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【課程背景】

隨著企業(yè)從小到大的發(fā)展，很多企業(yè)的組織架構(gòu)不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求；從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè)，先是個(gè)體戶(hù)制老板說(shuō)了算，到發(fā)展成有限公司部門(mén)制、中心制，職能逐漸清晰，部門(mén)分工基本完成，隨著業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，事業(yè)部制就出現(xiàn)，獨(dú)立核算成本，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，接著又出現(xiàn)了集團(tuán)制及投資集制等多樣化的組織架構(gòu)形式。

組織的發(fā)展，是以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，組織必須為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)，戰(zhàn)略的變動(dòng)決定組織架構(gòu)變化，組織架構(gòu)變革必須是為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)。組織設(shè)計(jì)，從公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程梳理、分解職能設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)、部門(mén)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)等各模塊協(xié)調(diào)配合起來(lái)，才能形成組織合力；但很多企業(yè)在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中的過(guò)程中存在如下問(wèn)題：

企業(yè)戰(zhàn)略方向不明，組織機(jī)構(gòu)缺乏前瞻性

部門(mén)職責(zé)不清，出現(xiàn)職能重疊和空白

管理層級(jí)多，管理角色錯(cuò)位

企業(yè)內(nèi)控體系不完整，責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一

部門(mén)協(xié)同差，組織效率低

沒(méi)有解決好集權(quán)、分權(quán)問(wèn)題，沒(méi)有做好授權(quán)準(zhǔn)備

沒(méi)有考慮到管理水平、管理幅度因素

沒(méi)有做好依據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段，選擇合理的組織架構(gòu)的形式

很多企業(yè)正承受著組織架構(gòu) 合理所帶來(lái)的損失與困惑

組織內(nèi)部信息傳導(dǎo)效率降低、失真嚴(yán)重

企業(yè)做出的決策低效甚至錯(cuò)誤

組織部門(mén)設(shè)置臃腫

部門(mén)間責(zé)任劃分不清，導(dǎo)致工作中互相推諉、互相掣肘

企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重

這些問(wèn)題都是每一個(gè)企業(yè)在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和組織運(yùn)行中需要直接面對(duì)的，其答案將決定企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生死存亡；而如何制定一套科學(xué)有效、切實(shí) 可行的企業(yè)組織架構(gòu)，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，本期課程將帶你一起找到這些問(wèn)題的答案。

【課程收益】

全面了解企業(yè)組織架構(gòu)的作用與職能，提升企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)相互作用的認(rèn)知

掌握企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本知識(shí)與技能

獲得一套組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的工具和操作方法

熟練應(yīng)用各類(lèi)型組織架構(gòu)的操作要點(diǎn)

設(shè)計(jì)出切合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的、高效的組織架構(gòu)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

避免踏入組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的雷區(qū)

【課程對(duì)象】

公司董事、高層領(lǐng)導(dǎo) 、經(jīng)理、各級(jí)主管等相關(guān)管理人員

【課程大綱】

導(dǎo)入：架構(gòu)強(qiáng)有力的組織

一．為什么設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)

1.時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的需要

馬云說(shuō)

企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)十年之間70%消失

時(shí)代的要求：戰(zhàn)略+組織

2.企業(yè)組織架構(gòu)的作用

3. 解決組織架構(gòu)運(yùn)行中的四大問(wèn)題

二．什么是企業(yè)組織架構(gòu)

1. 企業(yè)目標(biāo)組織架構(gòu)

企業(yè)組織架構(gòu)定義

企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構(gòu)

企業(yè)三層組織架構(gòu)

企業(yè)組織架構(gòu)四大平衡

企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整的五大時(shí)機(jī)

企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整的六大動(dòng)作

企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)七項(xiàng)原則

目標(biāo)中心原則

統(tǒng)一指揮原則

權(quán)責(zé)一致原則

專(zhuān)業(yè)化原則

分工協(xié)作原則

管理幅度原則

精干高效原則

2．企業(yè)組織架構(gòu)影響因素

戰(zhàn)略目標(biāo)

做正確的事情

發(fā)展階段

企業(yè)發(fā)展生命周期需要不同組織架構(gòu)

企業(yè)組織隨著業(yè)務(wù)發(fā)展壯大而不斷發(fā)展

業(yè)務(wù)流程

現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基石

邁克爾*波特-流程管理

流程標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)文化

企業(yè)治理三個(gè)階段

企業(yè)制度文化

企業(yè)精神文化

3.常用的六級(jí)組織架構(gòu)

