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【課程背景】

如何在組織內(nèi)“系統(tǒng)性解決組織的問題”是每個(gè)組織都面臨的挑戰(zhàn)之一，對(duì)于組織能力提升、管理或業(yè)務(wù)變革、重塑企業(yè)文化、提升組織效能等這類系統(tǒng)性問題，經(jīng)常是“按下葫蘆浮起瓢”，解決一個(gè)問題引發(fā)一系列問題，或者是面臨“老虎吃天、無處下口”的困境。

如何進(jìn)行組織問題的系統(tǒng)性診斷？

對(duì)診斷出來的問題先解決哪個(gè)、后解決哪個(gè)？

怎么評(píng)估解決方案/措施的有效性？

怎樣判斷進(jìn)行組織變革的時(shí)機(jī)、準(zhǔn)備度？

如何洞悉新方案推行的阻力并消除阻力？

本課程通過具體案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練，進(jìn)行組織診斷與發(fā)展流程工具的實(shí)操，聚焦實(shí)際問題形成一套切實(shí)可行的、落地的解決方案，真正幫助企業(yè)管理者解決組織轉(zhuǎn)型變革中的問題，以更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、提升組織效能。

【課程收益】

學(xué)習(xí)組織發(fā)展的系統(tǒng)性方法，定制出適用于本企業(yè)的組織診斷模型及維度；

掌握進(jìn)行組織診斷的方法，學(xué)會(huì)像雷達(dá)一樣診斷組織的現(xiàn)狀；

掌握對(duì)組織進(jìn)行干預(yù)的方式方法，制定出有效的解決方案；

評(píng)估出進(jìn)行組織變革的最佳時(shí)機(jī)，確保“事半功倍”而非“事倍功半”；

掌握組織診斷落地的六個(gè)步驟，甄別變革阻力、確保變革真正落地且有效。

【課程特色】

實(shí)用性強(qiáng)，以組織中要解決的實(shí)際問題為開始，深度結(jié)合工作情境、聚焦實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用；

邏輯性強(qiáng)，從界定范圍→分析診斷→設(shè)計(jì)方案→阻力分析→建立認(rèn)同→實(shí)施評(píng)估，每個(gè)步驟環(huán)環(huán)相扣，按照一條線從始至終制定影響策略；

工具落地，每個(gè)操作步驟均有具體執(zhí)行和應(yīng)用的工具方法，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景應(yīng)用、不空談理論。

【課程對(duì)象】

企業(yè)決策層、中高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、人力總監(jiān)/經(jīng)理、OD人員。

【課程大綱】

一、什么是組織發(fā)展與診斷？

1.組織發(fā)展的常見理解

【案例分享】阿里/華為等OD工作內(nèi)容及要求

【案例分享】某公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的組織診斷分析

2.OD是什么、不是什么

OD與HR的區(qū)別

【案例分享】OD包含內(nèi)容及學(xué)科設(shè)置

3.組織發(fā)展關(guān)鍵方法論

系統(tǒng)理論/組織文化/發(fā)展理論/場(chǎng)域論/干預(yù)方法論

【案例分享】場(chǎng)域論應(yīng)用案例

4.組織發(fā)展起源及定義

組織發(fā)展起源

組織發(fā)展定義

二、如何快速進(jìn)行現(xiàn)狀診斷？

1.組織診斷流程圖

組織發(fā)展過程模型

2.常見組織診斷模型及工具

六盒模型

Burke-Litwin模型

麥肯錫7S

五行模型

多因素模型

【學(xué)員練習(xí)】定制/確認(rèn)本企業(yè)的組織診斷模型及維度

三、組織診斷常見的問題及原因分析建議

1.戰(zhàn)略維度

戰(zhàn)略管理失效分析

戰(zhàn)略與文化的一致性

2.組織文化維度

變革失敗-文化吃戰(zhàn)略

文化與流程的匹配性

3.組織架構(gòu)維度

常見的組織架構(gòu)及問題分析

組織架構(gòu)不能承接組織戰(zhàn)略或要求

4.流程制度維度

組織流程的完整性與有效性

5.激勵(lì)機(jī)制維度

激勵(lì)機(jī)制的有效性

6.人員能力維度

領(lǐng)導(dǎo)干部的帶團(tuán)隊(duì)能力

關(guān)鍵人員的能力有效性

四、六步法在組織內(nèi)實(shí)施組織診斷與發(fā)展

1.組織診斷的常見挑戰(zhàn)

