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課程大綱：

一、現代人力資源管理概述

1、人性觀與管理觀

-人之初性本善還是性本惡？

-X、Y、Z三種不同的管理理論

2、現代人力資源的特點

-經濟的特點

-管理的特點

3、現代人力資源管理的3P模式

-職位管理、績效管理、素質管理

4、分工與合作：360度的大人力資源觀

-四種不同的角色與職責

-案例：阿發的失敗誰之過？

-從案例看大人力資源的不同角色

5、未來人力資源管理的發展趨勢

二、如何選拔和招聘

1、選拔和招聘的基礎：素質標準

-麥克里蘭“冰山”素質模型

-范例：管理、技術和營銷三類人員的素質模型

2、招聘工作的主要流程及其注意事項

3、如何應用測評工具以提高有效性

4、面試技巧

三、如何有效培育和輔導下屬

1、培訓的形式

2、輔導前的診斷：

3、四種不同輔導方式的特點及應用：

-案例練習

4、輔導的操作步驟和技巧

-輔導的三個步驟

-輔導中常用的技巧、情景演練

四、如何做好日常績效管理

1、績效管理的PDCA四個環節

-制訂計劃

-觀察輔導

-評估反饋

-提高改進

2、如何為下屬設定工作目標

-員工目標的三個來源

-如何分析下屬的KRA

-設立衡量指標的TQCS

-設定目標的SMART原則

-小組練習：制訂工作目標

3、評估反饋

-考核評估的七大誤區

-反饋面談策略與步驟

-角色演練：面談話術

4、績效管理的最終目的在于績效改進

-績效診斷箱的應用

-如何幫助下屬制訂績效改進計劃

-管理者績效改進的三個領域

五、如何激勵和保留關鍵員工

1、如何激勵下屬不斷積極進取

-激勵的基本理論與模型

-360度的激勵機制

-直線經理的激勵菜單

-DV觀摩與討論：激勵的三步曲

2、如何保留關鍵員工

-誰是我們的關鍵員工

-怎樣分析員工流動率

-直線經理保留關鍵員工的方法

3、下屬的職業發展管理

-橫向發展與縱向發展

-如何幫助下屬制訂職業發展規劃

-范例：年度職業發展評估表

六、總結與交流

1、直線經理人力資源管理的重點所在

2、直線經理在人員管理中的常見問題

3、人力資源的發展趨勢

4、總結與交流

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯合國世界自然醫學大學自然醫學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫學院能量醫學碩士

【講師資歷】

聯合國無國界醫師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫學學會自然能量療法（Reiki）執行師

【講師經歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業管理創新研究所 學術委員

中國家庭心理健康教育專業委員會 特聘研究員

聯合國世界自然醫學大學管理學院 院 長

香港亞洲養生美容協會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業】

近年來免費為社會人群舉辦親子關系、家庭關系公益講座200余期；

持續為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經理、調研公司總經理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫學、NLP神經語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術數、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態，可以通過一個微表情透析你的內心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數字能量》

企業戰略及管理

《企業經營戰略、策略規劃》、《創新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領導力提升》、《企業執行力》、《如何成為一個有魅力的領導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰訓練》、《經營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領導》、《領導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產營銷》……

NLP神經語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術》、《顧客滿意度經營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數據說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業內部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經與管理》等

親子教育及兩性關系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養生

《和失眠說再見》、《健康與養生（黃帝內經與養生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態》、《居家風水》、《姓名學》等

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