個(gè)體戶(hù)制

有限公司部門(mén)制

有限公司中心制

事業(yè)部和分子公司并行制

集團(tuán)公司制

投資集團(tuán)制

三．怎么設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)

1.組織架構(gòu)確保企業(yè)執(zhí)行力

2. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)七步流程

第一步：依據(jù)目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵流程

第二步：結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定管理層次和幅度

第三步：從關(guān)鍵流程上劃分企業(yè)各部門(mén)

第四步：設(shè)置確保關(guān)鍵流程運(yùn)行的職能部門(mén)

第五步：設(shè)置各種子流程，確保部門(mén)協(xié)同合作

第六步：依據(jù)部門(mén)關(guān)鍵職能細(xì)分設(shè)置崗位

第七步：驗(yàn)證組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的正確性

3. 制定企業(yè)“組織手冊(cè)”

工具：組織架構(gòu)圖

工具：職能分解表

職位分解表

主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖

管理權(quán)限與原則

四．案例分享與實(shí)戰(zhàn)演練

1.實(shí)戰(zhàn)演練

分組演練

討論并點(diǎn)評(píng)

2.案例分享

企業(yè)組織架構(gòu)圖

企業(yè)崗位序列

結(jié)束語(yǔ)：我們要增長(zhǎng)，更要成長(zhǎng)！

毛老師

毛司禾 老師

——企業(yè)薪酬績(jī)效與人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

曾任升海集團(tuán)（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理

曾任ZBER（2017 年被國(guó)家工業(yè)與信息化部評(píng)為“中國(guó)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位） 人力資源VP

曾任綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)

中央民族大學(xué)、工商管理碩士（MBA)

國(guó)家一級(jí)（高級(jí)）人力資源管理師

北京市人力資源管理師資格認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

毛老師有十八年以上人力資源管理與咨詢(xún)培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)制造等行業(yè)，經(jīng)歷過(guò)企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購(gòu)期、上市期；精通人力資源管理 6 大模塊，具備人力資源管理前瞻性視野，具有從0到1企業(yè)人力頂層設(shè)計(jì)、1到n組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)人力資源規(guī)劃、核心人才識(shí)別與評(píng)估、戰(zhàn)略績(jī)效管理與分析，準(zhǔn)確把握各業(yè)務(wù)形態(tài)下的用人和激勵(lì)機(jī)制，擁有豐富的人力資源集團(tuán)管控、組織變革、人才梯隊(duì)建設(shè)、成本控制、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理經(jīng)驗(yàn)，具備根據(jù)管理需求導(dǎo)入“三支柱”模型經(jīng)歷。

咨詢(xún)實(shí)踐成果：針對(duì)某營(yíng)收4-5億的金融行業(yè)客戶(hù)，面臨營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長(zhǎng)、招進(jìn)來(lái)留不住、老員工不愿做管理者問(wèn)題，診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問(wèn)題，而是因崗責(zé)不清晰、激勵(lì)不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒(méi)有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案，采用如下措施：

1.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責(zé)、做崗位價(jià)值評(píng)估，從銷(xiāo)售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+管理提成+利潤(rùn)提成。

2.管理層推動(dòng)：通過(guò)數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實(shí)踐中建立傳統(tǒng)銷(xiāo)售漏斗模型（線(xiàn)索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績(jī)效考核指標(biāo)、完善績(jī)效考核方法，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況。

3.打通晉升機(jī)制：將銷(xiāo)售、采購(gòu)、客服等序列，按業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化，如營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售-經(jīng)理-總監(jiān)3級(jí)9崗，依據(jù)簡(jiǎn)便、實(shí)用原則打通上升通道。

該組織系統(tǒng)輔導(dǎo)極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，優(yōu)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)疫情背景下客戶(hù)增長(zhǎng)率93%，銷(xiāo)售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿(mǎn)意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。

管理實(shí)踐成果：在ZBER企業(yè)任職人力資源VP，為了更好支撐企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面升級(jí)人力資源管理體系，重點(diǎn)體現(xiàn)在績(jī)效、薪酬和培訓(xùn)三個(gè)方面：

1. 績(jī)效考核：基于公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃搭建三維績(jī)效考核體系，實(shí)行全員績(jī)效，運(yùn)用KPI（普通員

工）、平衡記分卡（管理層），設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效方案、考核指標(biāo)和激勵(lì)政策，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況，所提績(jī)效建議采用率95%。

