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課程對(duì)象

企業(yè)各類中高層管理者或HRM/HRBP/HRD等

課程亮點(diǎn)

在職頭部500強(qiáng)企業(yè)高管專家真人出鏡、親臨授課，最實(shí)戰(zhàn)、最前沿、最落地

深度剖析10+標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)典案例，場(chǎng)景化學(xué)習(xí)，深入淺出、即學(xué)即用

萃取分享10+管理模型、方法論和實(shí)操工具，落地實(shí)用，快速掌握

多樣化學(xué)習(xí)模式：理念格局、實(shí)踐案例、實(shí)操演練、視頻觀摩、分組討論、講師點(diǎn)評(píng)

課程大綱

模塊1．理念意識(shí)篇：績(jī)效管理理念和管理者思想

績(jī)效和績(jī)效管理的外延內(nèi)涵和底層邏輯

標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理理念：華為、阿里、GE

練習(xí)討論：為什么團(tuán)隊(duì)中有人低績(jī)效？

管理者在績(jī)效管理過程中的角色定位和職責(zé)任務(wù) –“主要責(zé)任人”

績(jī)效管理的“兩手都要抓、兩手都要硬”：抓過程+拿成果

討論和練習(xí)：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系

PDCA之績(jī)效管理整體流程：閉環(huán)管理 & 持續(xù)改進(jìn)

戰(zhàn)略性績(jī)效管理和組織賦能：上承戰(zhàn)略落地，下接團(tuán)隊(duì)管理，橫向部門拉通

模塊2．目標(biāo)管理篇：目標(biāo)分解貫徹和績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

管理的頂層設(shè)計(jì)：從戰(zhàn)略到組織到績(jī)效

確保目標(biāo)的分解落實(shí)之思想：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與、民主集中制

確保目標(biāo)的分解與落實(shí)：自上而下和自下而上、組織貫徹和員工參與相結(jié)合

目標(biāo)管理之“3K績(jī)效目標(biāo)管理”模型及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

KSF關(guān)鍵成功要素：運(yùn)用KSF分解落實(shí)企業(yè)年度目標(biāo)

KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：SMART CAR準(zhǔn)則，KPI目標(biāo)分解的思路和方法

練習(xí)-如何分解KPI，如何把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化成具體的KPI

KPT關(guān)鍵績(jī)效任務(wù)：GOAL SETTING用于定性不好量化的目標(biāo)設(shè)定-從任務(wù)到產(chǎn)出

案例：如何制定定性目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃；從定性到行動(dòng)量化

目標(biāo)設(shè)定模版：指標(biāo)內(nèi)容/衡量標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)描述/階段成果、完成時(shí)點(diǎn)等

練習(xí)：運(yùn)用3K目標(biāo)分解法和平衡計(jì)分卡設(shè)定部門級(jí)績(jī)效目標(biāo)和考核指標(biāo)

跨部門目標(biāo)拉通：案例-某頂級(jí)500強(qiáng)管理層如何制定、拉通和協(xié)同各部門年度目標(biāo)

目標(biāo)管理新方法：OKR理念和方法論借鑒

模塊3：過程跟蹤篇：目標(biāo)管控追蹤和員工反饋輔導(dǎo)

過程管理和目標(biāo)追蹤

追過程、拿成果-目標(biāo)管控和追蹤的意義：持續(xù)性、實(shí)時(shí)性和系統(tǒng)性

績(jī)效跟蹤檢查：個(gè)人追蹤|團(tuán)隊(duì)追蹤；書面|面談|會(huì)議|電話追蹤；非正式跟蹤

案例：華為/IBM目標(biāo)和行為跟蹤和4個(gè)問題-現(xiàn)狀/期望/改進(jìn)/效果

實(shí)戰(zhàn)故事：“兩個(gè)小本本”與績(jī)效過程管理和跟蹤

管理反饋和輔導(dǎo)技術(shù)