2.第一步——界定范圍

如何界定診斷問題的范圍

【學(xué)員練習(xí)】界定組織改進(jìn)的問題/機(jī)會(huì)點(diǎn)，鎖定范圍

怎樣達(dá)成協(xié)議

【管理工具】達(dá)成協(xié)議會(huì)議的具體執(zhí)行步驟

3.第二步——分析診斷

組織診斷維度及分析方法

【案例分享】某集團(tuán)化公司的組織診斷分析

組織診斷結(jié)果匯總及引導(dǎo)

【管理工具】在有限的資源條件下先解決什么、再解決什么？

4.第三步——設(shè)計(jì)方案

組織診斷的問題與干預(yù)方法

【管理工具】組織問題與組織干預(yù)的類型、干預(yù)的工具

組織干預(yù)的工具及應(yīng)用案例

【學(xué)員練習(xí)】對(duì)診斷問題選取干預(yù)工具、設(shè)計(jì)解決方案

5.第四步——阻力分析

新方案中員工抗拒的原因

新方案中管理人員抗拒的原因

【案例分享】某公司人才繼任項(xiàng)目的阻力分析及影響策略

【學(xué)員練習(xí)】識(shí)別變革中的阻力（關(guān)鍵利益方分析）、擬定影響策略

6.第五步——建立認(rèn)同

解決方案執(zhí)行的準(zhǔn)備度測(cè)評(píng)

【管理工具】變革準(zhǔn)備度評(píng)估方法

解決方案實(shí)施中的反應(yīng)曲線

【管理工具】對(duì)于組織內(nèi)改進(jìn)方案的反應(yīng)曲線

7.第六步——實(shí)施評(píng)估

實(shí)施評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)及建議

對(duì)于改進(jìn)項(xiàng)目的反饋及PDCA

【管理工具】Gaps分析方法

五、學(xué)習(xí)內(nèi)容答疑及總結(jié)回顧

朱老師

朱立老師——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理

原上汽通用汽車學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師

曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師

和書咨詢首席咨詢顧問

ACM美國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員

中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)CCF會(huì)員

中國(guó)百強(qiáng)講師

易學(xué)研習(xí)者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛選拔、發(fā)展體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)、專業(yè)人才發(fā)展。

組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

朱老師擁有十年以上世界五百強(qiáng)企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上汽通用汽車工作7年，負(fù)責(zé)制造工廠的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導(dǎo)完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、2期高潛（Hipo）選拔項(xiàng)目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在海爾集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)高管的后備培養(yǎng)、集團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)、人才管理及信息化平臺(tái)搭建，主導(dǎo)完成海爾集團(tuán)Top人才（高管后備培養(yǎng)）項(xiàng)目、完成三層級(jí)干部梯隊(duì)的搭建；此外，還擔(dān)任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢顧問，為產(chǎn)業(yè)、工廠、小微公司提供診斷及咨詢服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線性人才管理》榮獲2020年度全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)第一名。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

高管后備梯隊(duì)選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，面對(duì)數(shù)字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來培養(yǎng)高管領(lǐng)軍人才，據(jù)行業(yè)對(duì)標(biāo)及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。

人才梯隊(duì)管理及信息化。搭建海爾集團(tuán)三級(jí)后備人才體系，明確各梯隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)、管理及激勵(lì)機(jī)制，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺(tái)，動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)、顯示組織各梯隊(duì)人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數(shù)據(jù)畫像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購，基于新的業(yè)務(wù)目標(biāo)下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過干部提升項(xiàng)目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績(jī)較收購前提升12%、提前1個(gè)月達(dá)成年度目標(biāo)，其中超過50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績(jī)提升＞20%。

高潛人才選拔。主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項(xiàng)目，對(duì)入職3~5年大學(xué)生通過明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項(xiàng)目入選上汽通用年度Best Practice并在集團(tuán)分享。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：從東方和西方理論并結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。

實(shí)用性強(qiáng)：通過實(shí)戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會(huì)學(xué)員掌握問題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、實(shí)用有用。

互動(dòng)性強(qiáng)：授課過程中與學(xué)員互動(dòng)、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動(dòng)形象。

引導(dǎo)啟發(fā)：對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過拓展和延伸開拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構(gòu)建個(gè)人的知識(shí)體系。

【主講課程】

組織建設(shè)

《組織發(fā)展與診斷》

《戰(zhàn)略分析與解碼》

《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》

《企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革》

《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》

《新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)集團(tuán)管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》

