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課程介紹

一套基于心理學的，DISC行為風格理論

一套風靡全球的，世界500強都在用的管理工具

一套知己解彼的，識別和滿足客戶需求的銷售策略

基于DISC的銷售行為風格剖析，關注客戶，關注自己，關注彼此互動

課程目標

1、掌握和理解DISC工具，重塑認知，應用于工作（銷售）。

2、覺察自己的DISC，了解自己的銷售風格，從而提升四維銷售技巧。

3、識別客戶的DISC，探尋客戶的行為動機，從而達成銷售目的/業績。

4、基于銷售環節中的知己解彼，創建對自我和他人的認知與聯結。

5、在【需求】上，借助DISC這雙慧眼，促成不同類型客戶的成交。

授課對象

銷售 / 營銷人員

課程特色

老師：PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導

學員：氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發思考

可附加：課前調研 + 課后作業

講師特色

知名培訓師 + 暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

銷售出身 + 管理經驗 + 名校MBA特聘講師

風趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時俱進 + 接地氣

課程大綱

（根據現場情況，充分穿插各種互動）

切入銷售主題 互動游戲：九宮格，悅納人的差異性

銷售中規避“天然排斥”

銷售需知：客戶敏感度的3個層次

識別（客戶的不同反應）

運用（知道客戶想要什么）

管理（滿足客戶的真正需求）

第一部分【基礎】

DISC行為藝術的理論?DISC的研究基礎與模型

差異性/穩定性/可塑性

冰山理論與SOSA模型

DISC經典矩陣與四象限

D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者

4種行為傾向性的基本特點

生活+銷售，案例的理解

第二部分【知己】

DISC了解自己的行為 DISC在線測評 快速了解自己的行為風格 如何看待一份測評與報告

如何讀懂自己的報告

合拍對銷售的啟示

第三部分【解彼】

DISC識別客戶的風格

假如她們是你的客戶

D指揮者：電影《家有喜事》片段

I社交者：電影《游龍戲鳳》片段

S支持者：電影《命中注定我愛你》片段

C思考者：電影《女人不壞》片段

銷售流程中的DISC

錯誤認知：只用I就可以了

新認知：I→S→C→D→I的常見切換

創造認知：銷售的組合拳+調適力

第四部分【互動】

DISC銷售藝術的運用

引導共啟銷售對象的Persona分析

設定客戶Persona背景并畫像

說出銷售的故事+老師點評

DISC客戶特質行為與銷售策略

王牌銷售的DISC四維全能修煉

銷售中特定場景與細節分析

客戶第一印象、握手、喝酒等

客戶語言模式、能說和不能說的話等

談單環境、產品介紹、客戶粘性等

復 盤?講師帶領內容復盤

根據時間安排學員分享

全體合影

俞老師

500強企業常年邀請的資深培訓師

DISC國際雙證班聯合主講老師

DISC行為科學中心中國區合作顧問

暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

IPTA國際職業訓練協會注冊職業培訓師

美國4D卓越團隊領導力認證導師與教練

澳大利亞Genos EI情商領導力認證講師

芬蘭Grape People國際認證引導師

FDCL五維教練領導力認證講師

國家二級心理咨詢師（人社部）

國家認證生涯規劃師（人社部）

圖書作品 |

暢銷書《懂得：影響你一生的DISC識人術》作者

雜志封面 |

2020.01《中國培訓》雜志封面人物

版權課程 |

《DISC高情商溝通©》《DISC性格領導力©》《卓越職場人修煉©》

導師評委 |

我是好講師大賽全國總決賽夢想導師

直播培訓大賽全國總決賽專家評委

全國培聯講師推優大賽金牌導師

高校背景 |

曾于港大思培學院管理系任教

現為西交利物浦大學特聘校外導師

客戶見證 |

主要服務于世界500強/中國500強，譬如：中石油、中石化、中海油、中金所、國家電投、中國建筑、中國鐵塔、中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、浦發銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、陽光保險、一汽大眾、上汽集團、廣汽研究院、碧桂園、陽光城、世茂集團、京東集團、華潤集團、復星集團、遠景科技、物產中大、鳳凰傳媒、雙良集團、永鋼集團、上海家化、蘇豪控股、陽光電源、恒瑞醫藥、佐力藥業、保利協鑫、德爾地板、紅星美凱龍、新東方英語、渣打銀行、三菱日聯、英國保誠、三星電子、LG化學、松下半導體、日立顯示器、博世汽車、達能飲料、強生醫療、3M中國、美敦力、霍尼韋爾、百勝餐飲、格蘭富水泵等。

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