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課程背景

隨著金融危機等國際環(huán)境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國企業(yè)在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。全球性巨頭通過購并、跨國設(shè)點等方式，不斷拓展新的業(yè)務(wù)市場。面對國際巨頭的不斷進(jìn)入，中國企業(yè)既面對競爭的壓力，也有走出去機遇。

為了將中國企業(yè)做專做強，以求在同行的激烈競爭中，不斷取得新的更大勝利，企業(yè)的管理者將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。而一個合格的管理者必須具備職能要求、愿景實踐、成果導(dǎo)向、賦能與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭、塑造成功團(tuán)隊、溝通與協(xié)調(diào)、決策能力等重要素質(zhì)和能力。

《TOP Gunner》課程聚焦于管理者所肩負(fù)的任務(wù)(task)、組織(organization)、人員(people)，采用多種游戲化互動形式，賦予學(xué)員身為管理者獲取成功所需要素和相關(guān)技能，為組織與團(tuán)隊績效改善打下堅實基礎(chǔ)。

課程收益

了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；

掌握目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵的技巧與方法；

掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績效團(tuán)隊；

找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法；

掌握時間運籌方法，提高工作效率；

提高領(lǐng)導(dǎo)力

課程形式

商業(yè)模擬+游戲道具+理論學(xué)習(xí)+案例分析+測評

參考大綱

第一天

1.引言：經(jīng)理人的角色認(rèn)知

經(jīng)理人與員工的本質(zhì)區(qū)別

明茨伯格的經(jīng)理角色人理論

經(jīng)理人的角色定位

常見定位錯誤與原因

優(yōu)秀經(jīng)理畫像

2.理解大局 - 商業(yè)與戰(zhàn)略思維

商業(yè)的本質(zhì)

商業(yè)模式定義與商業(yè)模式畫布

小組討論：我們的商業(yè)模式

OAM組織分析模型

各級管理者的人力資源管理職責(zé)

3.堅定執(zhí)行 - 目標(biāo)管理與績效導(dǎo)向意識

互動游戲：《一箭雙雕》

戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

績效與績效管理的定義

績效管理循環(huán)

典型績效管理體系與工具

績效目標(biāo)設(shè)定與溝通

績效過程管理與評估

如何有效觀察績效行為

如何評估績效

影響績效考核的因素與糾偏措施

角色演練《績效面談》

4.發(fā)揮影響 - 溝通、合作與影響力

互動游戲：《神秘謀殺案》

溝通的意義與價值

典型溝通方式與效果

常見溝通挑戰(zhàn)與原因分析

有效溝通及影響他人的前提條件

互動游戲：《四色思維》

團(tuán)隊內(nèi)部的溝通策略與原則

平行溝通與跨部門溝通能力提升

向上溝通能力提升

第二天

5.卓越管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力概述

變化的時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力

RUPT時代管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型

模糊決策

贏得信任

發(fā)展人才

驅(qū)動變革

卓越執(zhí)行

沙盤演練：《RUPT領(lǐng)導(dǎo)力》

6.管理者的情商模型與領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

情商模型概述

基于情商模型的六種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

卡片測評：我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

不同領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

以合適的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格提升團(tuán)隊業(yè)績

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰(zhàn)略管理、流程再造與變革管理專家

實戰(zhàn)派咨詢與培訓(xùn)解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經(jīng)大學(xué) 工商管理碩士

復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯(lián)合會會員

※擅長課程方向

戰(zhàn)略相關(guān)：商業(yè)模式設(shè)計、從戰(zhàn)略設(shè)計到戰(zhàn)略執(zhí)行、商業(yè)敏感度提升

變革管理相關(guān)：變革管理、組織創(chuàng)新與變革、戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

績效管理相關(guān)：戰(zhàn)略績效分解、目標(biāo)與績效管理

領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)：變革領(lǐng)導(dǎo)力、情商領(lǐng)導(dǎo)力、RUPT領(lǐng)導(dǎo)力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經(jīng)驗介紹

2004-2008年在工業(yè)噴淋設(shè)備行業(yè)全球排行第一的美資企業(yè)擔(dān)任供應(yīng)鏈與營銷主管，負(fù)責(zé)國內(nèi)與東南亞地區(qū)的供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)及營銷策劃，同時在國內(nèi)工廠推行5S等精益生產(chǎn)實踐與20 Keys優(yōu)化變革