意識(shí)提升：部門管理功夫在平時(shí)-輔導(dǎo)反饋的及時(shí)性、行為化和走心式

反饋的概念和動(dòng)作要領(lǐng)，如何找切入點(diǎn)做好輔導(dǎo)反饋

練習(xí)：行為觀察與主觀推斷

案例：管理者如何做好高質(zhì)量的員工反饋

情景案例：ABC三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在管理跟蹤過程中對(duì)員工的反饋輔導(dǎo)與表揚(yáng)批評(píng)

視頻講解：Coaching skills教練式員工輔導(dǎo)方法在績(jī)效面談中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

標(biāo)桿案例：某頭部500強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工多角度全方位基于行為Insight/feedback系統(tǒng)

新時(shí)代員工90/95后的特點(diǎn)和管理激勵(lì)策略

基于績(jī)效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)之最佳實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的黃金三原則以及應(yīng)用

討論共創(chuàng)：多樣化激勵(lì)方法 - 走心而有效之非金錢激勵(lì)之百寶箱

模塊4：績(jī)效考核篇：基于績(jī)效產(chǎn)出的考核評(píng)估要點(diǎn)和分類管理激勵(lì)

45年績(jī)效文化迭代之前世今生：頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯（從考核到分布、從管理到發(fā)展）

績(jī)效評(píng)價(jià)方法和等級(jí)的設(shè)定技術(shù)、360度評(píng)估法主要出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)

實(shí)務(wù)表單：標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)績(jī)效考核表和如何應(yīng)用

績(jī)效考核和評(píng)估中的常見心理學(xué)錯(cuò)誤和如何避免

管理者如何評(píng)估員工：基于價(jià)值產(chǎn)出和行為過程之考核新理念-兩手都要抓，兩手都要硬

意識(shí)提升：績(jī)效強(qiáng)制分布之組織文化背后的底層邏輯和對(duì)公司發(fā)展以及管理者的內(nèi)在意義

標(biāo)桿案例：績(jī)效結(jié)果如何強(qiáng)制分布以及適用場(chǎng)合

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)：某頂級(jí)500強(qiáng)公司的員工績(jī)效評(píng)估之九宮格“差異化”分布和管理系統(tǒng)

現(xiàn)場(chǎng)討論：基于“九宮格”評(píng)估歸類后不同績(jī)效分布結(jié)果的員工管理激勵(lì)和獎(jiǎng)懲辦法

管理者多角度全方面做好績(jī)效分析

基于不同績(jī)效結(jié)果之管理應(yīng)用、賦能激勵(lì)和獎(jiǎng)懲辦法

關(guān)于績(jī)效的考-評(píng)-議

模塊5：績(jī)效面談篇：績(jī)效面談技術(shù)和方法工具

績(jī)效面談對(duì)于公司、管理者和員工的重要意義

案例：王經(jīng)理和小劉的績(jī)效面談

績(jī)效面談中的常見錯(cuò)誤

績(jī)效面談的定義、流程和對(duì)管理運(yùn)營(yíng)的意義所在

管理者實(shí)施有效的落地的績(jī)效面談

情景模擬角色扮演：“梁山”績(jī)效面談

績(jī)效面談之前：實(shí)戰(zhàn)模板-績(jī)效面談詳細(xì)準(zhǔn)備清單（管理者和員工分別要準(zhǔn)備）

績(jī)效面談之中：結(jié)構(gòu)化的績(jī)效面談法-績(jī)效面談之七大步驟和注意事項(xiàng)

績(jī)效面談之后：績(jī)效面談自查自醒清單和效果評(píng)估

績(jī)效面談的洞察人心和走心工具：

績(jī)效面談和激勵(lì)改進(jìn)的OBIA工具及應(yīng)用

真實(shí)案例剖析：管理者如何運(yùn)用OBIA工具做好走心式績(jī)效面談和有效溝通

可能遇到的各種困難-從管理心理學(xué)角度如何針對(duì)不同員工類型進(jìn)行不同面談方式

績(jī)效面談后的持續(xù)跟進(jìn)和落地實(shí)施之“3P”

