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【課程背景】

“調(diào)研表明，只有7%的員工能完全理解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，以及企業(yè)為了實現(xiàn)共同目標，期待他們做什么。 ”

“世界上最困難的事情之一，就是找到一些簡單又有效的方法，使每一個員工都能借此幫助公司實現(xiàn)最重要的目標，”

“在努力的過程中，一個領(lǐng)導(dǎo)者可以從兩個最重要的方面影響結(jié)果：一是具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，二是戰(zhàn)略的執(zhí)行能力。”

大部分MBA或者商業(yè)課程都在教給我們?nèi)绾沃贫☉?zhàn)略，也就是在商業(yè)中需要“做什么”。這方面的相關(guān)研究已經(jīng)多如牛毛了，大部分戰(zhàn)略研究者、顧問或者作者們提供給我們的都是靜態(tài)的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如技術(shù)、公司或者市場的現(xiàn)狀。這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法，或是他們的優(yōu)秀管理人員當時的行為。他們宣稱，如果想要做得和那些最好的公司一樣的話，你就應(yīng)該學習他們的優(yōu)秀做法。

然而，在時機發(fā)生改變的時候，要想管理好一家公司，我們發(fā)現(xiàn)，一旦決定做一件事，擺在面前的最大挑戰(zhàn)就是應(yīng)該“怎么做”，如何組織下屬們把這件事做的像預(yù)期那么好，而這恰恰是我們很少在課堂上學習的部分。

為什么執(zhí)行如此困難呢？ 說到底，只要戰(zhàn)略規(guī)劃是清晰的，并且作為領(lǐng)導(dǎo)，你也承擔起了引導(dǎo)它的責任，那么團隊的員工就會自然而然積極為之努力嗎？答案一定是否定的。

作為戰(zhàn)略的一部分，目標管理自上世紀50年代被提出以來，短短幾十年間，世界經(jīng)歷了工業(yè)時代、信息化時代、發(fā)展到人工智能時代，不同的目標管理理念（如MBO、BSC、KPI等）也成就了眾多的偉大的企業(yè)，但在行業(yè)變遷以“年”為單位計量的當下，頂端思考、中端傳達、基層執(zhí)行的模式似乎越來越難以應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外部面對的大量挑戰(zhàn)，如何將組織及組織中的人從“指標管理”向“目標管理”轉(zhuǎn)變，從“任務(wù)導(dǎo)向”向“目標導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，做到高效執(zhí)行、動態(tài)調(diào)整、反哺戰(zhàn)略？OKR的理念和中外企業(yè)的實踐帶給我們一種全新的解題思路。

【課程收益】

了解目標管理對個人、組織的意義和價值

了解什么是 OKR 以及 OKR 的發(fā)展歷程

掌握如何正確設(shè)定、追蹤、與復(fù)盤 OKR的方法

熟悉從項目管理的維度推動 OKR 落地的方法及常?問題

掌握從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略目標的轉(zhuǎn)化

了解 OKR 如何幫助戰(zhàn)略目標高效落地

了解一套組織內(nèi)部的目標管理體系建立方法

幫助組織成員的思維模式從任務(wù)管理向目標管理轉(zhuǎn)變

【課程對象】

企業(yè)管理人員、HR行業(yè)從業(yè)者

【課程大綱】

一、VUCA時代企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行面臨的的挑戰(zhàn)是什么？

1、為什么傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行模式很難適應(yīng)當下的環(huán)境？

舉例：IBM BLM、汽車行業(yè)、軟件行業(yè)

2、奇跡=“好主意”+“卓越的執(zhí)行”

討論：什么是戰(zhàn)略？

案例：蘋果公司、理想汽車等

討論：“好主意”VS“卓越的執(zhí)行”

3、奇跡的秘密藏在“卓越的執(zhí)行”里

目標連接了“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”

案例：理想汽車的選擇與執(zhí)行

二、從戰(zhàn)略規(guī)劃到企業(yè)真正拿到業(yè)務(wù)結(jié)果的關(guān)鍵是什么？

1、 目標的重要性

“好目標”與“壞目標”對比

目標與指標的區(qū)別

2、 如何區(qū)分日常事務(wù)和戰(zhàn)略目標？

3、 目標管理是誰的事？

4、共識要素“目標 - 做什么”和“關(guān)鍵結(jié)果 - 怎么做”

5、 什么是“滯后性指標”與“引領(lǐng)性指標”

6、 如何尋找引領(lǐng)性指標

案例：某大型商場提升效益的做法

三、VUCA時代，如何實現(xiàn)高質(zhì)量的目標管理？

1、“好目標 - O”的標準

清晰、明確、客觀、可實現(xiàn)性、明確的商業(yè)價值

案例：福特平托車案例等

練習：如何判定目標

2、如何制定目標 O

練習：設(shè)定目標

3、關(guān)鍵結(jié)果 - KR的標準和要求

清晰可衡量、結(jié)果非過程

練習：判定關(guān)鍵結(jié)果

4、 如何制定關(guān)鍵結(jié)果

引領(lǐng)性指標、項目里程碑、策略和方法

練習：設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果

5、完整OKR的結(jié)構(gòu)是什么？

案例：不同行業(yè)的OKR舉例

6、常見的問題及應(yīng)對方法

四、如何跳出日常事務(wù)的干擾，做好優(yōu)先級管理？

1、為什么要高頻追蹤OKR進展？

日常風暴帶來的挑戰(zhàn)

