尋找產品質量特與構建Kano模型3.問題定義?問題與現象的區別4.樹立問題意識?建......

領導者之劍——問題分析與解決訓練 武漢：2025年07月25日

企業總是面臨著快速增長、行業競爭、體制改組、客戶需求變化等層出不窮的問題，如何從這些復雜問題中找到關鍵點、發現問題根源并有效解決？這就需要專業的“問題分析與解決”技能訓練。“問題分析與解決”其實是企業管理者和骨干員工快速分析問題、有效解決問題、提高工作績效必須具備的關鍵性......

電子商務時代的客戶關系管理 北京：2025年08月05日

一. 電子商務時代客戶特點1. 電子商務時代個人消費者的特點消費者需求信息獲取渠道的多元化與碎片化不同關系強度的社群對客戶購買心理的影響消費者購買行為的幾種類型及變化趨勢2. 電子商務時代企業客戶的特點大多企業需要應對多元及快變的外部市場低成本、快速、服務成為企業客戶的最大需求二. 電子商務時代客戶關系管理面臨的挑戰1......

溝通致勝-說服力溝通 上海：2025年07月07日

獲得專業測評報告，了解在溝通風格上，你的自我認知、別人眼中的你，以及你在同理心和彈性方面的表現，以及跟你的溝通困難工作對象的溝通策略學會識別不同的人的溝通風格了解如何根據不同人的心理需求與他們建立關系，獲得信任練習如何根據不同人的溝通風格展現同理心和彈性掌握如何預防和化解防衛應用商談的六步驟到實際工作案例中，解決實際溝......