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【課程背景】

德魯克認(rèn)為：管理在不同的組織里會(huì)有一些差異。因?yàn)槭姑鼪Q定遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景決定結(jié)構(gòu)。管理一個(gè)企業(yè)和管理某個(gè)寺廟或教堂當(dāng)然有所不同，其差異在于，各組織所使用的名詞（語言）有所不同。其他的差異主要是在應(yīng)用上而不是在原則上。所有組織的管理者，都要面對(duì)決策，要做人事決策，而人的問題幾乎是一樣的。所有組織的管理者都面對(duì)溝通問題，管理者要花大量的時(shí)間與上司和下屬進(jìn)行溝通。在所有組織中，90%左右的問題是共同的，不同的只有10%.只有這10%需要適應(yīng)這個(gè)組織特定的使命、特定的文化和特定語言。換言之，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人同樣能領(lǐng)導(dǎo)好一家非營利機(jī)構(gòu)，反之亦然。

管理沒有唯一的答案，在目前環(huán)境下，管理的核心就是決策。管理追求效率和效果；管理就是做正確的事和正確的做事的組合；各級(jí)經(jīng)理人應(yīng)具備概念能力、人際關(guān)系技能和技術(shù)能力，只是不同層次的人員所掌握的技能比重有所不同而已。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該掌握基本的八項(xiàng)管理技能。

【課程收益】

專門針對(duì)從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì)，了解作為中層管理者八大功能塊的能力要求，掌握管理過程中的技巧和方法，以提高學(xué)員及學(xué)員所在部門的績效。

【課程對(duì)象】

儲(chǔ)備干部與信任中高層管理人員

【課程大綱】

一、計(jì)劃

目標(biāo)：了解計(jì)劃的重要性；通過制定計(jì)劃增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

1、計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象

2、制定計(jì)劃的4大益處

3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因

4、如何制定計(jì)劃的7個(gè)因素及其實(shí)施

二、行動(dòng)和檢查

目標(biāo)：了解計(jì)劃、行動(dòng)與檢查之間的關(guān)系；按計(jì)劃采取行動(dòng)并檢查行動(dòng)過程；如何避免當(dāng)前時(shí)間浪費(fèi)；如何進(jìn)行有效時(shí)間管理

1、將計(jì)劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟

2、造成時(shí)間浪費(fèi)的因素

3、行動(dòng)次序的重要性

4、4項(xiàng)檢查技巧

三、授權(quán)

目標(biāo)：了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期；明確應(yīng)對(duì)何人、何事授權(quán)

1、管理者回避授權(quán)的原因

2、有效的授權(quán)技巧與流程

3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個(gè)原則

四、指導(dǎo)

目標(biāo)：應(yīng)用“4C”法指導(dǎo)員工；應(yīng)用有效指導(dǎo)的6個(gè)步驟

1、員工不接受指導(dǎo)的原因

2、指導(dǎo)的4種形式

3、反饋的特征與類型

4、指導(dǎo)的6個(gè)步驟與“4C”指導(dǎo)方法案例：（1）士氣低落的原因

（2）不能勝任的下屬

五、制定績效期望

目標(biāo)：通過職位說明與績效目標(biāo)擬訂對(duì)員工的有效績效期望；

1、有效的期望與無效的期望

2、如何制定清晰、簡潔的職位說明

3、如何制定有效的績效目標(biāo)

4、制定績效目標(biāo)的5個(gè)要點(diǎn)

六、傳達(dá)績效期望

目標(biāo)：運(yùn)用績效目標(biāo)傳達(dá)期望；運(yùn)用恰到好處的贊揚(yáng)技巧；幫助未達(dá)到績效目標(biāo)的員工發(fā)展

1、如何檢查員工工作進(jìn)度

2、員工績效不佳的原因

3、對(duì)員工工作進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估

七、有效溝通

目標(biāo)：掌握如何進(jìn)行有效溝通；學(xué)會(huì)如何避免溝通障礙

1、哪些情況會(huì)妨礙溝通

2、有效溝通的基本要素

3、溝通過程的7個(gè)步驟

4、做到有效溝通的6個(gè)要點(diǎn) ?

八、培訓(xùn)員工

目標(biāo)：運(yùn)用技術(shù)培訓(xùn)5步法則、發(fā)掘員工的工作積極性、員工的工作績效

1、培訓(xùn)員工的目的

2、針對(duì)不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法

3、有效培訓(xùn)的結(jié)果

4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法

晏老師

晏貴年 老師

——情商領(lǐng)導(dǎo)力模型（TNT-Model）創(chuàng)始人

上海交通大學(xué)人文學(xué)院原思政教研室副主任、副教授

曾任臺(tái)灣震旦集團(tuán)教訓(xùn)訓(xùn)練中心最高行政官

曾任英國多米諾噴碼亞太區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證

曾創(chuàng)建“地滿德景觀”公司并成功經(jīng)營十年以上，熟悉傳統(tǒng)工程公司經(jīng)營管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑與方法