占領(lǐng)認知

2、兩種會議的區(qū)別 - “戰(zhàn)略目標會議”與“運營會議”

運營會議重點看效率

戰(zhàn)略會議重點在目標

3、如何以O(shè)KR為核心高效召開“戰(zhàn)略目標會議”？

企業(yè)級OKR周例會的召開方法

建立企業(yè)業(yè)務(wù)心跳的意義和價值

案例：理想汽車、字節(jié)跳動

五、如何通過定期調(diào)整和復(fù)盤達到對目標的“使命必達”？

1、復(fù)盤的目的和核心要素

讓房間中的大象暴露出來

緊盯目標，靈活應(yīng)變，保持誠實

2、復(fù)盤的節(jié)奏和形式

六、如何讓團隊持續(xù)保持對目標的激情和動力？

1、競爭游戲化，促進行為改變的發(fā)生

2、兩種記分牌 - “教練記分牌”與“學員記分牌”

3、激勵性記分牌的常見形式

七、如果想把OKR工作法導(dǎo)入企業(yè)，有哪些重要的注意事項？

1、導(dǎo)入OKR的三種策略和關(guān)鍵角色

外部教練、內(nèi)部專家、高層支持、資源統(tǒng)合

2、導(dǎo)入OKR的周期與階段性成果

2~3個OKR周期后會有明顯的效果產(chǎn)生

管理者通過OKR能夠了解團隊的能力邊界

3、常見的“大坑”與應(yīng)對方法

4、OKR與績效的關(guān)系

“如何做對事”與“如何識別人”之間的關(guān)系

5、文化建設(shè)促進OKR高效落地

人是環(huán)境的孩子

任務(wù)導(dǎo)向向目標導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變需要過程和引導(dǎo)

李老師

李家齊 老師

——團隊工作績效提升導(dǎo)師

曾任世界500強企業(yè) 蘋果公司 蘋果全球培訓師

曾任全球最大在線旅游預(yù)訂平臺Booking.com繽客網(wǎng) 中國區(qū)合作伙伴培訓專家

曾任阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部） 北區(qū)培訓負責人

曾任國內(nèi)造車新勢力 理想汽車 組織發(fā)展專家

曾任金山云 組織發(fā)展專家

【個人簡介】

李家齊先生曾服務(wù)于蘋果APPLE、荷蘭繽客（Booking.com）等跨國外資公司，以及阿里巴巴、金山云、理想汽車等互聯(lián)網(wǎng)、高科技企業(yè)，從事過市場、戰(zhàn)略、組織發(fā)展、學習方案開發(fā)及培訓管理等多個崗位，對To B和To C業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)有長期且深入的體感和思考，并對以業(yè)務(wù)視?的目標管理為抓?推動企業(yè)戰(zhàn)略落地方面有著深刻的理解與實操經(jīng)驗。有幸親歷行業(yè)體系化培養(yǎng)人才，到業(yè)務(wù)巨變下如何快速促進員工和組織學習以適應(yīng)變化的過程。

在金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、理想汽車公司從事多年的戰(zhàn)略管理及落地工作。在金山云期間，主持績效改革并建立“統(tǒng)?的目標與績效體系”方案，通過目標?使、企業(yè)級目標周例會、周報改革等方式推動目標管理成為金山云內(nèi)部戰(zhàn)略落地工作法；結(jié)合公司戰(zhàn)略主持進行人才畫像的構(gòu)建和定期性人才盤點；牽頭進行企業(yè)文化建設(shè)，成功導(dǎo)出公司第一版使命、愿景、價值觀，并在管理層和員工層形成充分認知。

在理想汽?，建?企業(yè)級目標管理周例會、戰(zhàn)略會、管理會等會議機制保障戰(zhàn)略落地；組建“同學會”、“小火種”等虛擬組織，增強橫向部門協(xié)作；在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，建?管理者能力模型，通過培訓、輔導(dǎo)等多元方式制定和落實培養(yǎng)?案，并輔以關(guān)鍵會議對齊領(lǐng)導(dǎo)力提升的進展、問題、風險、計劃，推動問題解決，確保“培訓推動績效實現(xiàn)”發(fā)揮積極作用。

在阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部）擔任北區(qū)培訓負責人，通過對大中型企業(yè)客戶的進行產(chǎn)品價值塑造，和需求梳理、客戶培訓及跟蹤反饋等多種方式，續(xù)費率、月活量及NPS方面持續(xù)增長，并成功挽救多個大型客戶。