人才管理

《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《非人力資源的人力資源管理》

《基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展》

《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》

《社保管理及勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)》

《高效面試技巧》

《企業(yè)文化建設(shè)》

管理技能

《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》

《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》

《演講與呈現(xiàn)技巧》

《工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧》

《問題分析與解決》

《高效時(shí)間管理》

《知識(shí)管理-如何進(jìn)行知識(shí)的管理與運(yùn)營(yíng)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)-基于績(jī)效結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目復(fù)盤工作坊》

【部分咨詢&培訓(xùn)案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容備注

1某電商公司

（2022年）人力資源提效咨詢項(xiàng)目制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并重建公司人力資源管理及流程體系，年度人均提效40%。

2某國(guó)有集團(tuán)公司

（2022年）職能部門標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目職能部門標(biāo)準(zhǔn)化咨詢項(xiàng)目順利交付，職能部門編制降低5個(gè)百分點(diǎn)，提升組織人效。

3特鋼集團(tuán)

（2022年）高潛干部能力提升項(xiàng)目進(jìn)行集團(tuán)高潛干部發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)并完成《戰(zhàn)略分析與解碼》授課，對(duì)50多位學(xué)員課后作業(yè)進(jìn)行1v1點(diǎn)評(píng)幫助學(xué)員掌握提升。

4公開課

（2022年）組織發(fā)展與診斷面向十余家企業(yè)進(jìn)行組織發(fā)展與診斷公開課培訓(xùn)，獲客戶認(rèn)可并完成2場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)交付。

5青島出版集團(tuán)

（2021年）工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧對(duì)學(xué)員進(jìn)行PPT實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)、演練，獲得客戶贊許并進(jìn)行3次返聘。

6某國(guó)有控股公司

（2021年）戰(zhàn)略研討與落地工作坊對(duì)公司高管進(jìn)行戰(zhàn)略研討工作坊，明確內(nèi)外部環(huán)境、確定公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃，針對(duì)具體模塊確定業(yè)務(wù)目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃。

7海爾集團(tuán)

（2020年）人才梯隊(duì)盤點(diǎn)及信息化搭建集團(tuán)三級(jí)后備人才體系及動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)信息化系統(tǒng)，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+，一鍵獲取個(gè)人梯隊(duì)數(shù)據(jù)及個(gè)人發(fā)展畫像。

【部分服務(wù)客戶】

國(guó)企&央企：國(guó)家電網(wǎng)天津公司、中信特鋼公司、澳柯瑪股份、青發(fā)控股集團(tuán)、青島出版集團(tuán)、真情巴士集團(tuán)、澳柯瑪電子商務(wù)、濟(jì)南能源投資控股集團(tuán)、海發(fā)集團(tuán)等；

建筑&科技類：北京建誼集團(tuán)、尚層裝飾集團(tuán)、青島雷神科技、山東儀加互聯(lián)、乾思科技、和同信息科技等；

生物&醫(yī)藥類：伊品生物科技股份、瑞康醫(yī)藥集團(tuán)、海爾生物醫(yī)療股份等。

【客戶&學(xué)員評(píng)價(jià)】

朱老師講課的功底深厚、有激情，思路清晰、深入淺出、直切問題要害，在組織創(chuàng)新的思考與實(shí)踐方面頗有內(nèi)容和深度。

——北京建誼集團(tuán)董事長(zhǎng) 張鳴

朱老師在組織發(fā)展、人力資源管理、人才發(fā)展方面具有扎實(shí)的理論知識(shí)功底和深入的管理實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容深度融合500強(qiáng)管理視野并結(jié)合管理實(shí)踐，具備極強(qiáng)的借鑒意義。授課以案例、互動(dòng)為主，生動(dòng)形象、全是干貨，深度為學(xué)員解答問題，氛圍輕松活躍，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

——和書咨詢總經(jīng)理 王寧

朱老師在人才發(fā)展、組織發(fā)展、企業(yè)文化等領(lǐng)域有較深的理論研究和實(shí)踐，并逐步形成自己的一套方法論，其管理工具與管理技巧的落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，解決企業(yè)發(fā)展過程中的實(shí)際問題。

——某高科技企業(yè)副總經(jīng)理 汪蕾

朱老師是一位把課程講出彩、咨詢項(xiàng)目做落地的實(shí)戰(zhàn)型講師和顧問，不僅有國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、更有全球化視野，在集團(tuán)化公司的組織管控、組織提效方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

——青發(fā)控股集團(tuán)人力資源部長(zhǎng) 石泉

朱老師具有豐富的大型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人力資源各個(gè)模塊專業(yè)知識(shí)和工具，始終以“解決問題”的初心講授課程，是一位專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的優(yōu)秀講師。

——青島出版集團(tuán)人力資源經(jīng)理 陸華梁

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