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【課程背景】

通過本課程了解BSC實施步驟、項目范圍、參與角色、設(shè)計與實現(xiàn)等。識別平衡計分卡工具和技術(shù)，在員工成長、運營、客戶和財務(wù)/市場表現(xiàn)矩陣之間整合并建立關(guān)鍵聯(lián)系；通過BLM制定公司戰(zhàn)略通過BEM進行戰(zhàn)略分析，運用平衡計分卡來驅(qū)動組織成長，改進策略方案；運用平衡計分卡戰(zhàn)略模型時理解戰(zhàn)略執(zhí)行的步驟與挑戰(zhàn)。

【課程收益】

原理展現(xiàn)--層層剖析，嚴謹?shù)倪壿嫞逦乃悸愤M行BSC理論闡述

工具呈現(xiàn)—理論通過工具落地，掌握BSC核心精遂

學習BSC在華為公司的實戰(zhàn)應(yīng)用

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)人員

【課程大綱】

一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程

1.平衡計分卡產(chǎn)生的時代背景與主要發(fā)展進程

2.平衡計分卡與戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略管理的三大問題是：我是誰？到哪去？如何去？

3.平衡計分卡將使命-愿景-戰(zhàn)略和日常工作鏈接起來

4.揭開“平衡”計分卡神秘面紗？

二、平衡計分卡原理

1.平衡計分卡原理

2.平衡記分卡實施中容易出現(xiàn)的五大問題

3.平衡記分卡的實施流程

4.平衡計分卡五個要點

5.平衡記分卡的本質(zhì)：

戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)管理的工具

三、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略制定SP

1.戰(zhàn)略規(guī)劃方法：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

2.BLM模型之領(lǐng)導(dǎo)力：貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的全過程

3.BLM模型之差距：業(yè)績差距與機會差距

4.戰(zhàn)略制定：包括市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)新焦點、業(yè)務(wù)設(shè)計

市場洞察5看方法和工具

戰(zhàn)略意圖：機會、市場特點、能力、追求的綜合考慮

企業(yè)創(chuàng)新：三種典型的模式

業(yè)務(wù)設(shè)計——從價值主張到戰(zhàn)略控制點

5.戰(zhàn)略執(zhí)行

關(guān)鍵任務(wù)：由戰(zhàn)略解碼生成，是保障戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵

BLM模型之正式組織、人才、文化氛圍

四、從戰(zhàn)略制定到績效管理-戰(zhàn)略分解BP

1.不能被落地執(zhí)行的戰(zhàn)略都是口號。戰(zhàn)略執(zhí)行要落在BP中

2.通過多次解碼實現(xiàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分解和支撐，戰(zhàn)略對齊確保可執(zhí)行落地

3.戰(zhàn)略舉措（CSF）：通過解碼輸出體現(xiàn)公司與各部門聯(lián)結(jié)的戰(zhàn)略地圖

4.什么是BEM？

5.BSC的四個方面

6.戰(zhàn)略績效管理

7.戰(zhàn)略解碼到年度重點工作案例：重點工作一定要“飽和攻擊”

8.SP輸入6個方面的內(nèi)容到BP：承前啟后、上下對標

9.機會點到訂貨： 機會點 → 空間 → 訂貨/收入目標

10.人力預(yù)算及HR工作規(guī)劃：在BP中落地SP的人力資源規(guī)劃

11.KPI/PBC：確保戰(zhàn)略目標納入組織績效目標及高管PBC

五、從戰(zhàn)略制定到績效管理-運營管理

1.通過運營管理支撐年度業(yè)務(wù)計劃（BP）的落地

2.管理運營績效：通過運營儀表盤，掌握SP/BP落地情況，并進行閉環(huán)管理

3.高效運作：戰(zhàn)略運營管理團隊要保障相關(guān)組織按DSTE流程運作

六、從戰(zhàn)略制定到績效管理-績效考核

1.組織績效目標（KPI）：承接戰(zhàn)略解碼形成的關(guān)鍵任務(wù)及目標

2.用平衡積分卡制定的組織績效案例：關(guān)鍵任務(wù)-》組織績效指標-》目標值

示例：平衡計分卡衡量經(jīng)營要素的KPIs

3.組織績效考核必須與業(yè)務(wù)發(fā)展階段匹配

4.戰(zhàn)略目標-》戰(zhàn)略解碼-》組織績效-》個人PBC

5.管理者個人PBC=組織KPI分解+關(guān)鍵任務(wù)指標+組織能力發(fā)展

6.個人績效管理程序

7.績效的應(yīng)用：華為獎金管理政策導(dǎo)向

8.獎金的生成及分配管理機制

七、回顧與答疑

解老師

解鴻興 老師

——華為人力資源高級專家

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部（2萬自有人員+10萬租賃）人才管理部長

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部秘書處（變革）負責人

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部分包資源管理部部長

華為北非地區(qū)部最高管理獎“李冰獎”

華為人力資源管理金牌講師

中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)特聘人力資源專家

【個人簡介】

2021年7月從華為退休，當前仍被華為兩個部門返聘為顧問，為華為做人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)力項目

解老師老師擁有近二十年華為人力資源和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，在高績效團隊建設(shè)、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊伍建設(shè)、非雇傭員工管理、跨文化團隊建設(shè)等方面有著成功的實踐：