在荷蘭繽客（Booking.com）擔任中國區(qū)合作伙伴培訓專家期間，積極尋求銷售機會，通過培訓為合作伙伴及公司帶來銷售業(yè)績的大幅增長。

在蘋果APPLE.,Inc公司期間，在業(yè)務(wù)拓展方面，負責的企業(yè)級客戶采購和APPLE.,Inc解決方案的商用拓展，在兩年時間，商業(yè)客戶和?客戶的拓展以及單店客戶信息搜集均?期保持高增長率；在培訓管理方面，作為蘋果全球認證的Global Retail Training 項?培訓師，負責多個零售項目的長期人才發(fā)展項目，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、流程以及推動員工商務(wù)敏感度的各類型研討會，并在過程中貫穿多元共存和人人參與的文化理念，以最大化發(fā)揮“業(yè)務(wù)－文化” 兼具人才發(fā)展模式的積極影響力。

核心咨詢項目內(nèi)容：

?為某汽車企業(yè)從0-1搭建全員的目標管理體系和績效體系，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標“上下同欲”、“使命必達”，順利解決團隊以往目標不清晰、跨團隊協(xié)作難溝通、重大問題推動不力等疑難問題，充分發(fā)揮目標與績效的激勵拉動作用，從新車上市到實現(xiàn)月銷破2萬。

?為某云計算上市公司重構(gòu)戰(zhàn)略管理體系和績效管理體系，以O(shè)KR為牽引，建立統(tǒng)一的目標與績效管理體系，解決戰(zhàn)略目標難落地、考核與激勵失效等重大問題，在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下成功實現(xiàn)兩地上市成功。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借多年外企與先進民企的實踐經(jīng)歷、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為前沿目標與績效管理的最佳實踐者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《團隊目標管理—OKR工作法》

《團隊績效溝通與反饋》

《管理者核心五項能力修煉》

《克服團隊協(xié)作的五種障礙》

《教練式的員工輔導(dǎo)與培育》

《有效溝通—結(jié)構(gòu)性聆聽與表達》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓內(nèi)容培訓成果

1蘋果公司

（2014-2015年）1. 新員工入職培訓

2. 團隊融合，流程和文化導(dǎo)入培訓北京、天津、成都、重慶等區(qū)域數(shù)千名員工，培訓場次70+

2理想汽車

（2017-2020年）OKR目標管理體系

CFR持續(xù)性績效管理體系所有培訓課程自主研發(fā)、交付，培訓人數(shù)3000+

3金山云

（2021-2022年）統(tǒng)一的目標管理與績效體系上市后存在戰(zhàn)略目標不清晰，團隊執(zhí)行不到位的情況，建立統(tǒng)一目標與績效體系后，幫助公司建立完整的戰(zhàn)略屋，以目標牽引，重新完成業(yè)務(wù)和架構(gòu)的調(diào)整，兩地上市成功。

【服務(wù)客戶】

汽車行業(yè)：理想汽車、北汽新能源、蔚來汽車

零售行業(yè)：Apple蘋果公司

高科技行業(yè)：、進化者機器人、沈陽無距科技、Uninova、納恩博科技、錘子科技、光合新知、重慶樂逍遙科技

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：小米集團、金山云、Booking.com繽客網(wǎng)、阿里巴巴（Teambition）、凱叔講故事、極客公園、阿里巴巴（高德）、重慶樂逍遙、敦煌網(wǎng)、觸控游戲、贊同股份、文思海輝、

醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)洋科技、合生基因、泰格科信生物、同仁堂健康、北京積水潭醫(yī)院、明安醫(yī)療

國企：北汽新能源、神華黃驊港、北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司、人民日報、北控清潔能源、

傳媒行業(yè)：數(shù)字王國空間傳媒、璀璨星空文化發(fā)展、羅輯實驗室、場景實驗室、牧瀾文化、新媒傳信、天工異彩影視科技、錦繡星空廣告、36氪媒體中心

教育行業(yè)：樂平早教、Mango兒童戲劇、VIPKID

金融行業(yè)：華興資本、恒豐銀行、華創(chuàng)資本、厚樸金融、京西資本、中信集團

【學員評價】

“家齊老師的目標管理課程清晰、明了，能夠把枯燥的概念轉(zhuǎn)化為每個人都容易理解的內(nèi)容，幫助我們重新認識到目標管理的重要性與緊迫性。”

—Ms. Wang 某云計算公司人力資源負責人

“Anderson 在目標管理與績效變革方面的經(jīng)驗毋庸置疑，屬于實戰(zhàn)派的，能清楚的指出項目落地的關(guān)鍵點與存在的問題，并給出結(jié)合企業(yè)特點的合理化建議。

—蔣先生 某新勢力車企組織發(fā)展負責人

“曾經(jīng)我最頭疼的事情之一是：我的工程師給我匯報半小時，我也沒聽明白問題到底出在哪里。 感謝李老師的溝通課程帶給團隊的變化，溝通與表達真的是技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑上想當重要的能力。”

—馬先生 某車企整車研發(fā)SVP

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