2. 薪酬激勵(lì)：升級(jí)薪酬激勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績(jī)效任務(wù)書(shū)，將原來(lái)工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績(jī)效+季度績(jī)效+月度績(jī)效，同時(shí)采取股權(quán)激勵(lì)、核算分紅、績(jī)效獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)、提成等多樣化的激勵(lì)手段，人均銷(xiāo)售額提升 40%以上。

3. 搭建培訓(xùn)體系：對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)多層級(jí)員工培養(yǎng)方案，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行。對(duì)于高管推進(jìn)“悅讀書(shū)”項(xiàng)目，每季度閱讀2-3本書(shū)并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、管理技能等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，開(kāi)展形式多樣的員工主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，員工主動(dòng)離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)。

理論實(shí)踐成果：多年人力資源管理實(shí)踐和咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，自己不斷積累、不斷優(yōu)化，自主研發(fā)了幫助企業(yè)提高組織效能、幫助各級(jí)管理者提升人力資源管理能力的9門(mén)課程，《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》、《六級(jí)組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)》、《崗位工作分析與評(píng)估》、《薪酬方案設(shè)計(jì)八步走》、《三維績(jī)效管理》、《數(shù)字化晉升機(jī)制》、《績(jī)效輔導(dǎo)及面談技巧》、《員工關(guān)系管理》等，培訓(xùn)場(chǎng)次100多場(chǎng)，培訓(xùn)滿(mǎn)意度100%，并能熟練運(yùn)用戰(zhàn)略地圖、BSC、swot、OKR、KPI、海氏崗位價(jià)值評(píng)估法等各種管理工具賦能各級(jí)管理者。

毛老師希望，在人力資源管理領(lǐng)域，只要我們前行的方向一致，我愿意為同行的你背負(fù)行囊，實(shí)現(xiàn)我們不僅要增長(zhǎng)，更要成長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識(shí)體系，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技能、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；

實(shí)用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

【主講課程】

薪酬績(jī)效

《三維績(jī)效管理》

《KPI績(jī)效管理》

《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧》

《企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃》

《薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

人才管理

《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)》

《崗位工作分析與評(píng)估》

《人才精準(zhǔn)招聘》

《數(shù)字化晉升機(jī)制》

【部分咨詢(xún)案例】

序號(hào)客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容成果

1榮樺汽貿(mào)

（2021.11-2022.5）人力資源系統(tǒng)（薪酬、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制、績(jī)效考核三個(gè)模塊）?各業(yè)務(wù)線(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)

績(jī)效考核數(shù)據(jù)化管理，績(jī)效管理逐步落地

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)裂變，員工晉升通道全面打通2022年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率122%

2022年利潤(rùn)額目標(biāo)達(dá)成率：122%

2鑫源溫控集團(tuán)

（2020.1-2020.8）組織系統(tǒng)（導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績(jī)效升級(jí)、晉升機(jī)制的打通）?凝聚人心，降本增效，提升組織效能

月均銷(xiāo)售額同比達(dá)成 116%

月均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 158%

人均銷(xiāo)售額同比達(dá)成 128%

人均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 227%

【服務(wù)客戶(hù)】

傳統(tǒng)行業(yè)：新都電器、中智集團(tuán)、金達(dá)戶(hù)外、環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司、易世達(dá)世代百貨超市

教育行業(yè)：萬(wàn)學(xué)海文教育科技（北京）有限公司、巨人學(xué)校

電商行業(yè)：美團(tuán)網(wǎng)、德?tīng)柧W(wǎng)絡(luò)

軟件行業(yè)：用友集團(tuán)、祺瑞升科技

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

毛司禾老師課程總會(huì)給我們帶來(lái)很多啟發(fā)和思考，尤其在解決問(wèn)題的效率與思路方面。他不講空話(huà)、套話(huà)，只講痛點(diǎn)，只談問(wèn)題。

-----環(huán)富盛龍庭房產(chǎn)公司總經(jīng)理 李綱

毛司禾老師的戰(zhàn)略績(jī)效管理課程的講授邏輯清晰、要點(diǎn)明確、簡(jiǎn)單易理解，操作性強(qiáng)，對(duì)我們的幫助很大，讓我們落地績(jī)效更加有信心。

-----祺瑞升軟件公司CTO 梁達(dá)

毛司禾老師簡(jiǎn)直就是一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對(duì)企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，給思路給方法給工具。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。

-----新都電器人力資源總監(jiān) 趙博

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