IDP （TOP）：基于員工個(gè)人特性的發(fā)展計(jì)劃IDP的制定策略和實(shí)務(wù)表格

PIP （Bottom）：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃PIP的制定技巧、實(shí)操模版和法律證據(jù)

MOP（優(yōu)化管理）：8種員工優(yōu)化方法和技巧 - 總有一款適合你！

麥老師

金牌課程：

領(lǐng)導(dǎo)力變革與發(fā)展

向全球500強(qiáng)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù): 轉(zhuǎn)型時(shí)代下賦能領(lǐng)導(dǎo)力之戰(zhàn)略解碼和最佳實(shí)踐

打造“無邊界和高績(jī)效組織”管理哲學(xué)和最佳實(shí)踐

戰(zhàn)略人力資源管理

顛覆式創(chuàng)新時(shí)代戰(zhàn)略性人力資源管理思維格局和最佳實(shí)踐

后疫情新常態(tài)下企業(yè)人才管理創(chuàng)新和組織賦能再造

面向業(yè)務(wù)之HRBP戰(zhàn)略解碼和價(jià)值呈現(xiàn)

戰(zhàn)略性人才賦能和人才盤點(diǎn)系統(tǒng)之實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

人力資源管理實(shí)務(wù)

基于戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理系統(tǒng)和實(shí)踐

業(yè)務(wù)管理者首先是HRD：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

招聘管理、面試和人才評(píng)估技術(shù)

企業(yè)戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)

通用管理技能提升

跨部門協(xié)作和高效管理溝通

高級(jí)商務(wù)演講技能和PPT呈現(xiàn)技巧

職業(yè)背景：

麥老師是在職某頭部跨國(guó)公司(全球500強(qiáng)前50)人力資源總經(jīng)理，從事領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)、組織能力和人才梯隊(duì)發(fā)展及并購(gòu)整合等戰(zhàn)略管理工作。麥老師擁有近20年在知名外企、國(guó)企、民企等擔(dān)任企業(yè)高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn), 并有海外工作經(jīng)歷。他深諳領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)管理前沿趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)文化、組織變革和人力資本管理有獨(dú)到的見地和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。麥老師講授賦能領(lǐng)導(dǎo)力和各類人力資源管理課程, 多次應(yīng)邀參加國(guó)內(nèi)外高級(jí)論壇做主旨演講，也是清華、交大、浙大、廈大、哈工大、天大、南開、上財(cái)、同濟(jì)、武大、華科、中南、湖大、中大等高校實(shí)踐教授。麥老師在《南開管理評(píng)論》《管理研究》《經(jīng)濟(jì)觀察》《人力資源》等一流刊物上發(fā)表多篇論文。

授課風(fēng)格：

麥老師借鑒西方前沿管理學(xué)之知識(shí)理論和最佳實(shí)踐，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化之沉淀積累和智慧系統(tǒng)，授課既站在戰(zhàn)略體系高度，又注重企業(yè)應(yīng)用實(shí)操，善于運(yùn)用思維啟發(fā)、小組研討、互動(dòng)體驗(yàn)、案例驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)工具、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)手段授課，講課極具激情與感染力，語言幽默而富有智慧，授課風(fēng)格深入淺出，讓學(xué)員在互動(dòng)中汲取知識(shí)和培養(yǎng)技能，落地感與實(shí)用性極強(qiáng)。

主要客戶：給500強(qiáng)企業(yè)、央企、上市公司、民企、外企、政府機(jī)關(guān)等80000多人次授課經(jīng)歷，客戶有：

工業(yè): 北汽、宇通、美的、富士康、中車、中建、中鐵、中慶、中聯(lián)重科、海康、熊貓、千里馬、舜禹、建華、蓋茨、長(zhǎng)高、溫室

金融: 工農(nóng)中建行、交行、浦發(fā)行、北京銀行、長(zhǎng)沙銀行、興業(yè)銀行、長(zhǎng)城證券、興業(yè)證券、太平洋保險(xiǎn)、海淀國(guó)投、杭州金投

