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課程對象

區域經理、廠商管理層、銷售經理、銷售總監、銷售人員

授課模式

導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節：大數據分析對經銷商運營的提升

1、數據化管理的發展背景

汽車營銷的市場變化，4P轉4C的營銷理論

微利化時代向精細化管理的轉變

數據化、標準化、制度化、流程化的經營理念

大數據時代的分析依據，大數據的應用與收集

2、大數據化管理的精髓

數據化管理的五大原則

數據化管理的四大思維指向

案例分析：數據化可以給管理者提供怎樣的數據支持

數據化管理的KPI指向分析

數據工具表單的工具介紹

3、銷售管理的關鍵數據指標KPI

信息留存率的數據指向

邀約進店率的數據指向

成交率的數據指向

客戶戰敗率的數據指向

綜合數據的表單工具分析與市場變化動態分析

4、數據化對市場部的指導作用

通過數據分析做好充分的市場調研

客戶的數據分析種類與實施方法

成交客戶的數據分析布局圖（戰略地圖）

市場活動數據采集分析與評估標準

市場數據整理工具表單分析

5、店面運營管理

店面的5S管理機制

車倆的擺放與管理機制

店面形象維護與日常管理

店面的團隊建設與人員能力提升

人員的個人素養提升，專業知識提升

第二章節：如何運用大數據，有針對性的鎖定目標客戶群體

1、如何通過數據對消費者的個性與習慣，為市場營銷提供基礎

有效分析消費者的六個法則

消費者的343原則表格分析

品牌消費者的畫像設定（案例分析）

客戶行業分析與精準定位

精準定位客戶的方法與案例分析

案例解析

2、營銷策略與戰術制定

傳統營銷理念解讀（4P、4C、4R營銷概念）

營銷模式概念解析

營銷流程與細節制定

第三章節：如何根據數據制定有效的行銷活動，活動策劃與監管

1、建設合理的設計市場活動策劃流程

十全十美的市場活動分析（案例推進）

市場活動的案例分享（獨孤九式）

市場活動的評估與投入

上門拜訪、定、巡展、品鑒會、試乘試駕、售后回訪活動的標準流程與操作細節講解。

店頭活動的標準文稿撰寫與銷售顧問的培訓（案例、提供相應的工具）

店頭活動的評估與績效考核（沒有追蹤就沒有效果）

執行層銷售顧問的績效考核與能力提升策略分析

2、體驗營銷的設計技巧與方法

什么是汽車產品的體驗營銷策略

體驗營銷的設計流程分析

體驗營銷的五個核心設計點分析。

3、大客戶維系與開發

大客戶的關鍵人員維系（決策者、采購者、影響者、使用者）

大客戶的日常維系與拜訪流程

大客戶的服務營銷策略分析與對策

馬老師

北京交通大學EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學院特聘講師

時代光華汽車學院特聘講師

汽車服務企業運營管理專家

中國汽車協會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業，畢業后一直從事汽車行業相關工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續創辦北京汽車工程學校，一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃，汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理，清華大學汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗，碰撞思想，總結出一套權威的汽車企業管理課程內容，更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景，引經據典，深入淺出的授課風格，深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓部分課程：

商用車經典課程：

《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網＋》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經銷商：運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營

廠商：區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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