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沖突管理訓練 昆明:2025年08月04日
1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突,我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通* 整理信息,有效了解實際情況* 合理的自主性溝通* 提出并接受建設性的意見* 意識......
沖突管理訓練 成都:2025年08月11日
技術的發展、資源的有限和人們在短時間內想獲得更多資源的矛盾,給企業管理帶來了壓力,于是組織中就難免產生工作沖突。同時,一些員工或同事的消極行為,如冷嘲熱諷、不負責任等也會導致或加劇沖突。本課程將使參加者能分析公司中沖突產生的原因、范圍和影響,并提高有效地解決沖突的策略。培訓受眾:經理、主管、團隊領導、人力資源專家;其他......
跨部門溝通與協作—工作場所的人際關系與沖突管理 長沙:2025年07月31日
特色1:主題學習本培訓課程的首要目標,是通過一系列仿真程度極高的“溝通游戲”、“案例研討”、“角色扮演”等,讓學員在極短時間里深刻體味跨部門溝通的障礙、可能存在的普遍問題及解決辦法,真正實現從感性到理性的深度認知、深刻理解,從而影響行為方式,達到一......
沖突管理訓練 廣州:2025年07月08日
經理、主管、團隊領導、人力資源專家;其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱:1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突,我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......
管理中的溝通技能與表達藝術 上海:2025年08月04日
企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的,使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部分:認識溝通的重要意義1.溝通的基本概念2.溝通的基本特點3.論溝通的重要性第二部分:溝通的技巧和關鍵點1.三大技巧?準確表達的技巧?積極聆聽的技?有效反饋的技巧2.兩個關鍵點?同理心?溝通風格第三部分:如何通過建立信任促進有效溝通?情感......
行動學習工作坊 北京:2025年08月01日
理論篇:一、導入知識1.團隊公約:凡事有三2.關鍵詞解讀:3.行動學習:行動學習公式/案例:神奇撲克4.問題:問題=目標-現狀實戰篇:二、澄清問題1.現場測試:如何證明你的問題分析與解決的能力?2.工具:問題的要素(1+N)3.聚焦真實問題:什么才算是問題?4.問題澄清工具:5W2H-一樣的工具不一樣的用法5.現場演練......