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課程對象

企業各類中高層管理者或HRM/HRBP/HRD等

課程亮點

在職頭部500強企業高管專家真人出鏡、親臨授課，最實戰、最前沿、最落地

深度剖析10+標桿企業經典案例，場景化學習，深入淺出、即學即用

萃取分享10+管理模型、方法論和實操工具，落地實用，快速掌握

多樣化學習模式：理念格局、實踐案例、實操演練、視頻觀摩、分組討論、講師點評

課程大綱

模塊1．理念意識篇：績效管理理念和管理者思想

績效和績效管理的外延內涵和底層邏輯

標桿企業績效管理理念：華為、阿里、GE

練習討論：為什么團隊中有人低績效？

管理者在績效管理過程中的角色定位和職責任務 –“主要責任人”

績效管理的“兩手都要抓、兩手都要硬”：抓過程+拿成果

討論和練習：績效考核與績效管理的區別與聯系

PDCA之績效管理整體流程：閉環管理 & 持續改進

戰略性績效管理和組織賦能：上承戰略落地，下接團隊管理，橫向部門拉通

模塊2．目標管理篇：目標分解貫徹和績效指標設定

管理的頂層設計：從戰略到組織到績效

確保目標的分解落實之思想：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與、民主集中制

確保目標的分解與落實：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與相結合

目標管理之“3K績效目標管理”模型及實戰應用

KSF關鍵成功要素：運用KSF分解落實企業年度目標

KPI關鍵績效指標：SMART CAR準則，KPI目標分解的思路和方法

練習-如何分解KPI，如何把目標任務轉化成具體的KPI

KPT關鍵績效任務：GOAL SETTING用于定性不好量化的目標設定-從任務到產出

案例：如何制定定性目標達成的工作計劃；從定性到行動量化

目標設定模版：指標內容/衡量標準、行動描述/階段成果、完成時點等

練習：運用3K目標分解法和平衡計分卡設定部門級績效目標和考核指標

跨部門目標拉通：案例-某頂級500強管理層如何制定、拉通和協同各部門年度目標

目標管理新方法：OKR理念和方法論借鑒

模塊3：過程跟蹤篇：目標管控追蹤和員工反饋輔導

過程管理和目標追蹤

追過程、拿成果-目標管控和追蹤的意義：持續性、實時性和系統性

績效跟蹤檢查：個人追蹤|團隊追蹤；書面|面談|會議|電話追蹤；非正式跟蹤

案例：華為/IBM目標和行為跟蹤和4個問題-現狀/期望/改進/效果

實戰故事：“兩個小本本”與績效過程管理和跟蹤

管理反饋和輔導技術

意識提升：部門管理功夫在平時-輔導反饋的及時性、行為化和走心式

反饋的概念和動作要領，如何找切入點做好輔導反饋

練習：行為觀察與主觀推斷

案例：管理者如何做好高質量的員工反饋

情景案例：ABC三個領導在管理跟蹤過程中對員工的反饋輔導與表揚批評

視頻講解：Coaching skills教練式員工輔導方法在績效面談中的實戰應用

標桿案例：某頭部500強企業對員工多角度全方位基于行為Insight/feedback系統

新時代員工90/95后的特點和管理激勵策略

基于績效的團隊激勵之最佳實踐，團隊激勵的黃金三原則以及應用

討論共創：多樣化激勵方法 - 走心而有效之非金錢激勵之百寶箱

模塊4：績效考核篇：基于績效產出的考核評估要點和分類管理激勵

45年績效文化迭代之前世今生：頂層設計和底層邏輯（從考核到分布、從管理到發展）

績效評價方法和等級的設定技術、360度評估法主要出發點和關注點

實務表單：標桿企業的實戰績效考核表和如何應用

績效考核和評估中的常見心理學錯誤和如何避免

管理者如何評估員工：基于價值產出和行為過程之考核新理念-兩手都要抓，兩手都要硬

意識提升：績效強制分布之組織文化背后的底層邏輯和對公司發展以及管理者的內在意義

標桿案例：績效結果如何強制分布以及適用場合

經典實戰：某頂級500強公司的員工績效評估之九宮格“差異化”分布和管理系統

現場討論：基于“九宮格”評估歸類后不同績效分布結果的員工管理激勵和獎懲辦法

管理者多角度全方面做好績效分析

基于不同績效結果之管理應用、賦能激勵和獎懲辦法

關于績效的考-評-議

模塊5：績效面談篇：績效面談技術和方法工具

績效面談對于公司、管理者和員工的重要意義

案例：王經理和小劉的績效面談

績效面談中的常見錯誤

績效面談的定義、流程和對管理運營的意義所在

管理者實施有效的落地的績效面談

情景模擬角色扮演：“梁山”績效面談

績效面談之前：實戰模板-績效面談詳細準備清單（管理者和員工分別要準備）

績效面談之中：結構化的績效面談法-績效面談之七大步驟和注意事項

績效面談之后：績效面談自查自醒清單和效果評估

績效面談的洞察人心和走心工具：

績效面談和激勵改進的OBIA工具及應用

真實案例剖析：管理者如何運用OBIA工具做好走心式績效面談和有效溝通

可能遇到的各種困難-從管理心理學角度如何針對不同員工類型進行不同面談方式

績效面談后的持續跟進和落地實施之“3P”