高績效團隊：負責北非地區(qū)部交付與服務(wù)的考核激勵體系建設(shè)項目，擔任項目經(jīng)理。參考秦軍激勵模式，根據(jù)“目標明確、責任清晰、賞罰分明、多勞多得”16字方針，制定詳細的考核激勵方案，北非地區(qū)部2014-2016年銷售收入從6億美金增長到22億美金，收入增長三倍，而人數(shù)基本穩(wěn)定，交付效率也提升三倍。

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：結(jié)合華為的干部四力，詹姆斯的領(lǐng)導(dǎo)力五項修煉，彼得德魯克的《卓有成效的管理者》對兩個中型國有企業(yè)（一個收入規(guī)模90億，一個160億）建立企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型，并對公司中高層管理者進行賦能，

數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型：在華為全球技術(shù)服務(wù)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，擔任人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模塊負責人。為全球技術(shù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)數(shù)字干部和專家，兩年實現(xiàn)數(shù)字化賦能8000+人，培養(yǎng)數(shù)字轉(zhuǎn)型種子500+，培養(yǎng)和選拔數(shù)字化干部和專家30名等，為全球技術(shù)服務(wù)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅實的基礎(chǔ)。

OKR實踐：華為最早主動帶領(lǐng)部門實踐OKR管理的模式的團隊之一，通過OKR方式激發(fā)了團隊活力。案例如何讓一個能力強、吃獨食的員工，成為部門合作性最強的員工。

非雇員管理：2012年組織制定《GTS租賃人員管理規(guī)定》，10年以來一直在使用，管理10萬+GTS租賃員工，并在華為全公司推廣。

干部隊伍建設(shè)：解老師代表北非交付與服務(wù)HR和業(yè)務(wù)團隊，建立北非地區(qū)部交付與服務(wù)干部梯隊，獨創(chuàng)的干部管理“三三制”，4年時間北非地區(qū)部部長級干部每年輸出-30%，變?yōu)椴块L級干部輸出+30%

跨文化團隊建設(shè)：2003-2007年解老師在歐洲地區(qū)部業(yè)務(wù)管理工作，2013年-2017年在北非地區(qū)部人力資源管理工作，有成功的基督教、伊斯蘭教跨文化團隊建設(shè)經(jīng)驗

解老師總結(jié)了近二十年華為業(yè)務(wù)和人力資源管理經(jīng)驗，對企業(yè)文化、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊伍建設(shè)、非雇員管理等方面進行了深入的研究，總結(jié)出了一套打造高績效團隊、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、成熟的干部梯隊建設(shè)的方法論，將業(yè)界最新管理理念與中國法家、儒家文化相結(jié)合，并在華為多個部門和領(lǐng)域進行實踐，取得良好的效果。

解老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的管理升級和中國文化傳播事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

華為類：

《戰(zhàn)略人力資源管理：如何構(gòu)建以業(yè)務(wù)為中心的人力資源體系》

《華為干部四力--中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《構(gòu)筑人才倍出的干部隊伍：華為干部管理實踐》

《“熵”激發(fā)組織活力-華為管理的深層邏輯》

《擁抱不確定，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力-OKR管理培訓》

《人力資本增值高于財務(wù)資本增值：華為人才戰(zhàn)略及落地》

《組織始終充滿活力：華為企業(yè)文化建設(shè)》

《直道超車的秘密：華為高績效團隊建設(shè)》

《非人力資源的人力資源管理》

《如何打造以奮斗者為本的激勵體系》

《人力資源三支柱：打造以業(yè)務(wù)為中心的HR隊伍》

通用管理類：

《如何激發(fā)組織的活力---中高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《打造人才倍出的企業(yè)人才供應(yīng)鏈》

《跨文化團隊的搭建》

【服務(wù)的客戶】

華為技術(shù)有限公司、中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)、山西農(nóng)業(yè)銀行朔州分行、歌爾集團、太平洋人壽四川分公司、山東省科技局、廣州華智汽車、江門聯(lián)通、山西農(nóng)業(yè)銀行大同分行、浙江電信、吉林遼源聯(lián)通、廣東移動、神馬電力集團、汕頭企業(yè)聯(lián)合會、沈陽某軍工企業(yè)、汕頭巴德富、廣州聯(lián)通、東莞思榕、國民實業(yè)、中通快運、長帆物流、河南日報集團等等

【學員評價】

我把任職資格體系建設(shè)叫停了，聽了解老師的對任職資格的管理的闡述，后續(xù)需要重新啟動起來 ——長帆物流董事長黃總

聽您講的三元熵減模型，收益良多，非常期待您到公司現(xiàn)場指導(dǎo)一下

——樂豆平臺總裁安亮

您講的激勵的本質(zhì)，豁然開朗，非常期待下次合作 ——國民實業(yè)總經(jīng)理王總

解老師授課非常精彩，解答了多年對華為文化的幾個困惑 ——華智汽車總裁馬樹新

解老師對人力資源的考核激勵和企業(yè)文化有非常深入的理解，是真正人力資源的大咖，解老師的考核激勵方案對我們公司幫助非常大 ——神馬電力集團總裁馬斌

解老師講課非常精彩，特別是關(guān)于“青苗法”案例讓我收獲很大。

——太平洋人壽四川分公司總經(jīng)理魏總

解老師的課程讓我對人才管理有了新的理解，收獲滿滿。 ——XX省會科技局局長

“三新”干部管理法對我啟發(fā)很大，回去就可以用。 ——某A股上市公司干部部長

解老師對人力資源考核激勵理解非常深，又深入淺出，讓我豁然開朗。

——華為管理者培訓學員

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