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課程大綱

第一部分黃埔操作的八榮八恥

四大思維：百分百責任思維：負責為榮，抱怨為恥

人才思維：投資為榮，負債為恥

實踐思維：行動為榮，清談為恥

企業家思維：利用為榮，摸索為恥

四大工具：批量工具：批量為榮，手工為恥

敵人工具：危機為榮，愿望為恥

外包工具：結果為榮，任務為恥

個人戰略工具：自救為榮，他救為恥

第二部分外包工具---結果為榮，任務為恥

批量工具---批量為榮，手工為恥

結果思維---結果實現超越，結果改變人生

結果是誰要的---客戶要的

客戶價值---公司之魂，執行之源

客戶價值是什么---滿足客戶需求，超越客戶期望

客戶價值的底線目標---滿足客戶需求

客戶價值的奮斗目標---超越客戶期望

結果啟蒙---思路決定出路，結果改變人生

結果的屬性是---價值

結果的用途是---交換

執行型人才如何做結果---結果來自于“行動”

執行型人才的三大標準---信守承諾、結果導向、永不言敗

第三部分百分百責任思維---責任為榮，抱怨為恥

執行人才的共同特點---對自己負責

責任就是兩個絕對---絕對不用別人的錯，證明自己的對

絕對百分之百承擔自己做出的結果

承擔結果的目的---為了改變結果

我們沒有辦法改變別人，沒有辦法改變世界，我們唯一能做的就是---改變自己

第四部分個人戰略工具---自救為榮，他救為恥

個人戰略規劃---把個人成長和企業成長結合起來

成功需要夢想---沒有夢想就沒有未來，更沒有成功

夢想需要行動---有夢想不行動，是癡人說夢

行動需要舞臺---沒有舞臺做支持，什么行動也不會長久

個人戰略的根本矛盾---個人核心價值觀和個人根本矛盾相呼應

如何規劃您的成功人生---錫恩個人戰略規劃實戰

第五部分人才思維---投資為榮，債務為恥

人才思維---優秀的員工是免費的，平庸的員工是昂貴的

什么是真正的學習方法---取其一而終身受的利潤學習法

人才---不是負債，是投資

有效的學習---不是增加知識，是創造價值，獲得回報

如何使一家功能四有文化---回歸到平民文化

姚老師

在酒店管理界首倡“CAN DO”“NO EXECUSE”的服務理念，“以市場營銷為龍頭，人力資源為保障，財務為監督和支持，產品質量為生命線的管理體系”及“Y”酒店管理模式，受到理論界和酒店業的廣泛好評。是集理論研究與實戰經驗于一身的酒店管理專家，善于業財融合、資本運作、專注于研究國內外酒店管理模式、品牌戰略、全面預算管理、戰略預算、全收益管理。研究方向：業財融合、戰略預算、全收益管理。從事酒店業33年，財務總監崗位8年，15年的國際品牌酒店總經理經歷。（服務過雅高、洲際、溫德姆集團）

學位:碩士（美國PRESTON EMBA及清華大學EMBA)

發表的文章：

《飯店會計電算化數據管理》、《飯店受理有限期結算憑證的審查方法》、《飯店集團的投資管理與核算》、《淺談飯店集團的內部審計》、《飯店集團資金管理》、《飯店集團的人力資源成本核算》、《如何節約飯店的內部裝飾、裝潢成本》、《飯店定價》、《供應鏈在酒店的管理與應用》、《“Y”酒店管理理論在酒店中的應用》

出版的書籍：

《酒店經營與設計》、《餐飲企業立體運營實戰》、《酒店員工細節操作手冊之服務無止境,精細無邊界》、《飯店全面預算管理實務》、《飯店會計》、《飯店財務工作人員必讀》

人生的格言：

尊重信任，優質服務；

沒有借口，只有做到；

不斷進取，不斷完善；

唯有提升，才能更好。

授課風格

案例剖析，觀念創新；旁征博引，寓教于樂。

研究方向：

擅長管理模式、全收益管理、全預算管理、品牌戰略研究、酒店業發展趨勢研究；

主要培訓的課程如下：

非財務人員的財務管理(經營者看財務管理)

------酒店的核心競爭力及致勝法寶

酒店管理者九項能力修煉

全收益管理

全面預算管理

酒店的運轉和管理

酒店的創新管理

酒店的細節管理

業主與酒管公司合作成功的秘笈

具有競爭力的成本費用體系的建立

酒店經營指標解析

酒店業的發展趨勢

品牌管理

服務企業：

嘉萊特酒店管理集團、天使集團、美國艾利格酒店管理集團、唯客集團、康年集團、凱萊集團、中糧集團、古井集團、大慶油田、萬家寨、華西村、海航集團、萊蒙集團、佰翔集團、嘉年華集團。。。。。。

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