2008-2009年在全球第二大金融設(shè)備制造商擔(dān)任區(qū)域商務(wù)主管，負(fù)責(zé)德國總部、歐洲、東南亞地區(qū)的商務(wù)活動，包括訂單執(zhí)行與物流管理工作，并參與協(xié)調(diào)亞太區(qū)商務(wù)部門與生產(chǎn)制造事業(yè)部門的結(jié)構(gòu)重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團(tuán)擔(dān)任全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，為該集團(tuán)在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區(qū)域制定了覆蓋內(nèi)容研發(fā)、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應(yīng)鏈職能的人力資源規(guī)劃，包括相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)計、績效規(guī)劃等領(lǐng)域，設(shè)計并制定了線上線下服務(wù)與作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，并在日常經(jīng)營中負(fù)責(zé)旗下核心板塊業(yè)務(wù)的全球采購活動管理；過程中還參與設(shè)計了相關(guān)信息系統(tǒng)ODIN+的功能和規(guī)范，幫助這家全球領(lǐng)先的教育機構(gòu)以更精簡高效的供應(yīng)鏈運作支持積極快速的擴(kuò)張

2012年末，在香港與數(shù)位供應(yīng)鏈管理專家聯(lián)合創(chuàng)立寰宇供應(yīng)鏈管理有限公司，此后作為專業(yè)咨詢顧問參與了多家企業(yè)在大中華地區(qū)的戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈項目­設(shè)計及相關(guān)的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區(qū)的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的績效項目：負(fù)責(zé)零售支行負(fù)責(zé)人薪酬設(shè)計與落地實施、零售分行投入產(chǎn)出模型設(shè)計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉(zhuǎn)型；2016年以外部顧問身份擔(dān)任某大型互聯(lián)網(wǎng)生鮮類電商平臺的COO，負(fù)責(zé)除人力資源、財務(wù)、銷售之外的整體規(guī)劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的績效改革項目設(shè)計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業(yè)與其他機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)，并在全球各地接受相關(guān)課程的TTT及游戲化學(xué)習(xí)引導(dǎo)認(rèn)證，主要經(jīng)歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學(xué)院為內(nèi)地赴港的企業(yè)家/政府官員提供管理相關(guān)培訓(xùn)

o2015年簽約復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務(wù)部門的績效改革與機構(gòu)改革提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證、Yves Pigneur博士（商業(yè)模式新生代聯(lián)合作者）的組織創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新系列認(rèn)證、比利時Mega Learning的商業(yè)模擬引導(dǎo)師認(rèn)證

o2016年簽約上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院，為其企業(yè)客戶講授戰(zhàn)略/績效/變革相關(guān)主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區(qū)國資委下屬企業(yè)提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、變革、創(chuàng)新等主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

截止2022年末，已經(jīng)為近700家企業(yè)客戶和近80家政府機關(guān)客戶提供培訓(xùn)服務(wù)

授課風(fēng)格

專業(yè)、系統(tǒng)、全面的論知識與有效的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合；

獨特睿智的授課風(fēng)格深受學(xué)員歡迎，其受訓(xùn)的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓(xùn)到業(yè)務(wù)績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業(yè)務(wù)與經(jīng)營導(dǎo)向，幫助學(xué)員從公司業(yè)務(wù)角度著手思索如何進(jìn)步；

?在成人的游戲化管理及學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)，是國內(nèi)較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機制應(yīng)用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內(nèi)極少數(shù)擅長設(shè)計、使用教學(xué)道具、物理沙盤和電腦商業(yè)模擬等多種形式進(jìn)行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓(xùn)服務(wù)的公司（部分）

汽車行業(yè)：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經(jīng)營模擬）、凱迪拉克（經(jīng)營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經(jīng)營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業(yè)：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經(jīng)營模擬）、肯發(fā)科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業(yè)：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團(tuán)北方化工（溝通）、優(yōu)美科（新晉經(jīng)理人）、艾迪國際材料（創(chuàng)新與流程再造）、金風(fēng)科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機械制造行業(yè)：

江南造船廠（供應(yīng)鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業(yè)：

可口可樂/太古（經(jīng)營模擬）、百勝（供應(yīng)鏈）、博世西門子（供應(yīng)鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達(dá)（經(jīng)營模擬）、光明乳業(yè)（市場營銷模擬）、伊利（供應(yīng)鏈管理）、百聯(lián)（領(lǐng)導(dǎo)力）

醫(yī)藥與醫(yī)療器械行業(yè)：

國藥集團(tuán)（供應(yīng)鏈）、雅培（領(lǐng)導(dǎo)力）、微創(chuàng)醫(yī)療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：

淘寶大學(xué)（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經(jīng)理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經(jīng)理人）、好屋中國（戰(zhàn)略規(guī)劃）、同程旅游（領(lǐng)導(dǎo)力）、蘇寧易購（經(jīng)營模擬）、希音（供應(yīng)鏈）、游仁堂（領(lǐng)導(dǎo)力）

金融行業(yè)：

興業(yè)證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領(lǐng)導(dǎo)力）、農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心（MTP）、點融網(wǎng)（創(chuàng)新變革研討）、中遠(yuǎn)海運汽車金融（敏捷組織轉(zhuǎn)型）

教育行業(yè)：

英孚教育（領(lǐng)導(dǎo)力）、精銳教育（變革管理）

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