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課程背景

上班難，做管理者更難。自己每天要面對數不勝數的任務，還可能隨時接受下屬撂挑子。剛學完90后管理，00后又登上職場舞臺，與其這樣煩，不如嘗試一種新的管理方式——教練式管理與輔導，提升教練式領導力。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責任、穩步成長。本課程致力于幫助企業管理者們掌握教練式管理，應用于員工任務分配、績效輔導和潛能激發，進而提高團隊管理效率。

課程收益

理解成為教練式管理者的意義，運用教練方式應對新時代員工帶來的管理挑戰

幫助管理者提升自我覺察和教練能力，從而提升輔導下屬的有效性

幫助管理者從繁雜的事務性工作中解脫出來，真正培育員工，激發員工潛力和熱情

課程對象

企業內各層級管理者、希望改善下屬績效問題，或開發團隊潛能、提升工作表現的團隊主管或導師

教學方法

講授法、視頻教學、游戲教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

一、什么是教練

新時代員工的特點以及對管理者的挑戰

如何激發知識型員工的智慧和工作熱情

為什么現階段需要教練型領導人

視頻：教練的工作方式？

二、教練型領導的三項核心能力

1、深度傾聽，幫助打開心扉

（1）傾聽練習

（2）傾聽的三個層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實操訓練

2、有力提問，幫助啟發思考

（1）什么是強有力的提問

課堂活動：什么是強有力的提問

（2）問題的分類及意義

（3）課堂實訓：強有力提問訓練

3、有效反饋，讓人付諸行動

（1）有效反饋的兩種形式：正面反饋、負面反饋

（2）正面反饋營造團隊和諧氛圍、塑造員工行為

（3）負面反饋說事實莫說觀點

（4）反饋的注意事項

（5）課堂練習：反饋練習

三、成果導向的教練流程－GROW模型

1、教練的最佳時機

低意愿、低技能——幫助他做出決定

低意愿、高技能——采用教練方式

高意愿、低技能——引導、顧問

高意愿、高技能——有效授權方式

2、運用GROW模型進行教練式溝通輔導

輔導前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風格

（4）制定輔導計劃

輔導中

（1）輔導面談運用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標

（3）各步驟要點及注意事項

（4）課堂演練

輔導后

（1）后續跟蹤輔導的進行

高老師

講師資歷 :

注冊人力資源管理師

國家認證職業生涯規劃師

哈爾濱工業大學管理學碩士

曾任多家世界五百強企業大學資深經理人

15 年授課和培訓管理從業經驗，歷任大學講師、企業中層、企業大學資深培訓講師等

主要講授企業員工職業生涯管理&提升職場幸福力、教練式輔導、TTT&課程開發等課程

課程講授深度融合“教練引導+行動學習”工具

培訓經驗:

高雪寧老師歷任華潤萬家學習發展高級經理、萬家學院培訓師、中國平安培訓及職涯管理、平安大學培訓師，長期從事員工激勵、職業生涯管理的研究與實踐，精通教練式管理，擅長職場適應、職涯管理、人才培養等問題分析與解決，運用行動學習和引導技術，對于職場各類場景實踐運用的有深刻的理解與洞察。多次為大型央企國企進行課程講授，獲得客戶的高度一致認可。

擁有豐富的培訓體系搭建和人才梯隊發展經驗豐富，從 0 到 1 為多家知名大型企業設計學習發展體系，打造人才發展機制；

善于根據企業當前業務戰略進行設計、調整培訓內容和落地方式；

授課經驗豐富, 注重學用一體化。

主講課程:

《TTT®貓計劃》

《企業員工職業生涯管理》

《教練式領導力——激發員工潛能，引領卓越績效》

《職海起航——新員工職業化素養與職場競爭力提升》

授課風格:

實用落地：課前調研｜實際案例解析、視頻教學、小組任務｜課后行動學習

邏輯清晰：提供有料、有效的高營養內容，實踐案例和互動體驗深入其中；

風格親和：授課風格親和，輕松氛圍中幫助學員學以致用；

形式高效：將“教練引導”與“行動學習”等高效教學方式深度融入課程中。

客戶見證:

金融機構：農業銀行、平安銀行、中天證券、平安科技、佰仟金融……

其他公司：華潤置地、裕同集團、深圳市寶實物業、深圳市亦諾微醫藥科技……

國內高校和政府相關企事業機構：北京大學深圳研究生院、深圳市人力資本集團、深圳市社工學院、全國高校就業創業項目、深圳市寶安區政府職業生涯項目……

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