IDP （TOP）：基于員工個人特性的發展計劃IDP的制定策略和實務表格

PIP （Bottom）：績效改進計劃PIP的制定技巧、實操模版和法律證據

MOP（優化管理）：8種員工優化方法和技巧 - 總有一款適合你！

麥老師

金牌課程：

領導力變革與發展

向全球500強學領導藝術: 轉型時代下賦能領導力之戰略解碼和最佳實踐

打造“無邊界和高績效組織”管理哲學和最佳實踐

戰略人力資源管理

顛覆式創新時代戰略性人力資源管理思維格局和最佳實踐

后疫情新常態下企業人才管理創新和組織賦能再造

面向業務之HRBP戰略解碼和價值呈現

戰略性人才賦能和人才盤點系統之實戰訓練營

人力資源管理實務

基于戰略落地的績效管理系統和實踐

業務管理者首先是HRD：非人力資源經理的人力資源管理

招聘管理、面試和人才評估技術

企業戰略性人才培養和人才梯隊建設

通用管理技能提升

跨部門協作和高效管理溝通

高級商務演講技能和PPT呈現技巧

職業背景：

麥老師是在職某頭部跨國公司(全球500強前50)人力資源總經理，從事領導力培養、企業文化建設、組織能力和人才梯隊發展及并購整合等戰略管理工作。麥老師擁有近20年在知名外企、國企、民企等擔任企業高管從業經驗, 并有海外工作經歷。他深諳領導力和企業管理前沿趨勢，對企業文化、組織變革和人力資本管理有獨到的見地和豐富的實戰經驗。麥老師講授賦能領導力和各類人力資源管理課程, 多次應邀參加國內外高級論壇做主旨演講，也是清華、交大、浙大、廈大、哈工大、天大、南開、上財、同濟、武大、華科、中南、湖大、中大等高校實踐教授。麥老師在《南開管理評論》《管理研究》《經濟觀察》《人力資源》等一流刊物上發表多篇論文。

授課風格：

麥老師借鑒西方前沿管理學之知識理論和最佳實踐，結合中國傳統文化之沉淀積累和智慧系統，授課既站在戰略體系高度，又注重企業應用實操，善于運用思維啟發、小組研討、互動體驗、案例驅動、實戰工具、視頻教學、行動學習等多種學習手段授課，講課極具激情與感染力，語言幽默而富有智慧，授課風格深入淺出，讓學員在互動中汲取知識和培養技能，落地感與實用性極強。

主要客戶：給500強企業、央企、上市公司、民企、外企、政府機關等80000多人次授課經歷，客戶有：

工業: 北汽、宇通、美的、富士康、中車、中建、中鐵、中慶、中聯重科、海康、熊貓、千里馬、舜禹、建華、蓋茨、長高、溫室

金融: 工農中建行、交行、浦發行、北京銀行、長沙銀行、興業銀行、長城證券、興業證券、太平洋保險、海淀國投、杭州金投

醫藥: 華潤三九、廣州醫藥、鷺燕醫藥、九州通醫藥、威高醫療、大青醫療、元化醫療、匯佳生物、吉泰生物

能源: 中石油、中海油、中石化、南方電網、福建電網、舟山電廠、徐州電廠、前海供電、云南煤礦

航空: 中國商飛、東航、南航、國航、海航、山航、長龍、中航材、九元航空

信息通訊: 中國移動、中信信息、中孚信息、移動在線、中證鵬元、盒子支付、銀科控股、彩虹星球

地產商貿: 官房集團、時代商業、新世紀集團、諾來士

快銷品：華潤怡寶、墾荒人

客戶評價：

“麥老師的《轉型時代下賦能領導力之戰略解碼和最佳實踐》培訓讓公司中高層不僅意識到了領導力和團隊建設的重要性，并積極把學到的系統知識和方法工具運用到工作中，取得了很好的實戰效果。大家對這種實用性強的培訓反響非常強烈。更讓我們高興的是在培訓后的幾個月中公司業績持續走高，中高層領導力顯著提升，員工團隊士氣高漲，這都與該優質培訓效果密不可分，非常期待與麥老師長期合作！

---- 長沙高科控股有限公司副總裁劉女士

“麥老師《顛覆式創新時代人力資源管理思維格局和最佳實踐》培訓課讓我們受益匪淺，超出了預期。他專業而生動的授課給我們團隊帶來了滿滿的實踐干貨，分享了如何讓HR成為業務伙伴的理念和工具方法。麥老師引用實戰案例，結合他豐富經驗，以小帶大，以點帶面，高大上中非常接地氣，培訓現場效果爆棚,對我們團隊理解業務支持業務發展起到了良好的思維引導。期待麥老師的再次精彩授課!”

---- 浦發銀行人力資源部總經理丁女士

“麥老師的《基于戰略落地的績效管理》培訓針對公司痛點設計，深入淺出，實務性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧；采用互動式培訓方式-研討、演練、啟發、體驗式、感悟等，案例結合企業實際運作，非常有效的提高了我們中高層領導的實務解決能力。”

---- 知名高科技民企吉泰生物總裁陳先生

“麥老師《非人力資源經理的人力資源管理》課既有宏觀戰略高度和前沿，又聚焦企業微觀管理實操，培訓現場氣氛活躍，效果甚佳。麥老師厚積薄發，用他多年在國企外企民企的實踐經驗和積累的各行業培訓咨詢案例，很好的提升了我們領導干部的戰略思維能力、領導力意識和實戰技能，而案例分享、實操方法和工具讓他們在培訓后能直接運用于日常工作。感謝麥老師的精彩授課！”

---- 中國移動在線公司人力資源部總經理陳先生

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