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【課程背景】

企業的管理之痛：

企業產品質量遇到瓶頸很難再向上提高一個臺階；

基層質量管理人員較多，但是產品質量仍然不穩定；

生產效率低，品質管理差，訂單準交率低，庫存成本高；

計劃，交付和庫存之間永遠的矛盾；

管理系統不完善不健全，依賴于人，對人才能力要求高；

忙于趕路，人們顧不上抬頭望路，質量管理現狀讓企業的問題反復發生得不到解決；

中基層管理能力不足，以被動的救火式管理為主，欠缺主動管理的行為和意識；

欠缺科學的先進的生產管理理念和管理工具的加持和武裝

本次課程，范老師將多年運營管理咨詢，幫助眾多客戶成功優化和提升現場生產管理水平，和質量控制水平，實現利潤倍增的秘訣和工具，用深入淺出的方法，沉浸式的方式交給學員，使學員能夠學之能用，用之有效，助力企業突破發展的瓶頸，實現利潤倍增。

【課程收益】

對企業現有的生產質量體系進行全面的分析和診斷，明確改善和優化的方向和路徑；

掌握提升中基層管理力和執行力，推動主動管理行為和意識的一套機制；

掌握質量管理科學的方法與應用；

掌握精益生產的思想和工具與實際應用；

課程現場制定行動改善計劃，課后跟蹤行動落實，追蹤學習成果；

課程兩大目標：幫企業提升產品質量（提升效率，降低庫存，減少生產成本）；更好的服務客戶（持續縮短交期，更高的產品品質）

【課程特色】

實戰落地，豐富的企業案例分享，理論結合實踐，工具性強，落地咨詢式培訓

【課程對象】

生產經理，質量經理，各級基層管理者，班組長。

【課程大綱】

一、全面質量管理TQM介紹

1、TQM介紹

現代工業的歷史回顧

TQM的產生和主導內容

全面質量管理（TQM）ISO認證

2、精益生產和TQM

精益生產概念介紹

精益生產和全面質量管理的關系

二、全面質量管理推廣和應用

1、七個質量控制工具

箭線法

關聯圖

系統圖

親和圖

矩陣圖

矩陣數據分析

PDPC

2、七個質量管理工具

檢查表

分層法

柏拉圖

魚骨圖

散布圖

直方圖

管制圖

3、五大質量工具介紹及應用

產品質量嫌棄策劃 APQP

失效模式和效果分析 FMEA

測量系統分析 MSA

系統過程控制 SPC

產品批準程序 PPAP

三、管理人員在TQM框架中的作用

1、質量管理行為分類以及練習

主動管理，被動管理，檢查，管控

2、質量反饋

質量報告

出廠檢驗報告

客戶反饋報告

客戶投訴

來料檢驗報告（IQC）

生產線質量控制點數據

3、質量目標設定（年度、季度、月度）

生產各環節的質量目標

質量目標的月度（周）跟進考核

結合質量目標考核，建立獎勵機制

四、如何推動主動質量管理行為？

1、建立領導者的明確目標

確立崗位職責，團隊目標

2、短間隔控制的追蹤管控機制概述

追蹤保證結果，控制矯正失誤

3、建立短間隔控制的追蹤管控機制的方法與步驟

人，事，時，果

質量的層次管理

五、建立企業全面質量管理（TQM）體系

1、確立團隊的管理目標一致

明確企業質量總目標

明確各級管理者目標

2、形成企業質量執行標準（歸檔）

六、現場答疑/現場測驗

范老師

范斌——企業精益管理資深實戰導師

世界500強企業高層管理者、精益管理專家

SONY六西格瑪黑帶，ERICSSON六西格瑪黑帶

曾任世界500強ERICSSON移動通信有限公司生產總監

曾任世界500強SONY電子 移動亞太區運營總監

曾任合資公司北京索愛普天移動通信有限公司高管決策層成員

為多家國內國企、民企公司提供管理咨詢服務

【個人簡介】

范斌老師擁有30年的企業運營管理實操經驗，擁有多年的企業運營管理咨詢經驗。帶領團隊實現企業運營目標；為多家不同類型國企和民企公司完成管理改善項目。

擔任索愛生產總監期間，帶領生產團隊優化產線，提高生產效率50%以上。

擔任索尼工業化部部長期間，創立標準時間概念，建立全面預算跟蹤基礎，使得公司實現推行全面部門預算獎勵機制，為公司降低制造成本10%以上。

擔任索尼物流總監期間，帶領六西格瑪團隊完成索愛普天物流改善項目，壓縮實際開支，為公司節約年度物流運營成本四千五百多萬人民幣。

帶領團隊完成索尼移動公司10余款手機開發到成功上市項目。

獲得六西格瑪黑帶認證、推行精益生產、5S管理、質量管理、直接培養了數位經理

課長。

在移動電子產品生產領域的項目計劃、項目管理、工業化工程管理、生產問題分析解決、生產流程管理優化及持續改進等方面有豐富的工作經驗。

沈陽金杯江森，指導企業團隊完成線邊物流改善項目，為其物流團隊開拓新業務規劃整套可行方案。

兵器工業部，北京201所，完成中層管理干部精益生產培訓。

民營企業，北京凝華科技有限公司，為其規劃和提高運營效率。

【授課風格】

有工具，有方法，有方案，有實操，真實案例，即學即用，切實解決企業問題。

【主講課程】

精益生產

《精益生產-建立高效管理體系》

《精益生產-現場管理》

《精益生產-6S現場管理》

《工業4.0---從傳統到精益到智能化的卓越生產系統構建》

《產品開發中制環節的DFX》

《TPM全面設備維護》

《TWI 培訓》

《索尼六西格瑪黑帶項目》

《精益六西格瑪》

精益管理

《精益管理-提升領導者的管理理念》

《精益管理-全面質量管理》

《零缺陷質量管理培訓》

成本控制

《生產運營成本控制-企業預算及實施》

《制造型企業成本控制與價值分析》

《精益生產運營管理和成本控制》

供應鏈相關

《打造企業精益供應鏈》

《倉儲管理管理與物流配送》

《供應鏈采購和倉儲管理》

《供應商管理及談判》

《供應商選擇要點和供應商質量控制》

《需求預測與庫存管理--供應鏈的重要環節》

【服務客戶】

索愛普天，索尼移動，北京內燃機集團，愛立信移動通信有限公司，北京凝華科技，沈陽金杯江森， 兵器工業北京201所，廣東統一食品，北京物資學院，中國人明大學商學院，河北省張家口市發改委。青島市李滄區商業局。

【學員評價】

范老師有豐富的管理經驗和咨詢的經驗，講解詳細、生動，還為我們制定整套整改方案并指導實施

---北京凝華科技創始人山昌祝

案例多，老師非常有經驗，講解深入淺出。受到許多啟發

---北京201所白處長

老師講的生動活潑，課堂氣氛活躍，內容充實邏輯縝密

---人大商學院王強教授

范老師的培訓，讓我了解了精益生產的本質，認識到自己部門的問題，對我們未來的改進工作有很大幫助。

---沈陽金杯江森物流總監吳艷芳

老師教的管理方法，我覺得非常實用，未來我們可以逐漸落實。

---索愛普天實裝部總監段政

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