曾擔(dān)任上海申杰環(huán)境集團(tuán)公司常務(wù)副總裁，熟悉環(huán)境管理及固廢處理的項(xiàng)目運(yùn)營與管理

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、人文學(xué)院及智慧能源創(chuàng)新學(xué)院客座教授。

【個(gè)人簡介】

晏老師擁有30多年大學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)人才體系建設(shè)、內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力研究，在領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面具雄厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

1996年參加首屆中國國際儒商文化研討會(huì)，作為上海方面的研究專家，在研討大會(huì)上做主旨學(xué)術(shù)報(bào)告；

2003年與AMA顧問一起，引進(jìn)《Strategic selling》培訓(xùn)項(xiàng)目，并在本土成功實(shí)施，熟悉B端工業(yè)品銷售管理的路徑與方法，對(duì)B端工業(yè)品基本銷售培訓(xùn)具豐富經(jīng)驗(yàn)；

2004年帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成零基礎(chǔ)民營企業(yè)管理體系建設(shè)，并順利通過ISO9001國際品質(zhì)論證；

從無到有創(chuàng)建并持續(xù)運(yùn)營十年以上項(xiàng)目服務(wù)公司，前五年實(shí)現(xiàn)了業(yè)績30%-50%增長；

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程被評(píng)為上海交通大學(xué)智慧能源創(chuàng)新學(xué)院高管培訓(xùn)中心最受學(xué)員好評(píng)的三大課程之一，年均復(fù)購10次以上。

晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營和管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化，提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)行了深入的踐行和研究，尤其在數(shù)字新商業(yè)時(shí)代，面對(duì)負(fù)責(zé)多變的商業(yè)環(huán)境，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)力？晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時(shí)代情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型（TNT-Model），獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。

晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究與實(shí)踐，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中超越性目標(biāo)所具的力量，為幫助中國企業(yè)家通過領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)內(nèi)生價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企強(qiáng)國夢添磚加瓦！

【授課風(fēng)格】

理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

道術(shù)結(jié)合：晏老師的課程緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況而展開，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起，以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學(xué)員，“道”“術(shù)”結(jié)合，具有極強(qiáng)的可操作性。

能力培養(yǎng)：晏老師的講授充滿激情，注重激發(fā)學(xué)員經(jīng)營的內(nèi)在動(dòng)力，結(jié)合中國傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的哲學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高情商溝通》

《沖突管理與高情商溝通》

《管理者的八項(xiàng)修煉》

《企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《三度賦能：領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)操與透視》

《在變革中打造高績效歸屬感團(tuán)隊(duì)》

《“道德經(jīng)”的領(lǐng)導(dǎo)智慧》

《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》

黨建文化：

《從石庫門到天安門：共產(chǎn)黨人的初心與使命》

【服務(wù)客戶】

總裁班：上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、智慧能源創(chuàng)新學(xué)院、海外學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)寧波研究院、歐洲商學(xué)院等機(jī)構(gòu)

銀行類：民生銀行、郵儲(chǔ)銀行

知名企業(yè)：國家電網(wǎng)、上海國盛集團(tuán)、商飛設(shè)計(jì)研究院、新金山投資控股集團(tuán)、大唐電訊、中原地產(chǎn)、國家電投集團(tuán)平圩電廠、上海集成電路研發(fā)中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術(shù)、震旦集團(tuán)、百麗集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、寧波北侖保稅區(qū)管委會(huì)、無錫盛泰、伊哥堡服飾等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

晏老師，剛才用您的TNT方法，迅速平息了一場糾紛。

——上海市長寧區(qū)疾控中心黨委書記 滕俊

謝謝晏教授一天的授課，太精彩了，聽了您的課，滿滿的激情和正能量，深深體會(huì)到生活在今天的中國人真幸運(yùn)真幸福，我們80后要繼承發(fā)揚(yáng)老一輩的優(yōu)秀傳統(tǒng)和愛黨愛國的情懷，爭做“國之大者”，做一名愛黨愛國的合格黨員干部！聽您的講課，是我的榮幸

——內(nèi)蒙古白音華煤業(yè)公司公關(guān)部主任白寶雷

晏老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，對(duì)情商領(lǐng)導(dǎo)力的提升具很強(qiáng)的指導(dǎo)性，給企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)培育，也讓我們集團(tuán)的工會(huì)干部，有更工會(huì)工作有效展開的工作原則和工作方法，希望我們集團(tuán)各公司工會(huì)主席能用晏老師高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理念和方法，做好各公司的工會(huì)工作。

——國盛集團(tuán)工會(huì)主席 王旭剛

晏老師的課程深入淺出，充滿正能量與激情，通過案例不斷給我們啟發(fā)，受益匪淺。

——寧波大榭開發(fā)區(qū)黨工委組織部巡察處處長 王煦

晏老師講得非常好！課堂形式活躍，大家都能跟著老師的思路去思考討論，我們電廠有的科室的主任平時(shí)很少講話，但在晏老師課堂上，卻講得非常好，感謝晏老師一天的精彩授課。——國家電網(wǎng)上海閘北電廠副廠長 黃志堅(jiān)

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