醫(yī)藥: 華潤(rùn)三九、廣州醫(yī)藥、鷺燕醫(yī)藥、九州通醫(yī)藥、威高醫(yī)療、大青醫(yī)療、元化醫(yī)療、匯佳生物、吉泰生物

能源: 中石油、中海油、中石化、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、舟山電廠、徐州電廠、前海供電、云南煤礦

航空: 中國(guó)商飛、東航、南航、國(guó)航、海航、山航、長(zhǎng)龍、中航材、九元航空

信息通訊: 中國(guó)移動(dòng)、中信信息、中孚信息、移動(dòng)在線、中證鵬元、盒子支付、銀科控股、彩虹星球

地產(chǎn)商貿(mào): 官房集團(tuán)、時(shí)代商業(yè)、新世紀(jì)集團(tuán)、諾來士

快銷品：華潤(rùn)怡寶、墾荒人

客戶評(píng)價(jià)：

“麥老師的《轉(zhuǎn)型時(shí)代下賦能領(lǐng)導(dǎo)力之戰(zhàn)略解碼和最佳實(shí)踐》培訓(xùn)讓公司中高層不僅意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并積極把學(xué)到的系統(tǒng)知識(shí)和方法工具運(yùn)用到工作中，取得了很好的實(shí)戰(zhàn)效果。大家對(duì)這種實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)反響非常強(qiáng)烈。更讓我們高興的是在培訓(xùn)后的幾個(gè)月中公司業(yè)績(jī)持續(xù)走高，中高層領(lǐng)導(dǎo)力顯著提升，員工團(tuán)隊(duì)士氣高漲，這都與該優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)效果密不可分，非常期待與麥老師長(zhǎng)期合作！

---- 長(zhǎng)沙高科控股有限公司副總裁劉女士

“麥老師《顛覆式創(chuàng)新時(shí)代人力資源管理思維格局和最佳實(shí)踐》培訓(xùn)課讓我們受益匪淺，超出了預(yù)期。他專業(yè)而生動(dòng)的授課給我們團(tuán)隊(duì)帶來了滿滿的實(shí)踐干貨，分享了如何讓HR成為業(yè)務(wù)伙伴的理念和工具方法。麥老師引用實(shí)戰(zhàn)案例，結(jié)合他豐富經(jīng)驗(yàn)，以小帶大，以點(diǎn)帶面，高大上中非常接地氣，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果爆棚,對(duì)我們團(tuán)隊(duì)理解業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)發(fā)展起到了良好的思維引導(dǎo)。期待麥老師的再次精彩授課!”

---- 浦發(fā)銀行人力資源部總經(jīng)理丁女士

“麥老師的《基于戰(zhàn)略落地的績(jī)效管理》培訓(xùn)針對(duì)公司痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，深入淺出，實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧；采用互動(dòng)式培訓(xùn)方式-研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)式、感悟等，案例結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，非常有效的提高了我們中高層領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)解決能力。”

---- 知名高科技民企吉泰生物總裁陳先生

“麥老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課既有宏觀戰(zhàn)略高度和前沿，又聚焦企業(yè)微觀管理實(shí)操，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，效果甚佳。麥老師厚積薄發(fā)，用他多年在國(guó)企外企民企的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和積累的各行業(yè)培訓(xùn)咨詢案例，很好的提升了我們領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力、領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能，而案例分享、實(shí)操方法和工具讓他們?cè)谂嘤?xùn)后能直接運(yùn)用于日常工作。感謝麥老師的精彩授課！”

---- 中國(guó)移動(dòng)在線公司人力資源部總經(jīng)理陳先生

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